《房地產經紀概論》是房地產經紀人考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了房地產經紀人考試《房地產經紀概論》考試重點資料，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

一、房地產經紀人基本素質

(一)生理素質

房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應靈活，否則難以勝任此項工作。

(二)心理素質

房地產經紀人要具有一定的情商(EI)，包括善于與人交際和溝通的能力，面對各種不同環境，不同客戶和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節性等等。平和的心態，積極進取的精神，良好的人際關系，開朗豁達的心胸，穩定飽滿的情緒，堅韌不拔的意志，這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。

(三)職業修養

作為房地產經紀人，良好的修養是幫助你走向成功的一步。

1、職業形象與公關意識

房地產經紀人應當注意包裝自己，具有良好的社會公眾形象，不斷宣傳自己，表現自己，一方面隨時注意自己的職業形象，在儀表、舉止、禮儀、服務態度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識，以真誠互惠、優質服務、精湛的專業水準，良好的信譽去展示自己的優勢，取得客戶的信任，是房地產經紀人走向成功的第一步。

2、市場意識

房地產經紀面對的是一人具有開放性、區域性和特殊性的市場，處處都有商機，但并非唾手可得。房地產經紀人必須具有不斷拓展市場，隨時捕捉商機，營造市場和經營市場的意識。

3、信息意識

有效信息是房地產經紀人的財源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產經紀人的一項重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。

4、服務意識

商品經濟的口號是：顧客就是上帝。房地產經紀是一個服務性行業，房地產產品屬于商檔商品，請以優質的服務善待你的上帝。

5、協作意識

現代房地產經紀業務需要相互協作，包括同事之間、同行之間、經紀人與客戶之間的協作，房地產經紀人在充分發揮個人潛能的同時，應當搞好協作。

6、競爭意識

現代市場競爭日趨激烈，房地產經紀人必須正視行業的競爭，勇于拼搏，才能生存和發展，否則將被市場淘汰。

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（責任編輯：中大編輯）

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