2018年助理社會工作師考試《社工實務》真題及答案解析

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.劉女士發(fā)現(xiàn)，上初中的兒子最近變得越來越難管，經(jīng)常逃課，不想讀書了，劉女士為此很苦惱，遂向社會工作者老趙求助。老趙認真詢問了劉女士的來訪原因和求助過程，并對她的問題做了初步評估。老趙的上述工作屬于通用過程中的( )環(huán)節(jié)。

A.接案

B.預估

C.介入

D.評估

2.初二學生小強經(jīng)常與同學吵架，老師為此批評過他很多次，小強說自己知道不應該這樣做，但就是管不住自己。為了幫助小強，社會工作者與他一起確定了改變的目標。以下屬于正面目標陳述的是( )。

A.降低情緒失控的頻次

B.記錄與同學爭吵的次數(shù)

C.減少與同學爭吵的次數(shù)

D.增加與同學心平氣和溝通的次數(shù)

3.小王上大學后一直處于“亞心理狀態(tài)”，做什么都提不起精神，缺乏學習動力，他向社會工作者小李表達了希望改變目前狀況的想法。為了識別影響小王當前狀況的客觀因素，小李適宜的提問是( )。

A.“你是怎么看待自己的亞心理狀態(tài)的?”

B.“亞心理狀態(tài)對你來說意味著什么?”

C.“你的亞心理狀態(tài)是從什么時候開始的?”

D.“你覺得這種亞心理狀態(tài)對你的影響是什么?”

4.社會工作者老羅接待了前來求助的陳先生。陳先生告訴老羅，自己辛苦賺錢養(yǎng)家，不上班的妻子不僅不體諒他，花錢大手大腳，還總是說他“太摳門”“太懶惰”，不關心這個家，也不關心她和孩子，現(xiàn)在夫妻關系緊張，他很苦惱。為深入了解陳先生的求助過程，老羅適宜的提問是( )。

A.“陳先生，您對我們有什么期望?”

B.“陳先生，您是怎么知道我們機構的?”

C.“陳先生，您為這次面談做了什么準備?”

D.“陳先生，您來我們機構之前做過哪些嘗試?”

5.王女士因為女兒的小偷小摸行為感到很苦惱，向社會工作者老李抱怨說：“我真不知道女兒的問題是什么原因造成的，平時也沒少給她零花錢，但她還是拿別人的東西，怎么管都不行?！睘榱私馔跖康膯栴}，老李下列回應中屬于事實性溝通的是( )。

A.“我能理解您的苦惱?！?/p>

B.“您覺得自己有什么資源可以幫助女兒?”

C.“您覺得自己做些什么可以幫助女兒改變?”

D.“您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時做了什么?”

6小玲10歲，在母親早年離家出走后，一直與父親生活。最近，小玲父親因詐騙罪被判處有期徒刑11年。小玲自從父親入獄以后，在鄰居家暫時寄居。從為小玲創(chuàng)造健康成長的環(huán)境這一長遠目標來看，此時，社會工作者應該謀劃為小玲提供( )兒童福利服務。

A.保護性

B.替代性

C.支持性

D.補充性

7.有些農(nóng)村留守兒童在與父母長期分離的生活狀態(tài)中，由于缺失親情關愛和家庭教育，容易出現(xiàn)情緒和心理健康問題，也容易遭受意外傷害和不法侵害。上述現(xiàn)象反映出這些留守兒童存在( )問題。

A.生存保障

B.貧困

C.家庭監(jiān)護

D.輟學

8.某縣公安局接到當?shù)貙W校老師報案，稱該校7歲女生小花疑似被其母親劉某虐待，傷情嚴重。公安局調(diào)查后得知小花系劉某的非婚生女兒，劉某無穩(wěn)定工作，家庭經(jīng)濟困難，生活壓力大，常以各種借口打罵小花。經(jīng)當?shù)?a title="司法" href="http://mining4africa.com/sifa/" target="_blank" class="blue">司法鑒定中心鑒定，小花的傷情為輕微傷。公安局將此案轉(zhuǎn)介給了縣民政局，縣民政局請社會工作者小王跟進此案，小王首先應當采取的措施是( )。

A.幫助劉某糾正錯誤的教養(yǎng)理念和行為

B.發(fā)動網(wǎng)絡募捐，為小花籌集醫(yī)療和生活費用

C.聯(lián)系兒童福利機構，為小花提供臨時照料服務

D.協(xié)助劉某參加職業(yè)技能培訓，改善家庭經(jīng)濟狀況

9小紅8歲時，其父母因吸毒被送入強制隔離戒毒所，因無其他法定監(jiān)護人，小紅被送到兒童福利機構照管。近期，小紅媽媽即將被解除強制隔離戒毒，為判斷小紅能否在媽媽出所后回家生活，社會工作者應對( )進行評估。

A.小紅的健康狀況

B.小紅媽媽的監(jiān)護能力

C.小紅的學習狀況

D.小紅爸爸的戒毒效果

10.為孩子的教育支出是家庭的負擔，投入高但回報少。在這種觀念下，這些家長認為教育是學校的事情，自己供孩子上學已經(jīng)是盡職盡責了，對孩子的學習放任不管。針對家長的上述觀念和行為，社會工作者應為他們提供( )服務。

