為了幫助大家復習物業管理師考試，中大網校編輯為大家整理了2011年物業管理師考試《物業管理綜合能力》考試大綱，希望能夠為您提供幫。

第一章 經濟學知識與應用

(一)考試目的本部分的考試目的是測試應考人員對經濟學知識的掌握程度，以及對需求理淪、供給理論、均衡價格的確定、彈性理論、規模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求掌握：需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內容。供給的方式，供給規律，彈性理論，邊際收益遞減規律，規模報酬，以及成本理論。

熟悉：均衡價格的決定，影響需求彈性的主要因素，影響供給彈性的主要因素，生產理論，以及市場失靈與政府調節相關內容。

了解：需求量與需求的異同，個人需求與市場需求的關系，供給函數，市場均衡，彈性系數及其意義，生產函數，邊際成本，外部性問題。

(三)要點說明：1.個人需求;2.市場需求;3.局部均衡價格理論及在物業管理中的應用;4.彈性理論及在物業管理中的應用;5.生產及生產要素;6.總產量、平均產量以及邊際產量;7.邊際收益遞減規律;8.邊際技術替代率;9.生產規模與規模報酬原理及在物業管理中的應用;10.內在(不)經濟與外在(不)經濟原理及在物業管理中的應用;11.總成本、固定成本與可變成本;12.經營決策的利潤最大化;13.市場失靈與政府調節;14.非對稱信息與逆選擇，敗德行為及在物業管理中的應用;15.委托人一代理人問題;16.外部性及其劃分。

第二章 管理學知識與應用

(一)考試目的本部分的考試目的是測試應考人員對管理學知識的掌握程度，以及對管理原理、管理方法、管理職能和市場營銷管理、企業經營戰略、管理創新等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求掌握：管理的性質，目標效益原理，管理的基本職能;市場細分，營銷策略;企業經營戰略以及創新。

熟悉：管理的基本特征，管理的主要方法，目標市場的選擇，市場調查，市場營銷組織，企業經營戰略的類型，以及企業經營戰略管理的一般過程和企業創新機制。

了解：管理學的研究對象，系統均衡、運動控制、信息溝通等原理，創新過程與創新活動管理。

(三)要點說明：1.管理的基本特征、性質，研究對象;2.管理原理;3.管理的基本職能及在物業管理中的應用;4.目標市場的選擇及在物業管理中的應用;5.市場調查，市場營銷組合及在物業管理中的應用;6.企業經營戰略及企業經營戰略管理;7.創新，創新激勵，創新過程，創新模式，創新活動管理及在物業管理中的府用

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（責任編輯：中大編輯）

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