第七章 統(tǒng)計學知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對統(tǒng)計學知識的掌握程度，以及對統(tǒng)計的術語、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理、統(tǒng)計指標等知識在物業(yè)管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：企業(yè)的職工管理統(tǒng)計，相對指標的計算，平均指標的計算(算術平均數(shù)，幾何平均值，眾數(shù))。

熟悉：統(tǒng)計調查的意義、要求及分類，統(tǒng)計調查方案的基本內(nèi)容，統(tǒng)計調查方法，統(tǒng)計整理，相對指標的種類。

了解：總量指標的意義、特點及分類，平均指標的意義、特點及分類。

(三)要點說明

1、物業(yè)管理統(tǒng)計的研究對象

2、物業(yè)管理統(tǒng)計工作過程

3、物業(yè)管理統(tǒng)計的職能

4、物業(yè)管理統(tǒng)計調查的要求

5、物業(yè)管理統(tǒng)計調查的分類

6、物業(yè)管理統(tǒng)計調查方案的基本內(nèi)容

7、物業(yè)管理統(tǒng)計調查表的結構

8、統(tǒng)計指標

9、總量指標

10、相對指標與結構相對指標

11、比例相對數(shù)

12、比較相對指標

13、強度相對指標

14、動態(tài)相對數(shù)

15、計劃完成程度相對指標

16、平均指標

17、幾何平均值

18、眾數(shù)

第八章 保險知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對保險學知識的掌握程度，以及對保險的原理、種類，保險合同的基本內(nèi)容，保險險種及保險公司的選擇、物業(yè)保險等知識在物業(yè)管理中應用情況的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：風險和保險的聯(lián)系與區(qū)別，保險的基本要素及其職能和作用，保險的基本類型，保險合同的成立與生效，物業(yè)保險的原則，以及物業(yè)管理中涉及的主要險種及投保決策和保險公司的選擇。

熟悉：風險管理的主要內(nèi)容，保險合同的內(nèi)容，財產(chǎn)保險合同、人身保險合同內(nèi)容及種類，保險險種及保險公司的選擇，物業(yè)保險的重要意義及作用。物業(yè)保險的目的及注意點。

了解：保險合同的效力，財產(chǎn)保險、人身保險、意外傷害保險的基本內(nèi)容，火災保險的承包范圍、物業(yè)火險的投保范圍。

(三)要點說明

1、風險與風險管理及在物業(yè)管理中的應用

2、保險的要素與職能

3、保險的分類

4、保險合同

5、物業(yè)保險的原則、意義與作用

6、物業(yè)管理企業(yè)對于保險險種及保險公司的選擇

7、物業(yè)保險的注意事項

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（責任編輯：中大編輯）

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