A.親職教育

B.親子關系輔導

C.課后托管

D.兒童問題輔導

11.根據(jù)艾德沃特對青少年時期身心、社會、文化狀態(tài)的描述，在青少年早期階段，其人際發(fā)展層面的交往對象開始轉(zhuǎn)向( )。

A.同輩

B.父母

C.老師

D.祖父母

12.為幫助社區(qū)內(nèi)有偏差行為的青少年增強自我管理能力，養(yǎng)成良好的行為習慣。社會工作者擬為他們開辦提升自我管理能力小組。下列表述中，適宜作為該小組工作具體目標的是( )。

A.協(xié)助服務對象掌握溝通技巧

B.協(xié)助服務對象學會自我約定

C.協(xié)助服務對象了解自己的興趣

D.協(xié)助服務對象增強自我表達能力

13.社會工作者小李服務的社區(qū)有一些初中畢業(yè)后待業(yè)在家的青少年，他們常成群結伙在社區(qū)內(nèi)閑逛，喝酒嬉鬧。為預防這些青少年發(fā)生越軌行為，小李應( )。

A.加強對他們的管理和控制

B.協(xié)助司法機關對他們進行社會調(diào)查

C.以合適成年人的身份為其提供幫教服務

D.設立“人生導師計劃”為其提供社會支持

14.社會工作者擬為社區(qū)內(nèi)的初中學生開辦自我探索小組，協(xié)助他們成長。下列表述中，適宜作為該小組目標的是( )。

A.幫助他們發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、挖掘潛能

B.幫助他們深入了解當下的社會環(huán)境

C.幫助他們提升自信，克服學習困難

D.幫助他們學習處理人際沖突的技巧

15.社會工作者在為老年人提供服務時，既要關注老年人的衰老問題，也要關注老年人的優(yōu)勢。例如，老年人通過語言、文字的提煉和經(jīng)驗積累而成的智力多于年輕人。老年人的這種智力類型是( )。

A.結晶智力

B.空間關系能力

C.液態(tài)智力

D.形象思維能力

16.社會工作者在進行老年人居家養(yǎng)老需求評估時，老人們紛紛表示，希望有更多機會為社區(qū)服務，也希望社區(qū)搭建一個平臺，讓老年人可以交流生活經(jīng)驗，表達意見，維護自身權益，并互相支持。老年人的上述建議反映了他們對( )的需要。

A.健康維護

B.就業(yè)休閑

C.社會參與

D.居家安全

17.張爺爺和張奶奶無兒無女。最近，張爺爺突然因病去世，張奶奶悲痛萬分，也失去了主要經(jīng)濟來源，心臟病發(fā)作后住進了醫(yī)院。社會工作者小王了解到此情況，為張奶奶提供了系列服務。小王提供的下列服務中，屬于建立正式社會支持的是( )。

A.聯(lián)系志愿者看望撫慰張奶奶

B.請鄰居每天關心探望張奶奶

C.為張奶奶向當?shù)仄髽I(yè)家募集醫(yī)療費用

D.協(xié)助張奶奶向政府有關部門申請困難救助

18.社會工作者小徐為某國有企業(yè)退休職工開展了“我的春夏秋冬”個性化臺歷制作活動。小徐采取入戶的方式，與老人們一起收集整理工作時的老照片，回憶過去的美好時光，并將整理好的照片和感言制作成精美的臺歷。上述活動中，小徐工作的目的是幫助老人們( )。

A.珍惜當下，享受當下生活

B.追憶往事.建構生命意義

C.拓展個人愛好，增加社會交往

D.直面自身局限，看到過往生活的缺憾

19.社會工作者小張正在為社區(qū)獨居老人提供以居家安全為主題的小組工作服務。在小組過程中，劉奶奶夸贊自己兒子孝順，給她買了一把防跌倒洗澡椅。這時，小張發(fā)現(xiàn)失獨老人周奶奶變得情緒低落，眼眶濕潤。面對這種情況，小張應做的是( )。

A.安撫周奶奶，勸說她不要哭

B.尊重周奶奶的保密權，不談及失獨話題

C.尊重劉奶奶的自決權，鼓勵她繼續(xù)說下去

D.引導劉奶奶討論居家安全的話題，保護周奶奶免受傷害

20.某市政府成立了性別平等評估咨詢委員會，要求市法制辦在所有規(guī)范性政策出臺前必須交由該委員會，先行評估該政策是否體現(xiàn)了性別平等的原則。從性別平等和促進婦女群體發(fā)展的角度來看，這項要求滿足了婦女對( )的需要。

A.保障生命權

B.生殖健康

C.保障發(fā)展權

D.性別公正環(huán)境

21.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展精準脫貧工作。該機構在當?shù)卣С窒拢瑓f(xié)助村民成立了養(yǎng)殖合作社，合作社理事會成員有一半是貧困婦女，并形成了婦女參與合作社事務決策的相關制度。這一做法( )。

A.滿足了婦女的實用性社會性別需求

B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

C.既滿足了婦女的實用性社會性別需求，又滿足了戰(zhàn)略性社會性別需求

D.既沒滿足婦女的實用性社會性別需求，又沒滿足戰(zhàn)略性社會性別需求

22.小張在孩子三歲時，因丈夫有外遇而與其離婚，她獲得了孩子的監(jiān)護權，出于怨恨，小張不讓前夫見孩子，也拒絕了前夫支付給孩子的撫養(yǎng)費，以及孩子奶奶幫忙照看孩子的請求，但小張既要工作又要照顧孩子，心力交瘁，向社會工作者小王尋求幫助。根據(jù)性別視角的工作原則，小王應該做的是( )。

