為了幫助考生系統的復習房產經紀人考試課程，全面的了解房產經紀人考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年房產經紀人考試相關知識的輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

第九章 統計知識

第一節 統計的基本概念和術語

一、統計的概念和作用

二、描述統計和推斷統計

三、總體、個體和樣本

四、標志和變量

第二節 統計數據的搜集與整理

一、統計數據的搜集

二、統計數據的整理

第三節 統計指標

一、統計指標的概念和分類

二、總量指標

三、相對指標

四、平均指標

五、變異指標

第四節 時間序列分析

一、時間序列的概念和種類

二、時間序列的水平分析

三、時間序列的速度分析

四、時間序列的構成因素與模型

五、長期趨勢分析

第五節 房地產統計指標

一、房地產統計指標與指標體系

二、房地產的主要統計指標

復習思考題

第十章 心理學知識

第一節 心理學概述

一、心理學的概念

二、心理學的作用

三、心理學的分支

第二節 心理過程

一、感覺和知覺

二、記憶

三、思維和想象

四、情緒和情感

五、意志

六、注意

第三節 個性心理

一、需要

二、動機

三、興趣

四、理想和信念

五、能力

六、氣質

七、性格

第四節 人際交往和人際關系

一、人際交往的概念和特點

二、人際交往的作用和意義

三、人際交往的構成要素

四、人際交往的方式

五、人際關系

六、房地產經紀人的人際交往和人際關系

第五節 心理壓力及其應對

一、心理壓力的概念和影響

二、心理壓力的應對和消除

復習思考題

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