1.房地產經紀人員接待客戶時,最好( )。
答案( )
A.坐在客戶的側邊
B.坐在客戶的對面
C.坐在客戶的后面
D.緊靠客戶身旁
2.道德的客觀方面包括( )。
答案( )
A.道德意識
B.道德標準
C.道德信念
D.道德判斷
3.房地產經紀機構采取矩陣制組織形式的,其缺點主要表現為( )。
答案( )
A.對環境變化適應能力差
B.橫向溝通協調較為困難
C.雙重領導,違反了統一指揮原則
D.高層決策遲緩
4.如果客戶來電話要找的人不在,最合適的禮貌應答是( )。
答案( )
A.請問上次是哪位業務員接待您的
B.您好!××公司,請問有什么需要我為您服務
C.對不起!他(她)出去了,您需要留言嗎
D.對不起!他(她)出去了,請您打他(她)手機
5.建設部.國家工商行政管理局2000版《商品房買賣合同示范文本》的第一條是( )。
答案( )
A.項目建設依據
B.商品房銷售依據
C.買受人所購商品房的基本情況
D.面積確認及面積差異處理
1:A| 2:B| 3:C| 4:C| 5:A
(責任編輯:何以笙簫默)