A.讓小張認識到單親家庭對孩子的負面影響

B.動員小張接受孩子奶奶幫忙照顧孩子的建議

C.與小張分析現(xiàn)狀.讓其明白自己弱勢的狀況和原因

D.告訴小張.前夫有見孩子的權利和支付撫養(yǎng)費的義務

23.某婦女發(fā)展機構發(fā)動村里的婦女成立了“巧娘草編合作社”。近期，鎮(zhèn)政府將舉辦手工藝大賽，婦女們的參與積極性很高，社會工作者小王運用增能的方法，協(xié)助婦女們?yōu)榇筚愖鰷蕚?，其適宜的做法是( )。

A.讓“巧娘”們自己商量制作參賽作品

B.由村里的能人幫助改進“巧娘”們的作品

C.請工藝美術大師設計產(chǎn)品，由“巧娘”們制作

D.由小王從以往“巧娘”們的作品中挑選有特色的去參賽

24.某社區(qū)擬開展一系列表彰活動，以推動幸福家庭建設，營造和諧社區(qū)氛圍。為了打破傳統(tǒng)定型的性別觀念，社區(qū)社會工作者應開展的活動是評選表彰( )。

A.“賢內(nèi)助”

B.“新好男人”

C.孝敬公婆的“好媳婦”

D.尊老敬老的“好孝子”

25.某智障人士服務機構為了滿足殘障人士對美好生活的向往，在機構開辟了一個工作區(qū)，請專人指導服務對象加工制作包裝盒，產(chǎn)品由當?shù)匾患叶Y品公司收購銷售，并以計件工資方式給付服務對象勞動報酬。該機構的這項工作旨在促進殘障人士的( )。

A.庇護性就業(yè)

B.福利企業(yè)就業(yè)

C.按比例分散就業(yè)

D.自主經(jīng)營就業(yè)

26.社會工作者小于在為陽光社區(qū)的殘障人士服務時，發(fā)現(xiàn)殘障人士因出行不方便，很少參與社區(qū)生活。為解決此問題，小于向殘聯(lián)申請到一筆專項資金，對社區(qū)內(nèi)的建筑物、道路進行了無障礙設施改造，促進了社區(qū)內(nèi)殘障人士的無障礙公共服務及社區(qū)公共事務的無障礙參與。小于的上述工作保障了殘障人士的( )。

A.社會福利權

B.康復權

C.環(huán)境友好權

D.勞動權

27.社會工作者小張依據(jù)“回歸社會理論”為社區(qū)腦癱兒童提供服務，小張的下列做法中，符合該理論觀點的是( )。

A.為腦癱兒童家庭捐贈康復器材

B.邀請腦癱兒童參加社區(qū)融合夏令營

C.協(xié)助貧困腦癱兒童家庭申請經(jīng)濟救助

D.向經(jīng)濟困難家庭的腦癱兒童送節(jié)日禮物

28.某社會工作服務機構在農(nóng)村開展殘障人士社區(qū)康復工作。下列做法中，體現(xiàn)社區(qū)康復工作社會化原則的是( )。

A.協(xié)助家庭成員參與康復服務

B.就近就地開展家庭康復服務

C.利用本地資源制作簡易實用的康復工具

D.推動村委會與專業(yè)合作社對康復工作的支持

29.老王因公出差時遭遇車禍致殘，生活不能自理，情緒低落，對生活失去信心。社會工作者小馬對老王的現(xiàn)狀進行評估后，擬采用個案管理的方式為其提供服務，小馬首先應做的工作是( )。

A.找出解決問題時可用的資源

B.評估服務績效.鞏固其變化成果

C.整合資源并增強其使用資源的能力

D.取得多專業(yè)團隊對其“共同性”目標的認同

30.獄中服刑人員老張已有多年未見女兒，十分想念，由于女兒遠嫁外地，老張不忍心讓女兒長途奔波來探視他。矯正社會工作者小何在得知老張的情況后，協(xié)助老張女兒申請了遠程探視，老張父女通過視頻“見了面”。交談中，女兒告訴老張，今年她又生個兒子，女婿也升了職，日子過得很好，老張很欣慰。小何的工作回應了老張的( )需要。

A.社會適應

B.教育

C.家庭生活

D.經(jīng)濟

31.研究表明，涉毒家庭大多存在對未成年子女監(jiān)護不當?shù)膯栴}，同時，孩子在學業(yè)和生活上取得的進步是一種支持服務對象戒毒的正向力量。據(jù)此，禁毒社會工作者計劃運用小組工作方法為有未成年子女的吸毒人員提供幫助，激發(fā)他們關注子女成長的動機，提升其對孩子的監(jiān)護能力。為了達到上述目的，最適宜開設的小組是( )。

A.“愛如明鏡”親職教育小組

B.“涅榘重生”同伴教育小組

C.“生命如歌”戒毒康復小組

D.“無毒人生”社會適應小組

32.張某因?qū)め呑淌卤慌刑幱衅谕叫倘?，緩期三年?zhí)行，成為矯正社會工作者小溫的服務對象。為了與張某建立專業(yè)關系，更好地幫助他順利度過社區(qū)矯正期，小溫應該( )。

