方案：
作為癌癥中心的醫(yī)務社工，你深深體會到作為病患者的壓力與痛苦。最近，你發(fā)現(xiàn)醫(yī)院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫(yī)院希望社工部將他們聯(lián)結起來，使之相互幫助、相互支持，共同面對遇到的困難境遇。作為醫(yī)院社工，請設計一份小組服務方案。

答題要點
（一）問題的陳述與分析
1、白血病患兒的父母在面對身患重病的孩子時，共同遭遇的困境有：
（1）缺乏相應的病理知識，對如何護理孩子方面感到力不從心；
（2）承受極大的心理壓力，擔心孩子的病情；
（3）承受極大的經(jīng)濟負擔，有些無力承擔巨額醫(yī)藥費用；
（4）很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。
2、基于以上幾點，白血病患兒的父母在面對困難境遇時間，可能存在以下幾方面的共同需要：
（1）增加對白血病的認識與相關知識，以便更好的護理孩子；
（2）尋求社會資源，緩解家庭經(jīng)濟壓力，使孩子得到更長效的治療；
（3）舒緩情緒壓力，建立起患兒父母間的支持與互助。

（二）方案設計
為達成目標，社工將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務，具體小組工作方案如下：
1、小組名稱：感恩的心——告訴蒼天我不認輸
2、小組性質：教育與成長小組
3、小組成員：白血病患兒父母十名
4、小組目標：
（1）總目標：協(xié)助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強他們遭遇困境時的應對能力，建立起彼此間的互助與支持體系。
（2）具體目標：聘請專業(yè)人士講解病理知識，增強患兒父母護理能力；舉辦義拍義賣，籌集愛心捐款，切實減輕患兒父母經(jīng)濟壓力；通過小組形式幫助成員表達情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強面對困境的勇氣和能力，并促使患兒父母間建立起長效的支持、互助體系。
5、小組成員招募方式：在醫(yī)院白血病病區(qū)范圍張貼海報，以自愿和醫(yī)院推薦結合的方式招募。
6、小組綱要計劃設計：

第一節(jié)緣來有你
目標：1、建立專業(yè)關系，成員相互認識；
2、了解小組目標，澄清成員對小組的期待；
3、訂立小組規(guī)范，簽訂小組契約，建立初步的團體信任。
內(nèi)容：1、暖身游戲：虎克船長；
2、相互認識游戲：拷貝不走樣；
3、社工介紹團體的目標，鼓勵成員討論；
4、社工說明團體規(guī)范的意義，要求成員共同制定小組契約內(nèi)容，簽討小組契約；
5、布置家庭作業(yè)。

第二節(jié)有你有我
目標：1、幫助成員尋找共同點，加深認識；
2、幫助成員表達自己的困惑和負面情緒；
3、幫助成員感受彼此的力量，初步建立成員間的支持體系。
內(nèi)容：1、暖身游戲：暖風吹；
2、討論分析家庭作業(yè)，引出活動；
3、鼓勵成員表達各自情緒，尋找共鳴增進小組的凝聚力；
4、手拉手：分享自己的故事后，成員得到大家的一個支持和鼓勵；
5、布置家庭作業(yè)。

第三節(jié)我要學習
目標：1、加強成員對白血病病理知識的了解，減輕他們對疾病的驚恐和緊張；
2、加強成員對白血病護理知識的了解，增強他們護理患兒的能力；
3、促使成員間彼此多交流、互動，進一步建立成員間的互助體系。
內(nèi)容：1、暖身游戲：大力水手；
2、大學堂：專業(yè)人士講解病理與護理知識；
3、Q&A：成員討論并與專業(yè)醫(yī)生進行互動；
4、ShowTime：根據(jù)相關護理知識進行現(xiàn)場場景模擬；
5、布置家庭作業(yè)。

第四節(jié)我不認輸
目標：1、幫助成員表達自己的情緒，釋放自己的壓力，舒緩情緒；
2、幫助成員增強面對困境的勇氣和信念；
3、幫助成員建立起長效的支持、互助體系。
內(nèi)容：1、暖身游戲：唱《感恩的心》；
2、我想說：成員表達自己的情緒與壓力；如何應對遇到的問題；
3、技巧講解：如何舒緩情緒緩解壓力；
4、情景模擬：練習在不同的情境中處理情緒問題；
5、布置家庭作業(yè)。

第五節(jié)感恩心情
目標：1、通過義拍義賣使成員感受到社會的溫暖；
2、籌集義拍義賣款，減輕患兒家庭的經(jīng)濟壓力；
3、再尋求一些社會資源，增強成員對社會的認同感。
內(nèi)容：1、生活很精彩：展示成員的照片和各種自制的工藝品；
2、愛在傳遞：在醫(yī)院范圍內(nèi)舉辦小型義拍義賣活動；
3、為成員送上社會的愛心捐款；
4、布置家庭作業(yè)。

第六節(jié)珍重再見
目標：1、回顧小組歷程，結束小組任務；
2、進行小組評估，幫助成員鞏固成效。
內(nèi)容：1、回顧小組歷程；
2、分享成員在小組中的收獲；
3、彼此給予溫馨和鼓勵的贈言；
4、互相交換小禮物；
5、總結道別。
7、方案執(zhí)行：涉及整合醫(yī)院資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。
8、方案評估：
（1）小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估；
（2）小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估。
（3）社工的小組報告，以及社工的反思。

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