為了幫助考生系統的復習房產經紀人考試課程，全面的了解房產經紀人考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年房產經紀人考試相關知識的輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

房地產經紀人要注意的一百點（精華篇）5

四十一、業主不能如期交房，怎么辦？

答：公司業務人員有義務及時提醒業主交房時間和遲交房的危害以及所應承擔的法律責任。如果還是不行，公司則按市價扣除當期的租金及賠償補給客戶。

四十二、業主不同意按揭，怎么辦？

答：1、憑按揭流程的客戶解釋在過戶前銀行會出具承諾函，以保證房款無風險。2、講清按揭與一次性在時間上只差半個月，付款程序基本一致。3、說服業主按揭與一次性付款沒有什么不同，深圳人的超前意識使90%以上的人都選擇銀行按揭，如果不同意銀行按揭可能失去很多出得起錢的客戶，對業主不利。

四十三、客戶、業主要求傭金打折，怎么辦？

答：1、傭金打折是對我們所提供的服務的打折，是對我們提供服務質量的否認。2、行業的規范不允許打折。3、從公司經理成本的角度來講也不能打折。

四十四、由于業主的原因，不能如期過戶，怎么辦？

答：向客戶說明原因，求得客戶理解和原諒，并承擔客戶會盡力盡可能地督促業主及早過戶。向業主說明合約的法律效力和違約將承擔的法律和經濟責任。

四十五、業主要求見稅單收全款，怎么辦？

答：1、出稅單并不代表產權轉移。2、出具稅單并非完全意義上的“過戶”，只有完稅后四個工作日內（可咨詢國土局），在國土局的電腦資料上實現“完全過戶”，在此之前由于原業主的任何債務都可能遭遇到有關部門的查封。為避免這種風險，公司規定完稅后五個工作日內付清全款。

四十六、怎樣防止業主出具房產證時，所委托物業的資料與先前委托有誤？

答：解決這個問題的唯一辦法就是在接受委托時索取房產證復印件，或系統查驗房產證原件。

四十七、收到客戶定金后，業主不漲價，不肯收定、不簽委托、不簽合同，怎么辦？

答：1、除非業主不想賣房，否則就是心中有一個“結”，找到這個“結”，就可以找出解開這個“結”的方法。2、向業主闡明利害關系，否則無法保障業主利益。

四十八、收到客戶定金后，客戶要求見業主，此時有差價，怎么辦？

答：1、弱國利潤大，可以先過多一道戶；2、想辦法說服一方做委托；3、如利潤不大，敬請放棄差價心理，保證雙傭。

四十九、客戶交定金后，不承認業主和中介簽署的公證委托，怎么辦？

答：業主能將全權委托辦給公司，說明業主完全信任公司。同時全權委托具備法律效力，包括國土局、銀行、公證處都予以承認，客戶沒有理由不認可，否則，是對法律的蔑視。

五十、過戶后，客戶要求退件并更改買賣合同，怎么辦？

答：1、向客戶解釋遞件后，文件規定不能撤件；2、原則上這樣的事情是不可以發生的，除非萬不得已，退件的原因很多，諸如：①由于價格填錯造成高額稅費；②權利人錯寫或少寫；③房產名稱、標號等填錯等等，退件必須買賣雙方當事人到場，并書面提出申請，國土局酌情處理。

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