A.關心張某的生活。了解其需求

B.按規(guī)定安排張某參與公益勞動

C.收集張某的法律文書，為其建檔

D.參與向張某宣告社區(qū)矯正制度的過程

33.35歲的小軍每天至少要注射三次海洛因，靠出租父母給他的兩套房收取房租，購買毒品并養(yǎng)活自己。小軍無犯罪行為，也不與毒友共用針筒，自以為可以掌控自己的生活。近來，小軍的健康每況愈下，經(jīng)濟上也開始入不敷出。于是，小軍鼓起勇氣來到社會工作站，申請參加社區(qū)藥物維持治療。社會工作者小陳在會話中發(fā)現(xiàn)，小軍提出申請的目的是為了既少花錢又可以繼續(xù)享受毒品帶來的快感。為了幫助小軍真正戒毒，小陳最合適的做法是( )。

A.建議警方對小軍采取強制戒毒措施

B.協(xié)助小軍申請救助，以緩解其經(jīng)濟壓力

C.培養(yǎng)小軍成為同伴輔導員，參與社區(qū)演講

D.為小軍提供個案輔導，進一步激發(fā)他的改變動機

34小張在服役期間遭遇意外而截肢，情緒一直很低落。一天，小張用微信給父母發(fā)了告別的信息，說不想成為家人的累贅，服下私藏的安眠藥陷入昏迷。光榮院的社會共作者老李聯(lián)系醫(yī)生前來搶救，并一直陪伴在小張身邊。小張?zhí)K醒后大吵大鬧，非常憤怒，試圖再次結束生命，此時老李應首先采取的措施是( )。

A.制定介入方案

B.與小張建立專業(yè)關系

C.穩(wěn)定小張的情緒

D.幫助小張恢復社會功能

35.因優(yōu)撫對象自然減員，某地光榮院出現(xiàn)了空置床位。為了充分利用資源，該院接收了社會老人入住。為了化解優(yōu)撫老人與社會老人在生活習慣等方面的矛盾，提升光榮院老人的生活質(zhì)量，社會工作者應( )。

A.呼吁為地方養(yǎng)老院增加床位

B.優(yōu)先安撫光榮院的優(yōu)撫對象

C.促進優(yōu)撫老人與社會老人的融合

D.協(xié)助社會老人適應光榮院的居住條件

36.某軍休所的服務對象大都是異地安置的軍休干部，他們與老家的親友和部隊的戰(zhàn)友聯(lián)系逐漸減少。針對這種情況，社會工作者小王為軍休干部開辦了學習班，教他們學習使用微信與親友聯(lián)系。小王的工作不僅幫助軍休干部增進了與親友的聯(lián)系，還擴大了人際交往范圍。小王為解決軍休干部問題所采取的服務方法是( )。

A.認知重構

B.支持網(wǎng)絡建構

C.行為治療

D.社交技能訓練

37.為了幫助流浪乞丐人員在需要時及時獲得救助，某地救助站的社會工作者上街向他們發(fā)放“救助指引卡”，并動員志愿者給予指引和幫助。該救助站的這種做法屬于臨時救助服務中的( )。

A.危機干預

B.生活救助

C.外展服務

D.能力建設

38.老范是低保救助對象。老范想依靠自己的努力，減少對低保救助的依賴。因要照顧臥病在床的妻子，他只能就近打些零工，與鄰居幾乎沒有往來。社會工作者小桃協(xié)助老范與鄰居結成幫扶伙伴，彼此互幫互助。小桃的這種做法屬于救助社會工作中的( )服務。

A.提供心理支持

B.開展能力建設

C.調(diào)節(jié)家庭關系

D.促進社會融入

39.某村遭受泥石流災害，部分房屋損毀，受災的村民被安置到了鄰縣的幾個村。面對陌生的社會環(huán)境，受災村民不知從何處入手開展生產(chǎn)自救，感到非常無助。社會工作者在幾個接受安置的村里開展了新老村民“互幫互助結對子”活動，由老村民向新村民傳授當?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)驗。此活動的目的是為了幫助受災村民( )。

A.重構社區(qū)生活秩序

B.重塑社區(qū)發(fā)展信心

C.重建社區(qū)支持系統(tǒng)

D.恢復社區(qū)生活功能

40.低保戶老楊一家五口人生活在十幾平方米的一居室里，老楊夫婦都患有慢性病，生活起居需要他人協(xié)助。老楊的兒子無穩(wěn)定工作，兒媳體弱多病。拮據(jù)的經(jīng)濟條件和狹小的空間讓兒子和兒媳倍感生活的壓力，爭吵成了家常便飯。于是，老楊向有關部門申請了住房救助。社會工作者在對老楊的家庭進行評估時，除了關注家庭經(jīng)濟狀況外，還應( )。

A.了解老楊的家庭關系狀況

B.為老楊夫婦尋找醫(yī)療資源

C.跟蹤老楊住房救助申請的進展

D.為老楊的兒媳提供就業(yè)培訓

41.社會工作者小李在檢查低保戶老江家的信息時，走訪了他的鄰居和他所在的村民小組組長，掌握了老江家的經(jīng)濟狀況與生活狀況等相關信息。小李上述獲得服務對象信息的辦法是( )。

