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七十一、業(yè)主咨詢(xún)房?jī)r(jià)，但又不留電話(huà)，說(shuō)考慮一下再聯(lián)系你，怎么辦？

答：靠平時(shí)的業(yè)務(wù)積累，靠靈活的應(yīng)變，及時(shí)給出物業(yè)合理售價(jià)，或周邊類(lèi)似物業(yè)市場(chǎng)售價(jià)，取得雙方信任，才能留住對(duì)方電話(huà)，除之無(wú)更好辦法。

七十二、我公司無(wú)客戶(hù)合適的物業(yè)時(shí)，如何才能留住客戶(hù)電話(huà)？

答：了解客戶(hù)的詳細(xì)要求，在自己的頭腦里很快找出客戶(hù)合適的物業(yè)進(jìn)行報(bào)價(jià)，或者給客戶(hù)比較好的建議，取得客戶(hù)的信任，從而留住客戶(hù)的電話(huà)。

七十三、看樓時(shí)，業(yè)主與客戶(hù)之間相互溝通，甚至互留電話(huà)，怎么辦？

答：嚴(yán)正聲明自己的立場(chǎng)和公司的要求，并當(dāng)場(chǎng)收回紙片，要求相互尊重。

七十四、同行有實(shí)在客戶(hù)要求合作時(shí)，怎么辦？

答：不合作是公司要求。如不需要再看房，經(jīng)過(guò)公司同意后談合作條件。

七十五、如何讓客戶(hù)相信，我公司不吃差價(jià)？

答：公司本著專(zhuān)業(yè)、正直的經(jīng)營(yíng)理念，公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度，營(yíng)造公司一流品牌，讓客戶(hù)成為公司長(zhǎng)期的無(wú)形資源。公司承諾假一賠十的原則，賺一萬(wàn)賠十萬(wàn)元。

七十六、遇到中介公司以客戶(hù)名義跳盤(pán)，如何防范？如何處理？

答：個(gè)人購(gòu)買(mǎi)時(shí)要求客戶(hù)到公司簽署看樓書(shū)，出示身份證后看房。公司購(gòu)買(mǎi)，要求業(yè)務(wù)員到對(duì)方公司簽看樓書(shū)，取營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并蓋章后看房。

七十七、業(yè)主有多套類(lèi)似物業(yè)，客戶(hù)簽署了看樓書(shū)只看了一套就相中，最后私下與業(yè)主成交的是另一套，能否收回傭金？

答：看樓書(shū)無(wú)效，就很難收回傭金。

七十八、客戶(hù)向我們提出想看我們和業(yè)主方簽的售房委托書(shū)，可以嗎？

答：不可以，因?yàn)槭侵薪楣荆覀冺殞?duì)你的資料和業(yè)主資料進(jìn)行保密。

七十九、客戶(hù)向我們交了保險(xiǎn)費(fèi)有沒(méi)有保險(xiǎn)合同？

答：有，在退抵押金同時(shí)，銀行會(huì)將保險(xiǎn)合同附上，第一受益人為銀行。

八十、客戶(hù)問(wèn)我們先到國(guó)土局遞件，再到銀行申請(qǐng)貸款，行嗎？

答：不行，因?yàn)殂y行審查貸款資格時(shí)，要看房產(chǎn)證，如先去過(guò)戶(hù)，房產(chǎn)證已送到國(guó)土局，銀行無(wú)法批貸款承諾函給你，另一方面，業(yè)主必須看到銀行承諾函后，才會(huì)去國(guó)土局簽字。

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