2025年初級社會工作者考試新考季備考已開啟，各科目考點搶先看，本文為初級社會工作者考試《社會工作實務》第一章：社會工作實務的通用過程重要考察點及真題解析，幫助考生快速了解本章重要考點！

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第一章 社會工作實務的通用過程

考點一

知識點：結案的含義、步驟與核心技巧

真題演練：

1.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的( )。

A.接觸

B.接案

C.預估

D.會談

【答案】B

【解析】接案是指對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務申請的求助對象，社會工作者應給予及時、必要的鼓勵，增強求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象，并納入機構的服務計劃中。題中，社會工作者小李在確定小強有接受服務意愿之后，與王女士母子簽訂了服務協議，這屬于接案中社會工作者與求助對象建立書面的契約關系。

2.【多選題】老王最近因照顧年邁母親的事情經常與兄弟姐妹發生爭執，向社會工作者小趙求助。小趙與老王初步溝通后，決定進行接案會談。為做好這次會談，小趙應做的準備工作包括()。

A. 了解老王之前接受服務的情況

C.走訪老王生活的社區

B. 走訪老王的兄弟姐妹

D. 閱讀老王的有關資料

E. 為老王制訂干預計劃

【答案】ACD

【解析】準備服務對象的資料，包括：①閱讀服務對象的資料，了解其是否接受過服務;②了解服務對象的身體和精神健康狀況;③走訪社區，通過服務對象的社會網絡來了解服務對象的個人和社會處境;④是否有特殊事項等。選項A、C、D正確。

3.小李來到社會工作服務機構向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強小李解決問題的動機和意愿，社會工作者適宜的提問是()。

A. “你的擔心到底是什么?”

B.“你對改變做好準備了嗎?”

C. “你覺得自己的問題是什么?”

D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

【答案】B

【解析】題干中問的是增強小李解決問題的決心和意愿，選項B符合題意。

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（責任編輯：中大編輯）

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