A.家庭探訪

B.間接了解

C.參與觀察

D.直接詢問

42.小李夫婦的獨生女兒性格內(nèi)向，不善與他人交流，學習成績總是排在班級最后。小李夫婦經(jīng)常因孩子的教育問題發(fā)生爭吵。小李認為孩子太懶，學習不用功，而妻子又縱容孩子，才使得孩子學習不好：妻子則認為小李只關心孩子的學習，不了解孩子的想法，對孩子太嚴厲，影響了孩子性格的健康發(fā)展。依據(jù)家庭系統(tǒng)理論，下列說法正確的是( )。

A.小李夫婦倆的問題是由孩子的不良行為導致的

B.孩子的問題是由整個家庭的不良溝通方式導致的

C.小李夫婦倆的問題是由他們的教育方式不同導致的

D.孩子的問題是由小李夫婦倆的教育理念不同導致的

43.社會工作者大羅在外展服務中發(fā)現(xiàn)，11歲的小剛已經(jīng)在街頭流浪了三天，又餓又累，大羅將其帶回未成年保護中心。小剛告訴大羅，在他很小的時候，母親就離家出走了;父親經(jīng)常打他，為了避免挨打，他才從家里跑了出來，只要有一個地方住，他就愿意留下來。在接觸中，大羅發(fā)現(xiàn)小剛身上有嚴重的瘀傷。此時，大羅正確的做法是( )。

A.聯(lián)系法院。起訴剝奪小剛父親的監(jiān)護權

B.找來并訓誡小剛的父親，然后送他們回家

C.報告警方。并協(xié)助警方對小剛的家庭進行社會調(diào)查

D.對小剛進行心理輔導后。將其送往當?shù)貎和＠?/p>

44.陳女士希望孩子學習優(yōu)秀，以后找個好工作。但是，陳女士發(fā)現(xiàn)孩子喜歡做家務，卻不愿意讀書，母子倆為此沖突不斷，關系緊張。社會工作者決定運用“再標簽”技巧改變陳女士對待孩子的態(tài)度，其恰當?shù)奶釂柺? )。

A.“您希望孩子做什么樣的改變?”

B.“您覺得孩子學習困難的原因是什么?”

C.“您覺得自己做什么才能讓孩子變得喜歡讀書?”

D.“您覺得愛做家務，對孩子發(fā)展有什么好處?”

45.初中一年級的孫同學懷疑李同學偷走了自己的課外書，放學后，二話不說就將其暴打一頓，還當眾辱罵其是“三只手”，致使李同學第二天不敢到學校上課。學校社會工作者得知此事后，首先應做的是( )。

A.為初一學生開辦社交技巧訓練小組

B.幫助孫同學認識到暴力行為的后果

C.通過個案工作.為李同學提供心理支持

D.與學校領導共同制定學校暴力的懲罰制度

46.小明，男，15歲，與單親父親一起生活。小明的父親對他疏于管教和照顧，小明在學校沒有朋友，學習成績也不好，近日，小明因不堪忍受同桌嘲笑他是沒媽的孩子而動手打了對方。社會工作者小任在了解小明的情況后，決定先從增進班主任與小明的溝通信任，形成良好的師生關系入手，再進行后續(xù)干預。小任的這一做法，屬于“抗逆力輪”方法中的( )的工作內(nèi)容。

A.教授生活技能

B.建立和表達高期望

C.促進親社會聯(lián)結

D.建立清楚一致的行為規(guī)范

47.初二(1)班的班主任發(fā)現(xiàn)小娟近來情緒低落，常常遲到，不愛學習，成績下滑，將其轉(zhuǎn)介到學校社會工作服務站尋求幫助。接案的社會工作者小敏通過家訪了解到，小娟的媽媽最近經(jīng)常加班，無暇照顧小娟，還常說小娟又笨又懶，不好好學習，小娟也覺得自己學習不好，不是個好學生。針對小娟的情緒，小敏首先應采取的做法是( )。

A.尋求社會資助，改善小娟的家庭經(jīng)濟狀況

B.鏈接培訓資源，提升小娟媽媽的職業(yè)技能

C.與小娟談心，改變小娟的懶惰思想和行為

D.與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進管教方式

48.社會工作者小林發(fā)現(xiàn)，他所服務的某村留守婦女希望學習子女教育方面的知識。為滿足她們的需求，小林開設了“親子關系”主題課程。從社區(qū)教育的基本目標看，小林的做法屬于( )社區(qū)教育。

A.控制式

B.補償式

C.發(fā)展式

D.預防式

49：社會工作者在進行社區(qū)需求評估時，記錄了各方的訴求，反映出了不同的社區(qū)需求。下列表述中，反映出規(guī)范性需求的是( )。

A.老年人：“社區(qū)應建一個養(yǎng)老中心。”

B.障礙人士：“社區(qū)應配備一個康復訓練室?！?/p>

C.居民：“我們社區(qū)的綠化比其他社區(qū)差遠了?！?/p>

D.街道辦事處主任：“社區(qū)缺少一個日間照料中心?！?/p>

50.社會工作者打算在社區(qū)內(nèi)開展一次有關分級診療制度的宣傳教育活動，以增進居民對醫(yī)療改革政策的了解，合理使用醫(yī)療資源。從社區(qū)教育服務功能的角度看，上述服務屬于社區(qū)教育中的( )。

A.公民教育

B.成人教育

C.健康教育

D.公德教育

51.某老舊社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和交通狀況都很差，該社區(qū)的社會工作服務站擬通過，共同行動”方式激發(fā)居民參與“重塑社區(qū)環(huán)境”活動。在開展這項活動時，社會工作者適宜的做法是( )。

A.告知居民重塑社區(qū)環(huán)境的目標

B.請居民共同設計和決定重塑計劃

C.告知居民重塑社區(qū)計劃的實施方案

D.請居民自己決定是否需要重塑社區(qū)環(huán)境

52.社會工作者小寧為社區(qū)的老年人開展了防詐騙宣傳教育的系列活動，旨在幫助他們提升防范意識，增強自我保護能力。在該活動的實施階段，小寧除需要做好預算管理、時間進度管理和服務品質(zhì)管理外，還應該( )。

A.評估系列活動的成效

B.制訂活動實施計劃

C.提升志愿者的工作熱情

D.調(diào)查老人受騙情況

53.老張突發(fā)心梗，手術后轉(zhuǎn)入醫(yī)院監(jiān)護病房。由于在監(jiān)護病房目睹同室病友病情惡化搶救，監(jiān)護病房又不允許家人全程陪伴，老張感覺到恐懼與孤單。病房護士請社會工作者前來協(xié)助，此時，社會工作者首先應提供的服務是( )。

A.協(xié)助家屬照顧老張

B.協(xié)助老張認識心梗疾病

C.協(xié)助老張與醫(yī)生溝通

D.協(xié)助老張適應病房環(huán)境

54.社會工作者小王和醫(yī)生合作，用游戲治療的方法幫助患兒玲玲順利進行了腰椎穿刺手術。小王的上述做法，達成的服務目標是( )。

A.與玲玲建立良好的關系

B.降低玲玲對醫(yī)療檢查的恐懼

C.幫助玲玲適應病房環(huán)境

D.幫助玲玲表達內(nèi)心的感受與想法

55.49歲的陳某在妻子去世后經(jīng)常失眠，精神恍惚，總覺得有人要害他，在家中自言自語、破口大罵，甚至砸壞家具，毆打家人。女兒將陳某送到某綜合醫(yī)院的精神科治療，陳某在診室里大吵大鬧。醫(yī)生初步治療后，請社會工作者小吳來協(xié)助工作，小吳以下的做法中，最適宜的是( )。

A.鑒于陳某病態(tài)的暴力傾向，建議將陳桌單獨隔離

B.向陳桌隱瞞病情。避免陳某得知病情后產(chǎn)生病恥感

C.幫助陳某分析發(fā)病原因。鼓勵他表達自己內(nèi)心的想法

D.穩(wěn)定和安撫陳某情緒，促進其適應醫(yī)院環(huán)境并配合檢查

56.艾滋病患者在疾病的穩(wěn)定期，經(jīng)常會面臨疾病及治療帶來的身體不適，以及與家人、親友和其他社會關系的改變等問題。針對上述問題，社會工作者應采取的介入措施是( )。

A.增強患者的心理防御機制

B.評估患者的自殺風險

C.建立患者的家庭支持網(wǎng)絡

D.提高患者的自理能力

57小劉自幼喪母，一直與父親相依為命，父子情深，不久前，小劉與父親在自駕游途中發(fā)生車禍，父親送醫(yī)后不治身亡。小劉接受不了這一殘酷的事實，精神崩潰，在急診室外嚎啕大哭，醫(yī)護人員請社會工作者小周為小劉提供幫助。在跟進服務中，據(jù)小劉自述，他現(xiàn)在腦海中反復出現(xiàn)車禍現(xiàn)場的恐懼畫面，回憶不出細節(jié)，整個人處于驚恐之中，精神高度緊張。針對小劉的這種癥狀，小周最適宜的做法是( )。

A.不讓小劉閱讀關于應激障礙癥的文章

B.讓小劉努力回憶車禍現(xiàn)場的情景細節(jié)

C.鼓勵小劉講述車禍發(fā)生的過程，同感傾聽

D.將小劉與周圍環(huán)境隔絕，避免他再受刺激

58.單親媽媽阿蓮有一個四歲的女兒，之前一直由阿蓮的母親在老家撫養(yǎng)。近期，由于母親患病住院，阿蓮將女兒接到自己身邊。因要照顧年幼的女兒，阿蓮經(jīng)常遲到早退，企業(yè)負責人非常不滿，阿蓮面臨被辭退的風險，為此，阿蓮很焦慮，經(jīng)常失眠，情緒低落，于是向社會工作者小芳求助。小芳為其開展了個案服務，在介入階段，小芳為阿蓮進行了心理輔導，舒緩其情緒后，她還應( )。

A.直接為阿蓮的孩子提供臨時托管服務

B與醫(yī)院聯(lián)系，為阿蓮提供健康醫(yī)療服務

C.鏈接社會資源，為阿蓮解決孩子照顧問題

D.與其負責人溝通，維護阿蓮的勞動權利

59.某廠青年職工較多，他們中一些人因工作繁忙，無暇顧及個人婚戀問題，也不知如何結交異性朋友。為此，社會工作者設計了以提升員工戀愛技巧為目標的小組，應選擇的小組類型是( )。

A.治療小組

B.教育小組

C.支持小組

D.興趣小組

60.某化工企業(yè)招聘新員工，許多應聘者不了解招聘崗位存在的職業(yè)風險，社會工作者小周為此協(xié)調(diào)人事部門設計制作了崗位說明書，詳細介紹了招聘崗位的操作規(guī)程、潛在的職業(yè)危害與職業(yè)病防護措施，并與前來應聘的人員進行了面對面交流。小周在上述工作中扮演了( )角色。

A.利益協(xié)調(diào)者

B.資源聯(lián)結者

C.矛盾調(diào)解者

D.咨詢輔導者

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.王女士覺得自己性格比較急躁，孩子不聽話時，說不上幾句就發(fā)脾氣，導致她與孩子關系緊張。抱著改正自己愛發(fā)脾氣的毛病和與孩子改善關系的期望，王女士來到社會工作服務機構尋求幫助。社會工作者小張接案后，為了清楚地知道王女士接受服務后的改變狀況和服務效果，需要建立服務基線，其正確的做法包括( )。

A.分析服務前后王女士的情緒變化

B.與王女士一起選擇情緒變化量表

C.評估服務結束后王女士的情緒狀況

D.與王女士一起確定情緒管理的目標

E.指導王女士記錄介入后某一天發(fā)脾氣的次數(shù)

62.社會工作者大楊對服務對象老張的服務接近尾聲。當天大楊告知老張服務即將結束后，老張表現(xiàn)的無精打采，會談時心不在焉。針對老張的表現(xiàn)，大楊此時適當?shù)奶幚矸椒☉? )。

A.請老張分享當下的感受

B.評估老張可能出現(xiàn)的問題

C.顧及老張的感受，適當延長服務時間

D.與老張一起回顧服務的過程.確定結案時機是否成熟

E.與老張商討其改變過程中的困難.適時修正介入方案

63.兒童在成長和發(fā)展中有不同層面的需要，關于兒童需要的表述，屬于社會化需要的有( )。

A.身心安全保證的需要

B.分清自我與非我關系的需要

C.免遭虐待和忽視的需要

D.獲得滿足休閑和娛樂的需要

E.掌握吃飯、穿衣、語言表達等生活技能的需要

64.某村四歲男孩兒小強，蹺著二郎腿，邊嚼檳榔邊抽煙，一副老練樣子的視頻在網(wǎng)絡上流傳，被網(wǎng)友稱為“社會范兒”男孩。當?shù)厣鐣ぷ鞣諜C構的社會工作者小王看到視頻后到小強家探訪，小王了解到，小強父母長期在外打工，他一直由爺爺奶奶照顧。在對小強的家庭監(jiān)護能力進行評估時，小王應關注的目標包括( )。

A.監(jiān)護人生產(chǎn)勞動的能力

B.監(jiān)護人生活照顧的能力

C.監(jiān)護人語言表達的能力

D.監(jiān)護人情感傳遞的能力

E.監(jiān)護人安全保障的能力

65.社會工作者以羅杰斯“自我論”中的自我概念為理論基礎，運用畫“自面像”和描繪“我的生命線”等方法協(xié)助青少年進行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同層面，包括( )。

A.現(xiàn)實我

B.理想我

C.主觀我

D.客觀我

E.本體我

66.社會工作者小陳為獨居老人張爺爺做基礎性評估，在收集了張爺爺?shù)纳鐣丝谔卣鞣蕉馁Y料后，小陳還需要評估張爺爺?shù)? )。

A.受教育狀況

B.社會功能狀況

C.身心健康狀況

D.年輕時的成長經(jīng)歷

E.經(jīng)濟狀況和居家環(huán)境

67.失去老伴的李奶奶在兒子的陪伴下，來到養(yǎng)老院申請入駐。社會工作者小梁在與李奶奶的交談中了解到，老人家不愿入駐養(yǎng)老院，但又怕成為兒子的負擔，因而內(nèi)心糾結，心理壓力較大。此時，小梁需要做的工作包括( )。

A.介紹養(yǎng)老院的情況

B.勸說老人入駐養(yǎng)老院

C.帶領李奶奶和兒子參觀養(yǎng)老院

D.初步評估老人是否適合入駐養(yǎng)老院

E.鼓勵李奶奶的兒子克服困難，自己照顧老人

68.隨著“全面二胎政策”的實施，一些年輕女性為了照顧孩子，回歸家庭，成了全職媽媽，她們負責養(yǎng)育孩子、打理家務，而丈夫則在外工作，成為家庭的經(jīng)濟支柱，這種現(xiàn)象反映出( )。

A.社會發(fā)展的必然趨勢

B.傳統(tǒng)的性別分工模式

C.刻板的性別角色定型

D.女性權益保護的需要

E.基于性別的合理分工選擇

69.社會工作者小馬在家訪中了解到，殘障人士小峰想找工作，但又不確定自己能做什么。為了幫助小峰找到合適的工作，小馬應該( )。

A.評估小峰就業(yè)的適應性

B.評估小峰的職業(yè)興趣

C.為小峰尋求庇護工廠就業(yè)

D.為小峰申請社會救助

E.為小峰制訂職業(yè)指導計劃

70.老張因吸食海洛因多次被強制隔離戒毒，目前，老張期滿離所，再次成為社會工作者小王的服務對象。小王向督導老李傾訴，自己嘗試過很多方法幫助老張都沒有效果，感到受挫和迷茫。老李查閱了小王以往的服務記錄，發(fā)現(xiàn)老張雖然存在生活不規(guī)律、遇事易沖動、認知偏差等問題，妻子也因他上述問題而負氣離家，但老張也有為人熱情、曾有下海經(jīng)商經(jīng)歷、交際能力強等優(yōu)點。于是，老李建議小王著眼于發(fā)掘老張的優(yōu)勢與潛能為老張開展服務。下列服務中，符合上述思路的有( )。

A.與老張一起找出其擁有的資源。并討論解決方案

B.與老張討論未來的生活目標，為其制訂改變計劃

C.與老張討論影響復吸的風險因素，探尋其成功經(jīng)驗

D.與老張討論妻子出走的原因，協(xié)助其修復夫妻關系

E.與老張一起列出他的認知偏差，協(xié)助其進行自我辯駁

71.優(yōu)撫安置社會工作是新時代中國特色強軍之路的組成部分，其服務對象特點鮮明，主要包括( )。

A.年齡結構優(yōu)

B.覆蓋范圍廣

C.軍隊情結深

D.需要層次多

E.問題壓力重

72.社會工作者小鄧在軍休所開展服務時發(fā)現(xiàn)，所里的軍休干部很少與當?shù)厣鐓^(qū)居民接觸，為促進軍民融合和軍地融合，滿足軍休干部多層面的需要，小鄧擬從中觀層面進行介入，可以采取的做法有( )。

A.在軍休所內(nèi)為軍休干部開展豐富多彩的文體活動

B.推動軍休干部安置保障政策與國家社會保障政策接軌

C.運用“生命故事”的方法，幫助軍體干部重構生命的意義

D.與“營養(yǎng)協(xié)會”合作，為軍休干部定期舉辦健康養(yǎng)生講座

E.幫助軍休所與某小學結成友好單位。定期開展紅色教育活動

73小云是某高校大一新生，來自偏遠山區(qū)的貧困家庭。入學后，小云不僅感到經(jīng)濟壓力大，還覺得自己外表一般，穿著土氣，說話有口音，原來引以為傲的學習成績也不再突出，因而變得自卑、焦慮，常常失眠，擔心自己不能完成學業(yè)。針對小云的這種狀況，社會工作者可以為她提供的教育救助服務有( )。

A.幫助小云申請城市低保

B.鼓勵小云加入學校社團

C.為其創(chuàng)造勤工儉學機會

D.鼓勵其參加學生適應小組

E.幫助小云尋找職業(yè)技能培訓機會

74.某關愛中心配合有關部門，為轄區(qū)內(nèi)的低保家庭開展專業(yè)社會工作服務。該中心為這些家庭提供的下列服務中，屬于就業(yè)救助服務內(nèi)容的有( )。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

B.安排勤工儉學

C.職業(yè)技能培訓

D.自我認知調(diào)整

E.鏈接就業(yè)資源

75.某街道家庭綜合服務中心的社會工作者為轄區(qū)內(nèi)的失獨家庭(計劃生育特殊家庭)提供服務。根據(jù)家庭社會工作的基本原則，社會工作者在服務過程中，適宜的做法包括( )。

A.指出家庭成員的問題.提供解決問題的方法

B.觀察失獨家庭的日常生活，在家庭生活場景中評估其需要

C.評估失獨家庭成員能力和不足，設計有效的服務介入計劃

D.只關注失獨家庭成員目前的需要，重點解決其當前的問題

E.從失獨家庭所處的特殊處境著手，把握家庭成員的真實需求

76.初二學生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續(xù)下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進行過輔導，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業(yè)了，感到自己很沒用。針對這種情況，學校社會工作者可以( )。

A.協(xié)助小平減緩焦慮情緒

B.協(xié)助小平母親提高文化程度

C.協(xié)助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績下降的原因

E.請社區(qū)給予小平家庭更多的關注

77.某寫字樓有一些大齡未婚青年，社會工作者小滿打算為他們舉辦交友聯(lián)誼活動，在進行活動總體策劃之前，小滿應該( )。

A.估算活動的成本投入

B.了解類似活動的舉辦情況

C.測算活動受益者的可能人數(shù)

D.了解活動受益者的參與感受

E.了解服務對象對婚戀問題的想法

78.為推動和吸引居民參與“感動社區(qū)年度人物”評選活動，社會工作者可以采用的工作策略有( )。

A.邀請居民討論具體的評選方案

B.通過微信平臺向居民通報活動進展

C.為參與評選活動的居民提供政策優(yōu)惠

D.以網(wǎng)絡投票結果作為唯一的評選依據(jù)

E.為居民開展提升溝通能力的小組服務

79.老安由于突發(fā)腦溢血被送進醫(yī)院，所幸搶救及時，經(jīng)過住院治療，病情明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)生同意他出院。此時，社會工作者為老安出院所做的準備工作有( )。

A.查閱文獻資料，為老安制訂社區(qū)康復方案

B.鏈接相關康復資源，協(xié)助老安獲得社區(qū)康復服務

C.評估老安的情況，降低老安出院后可能面臨的風險

D.為減輕醫(yī)生的負擔，為老安提供治療方案的咨詢服務

E.幫助老安家人鏈接社區(qū)資源。使老安及時獲得后續(xù)照顧

80.社會工作者小唐協(xié)助某造紙企業(yè)設計了推進企業(yè)履行社會責任的實施方案。下列內(nèi)容中，屬于企業(yè)履行的社會責任有( )。

A.注重環(huán)境保護，加大環(huán)保投入

B.注重成本控制，提高生產(chǎn)效率

C.注重合法用工，保障職工權益

D.注重創(chuàng)造利潤，保障經(jīng)營收益

E.注重社會公益，參與慈善活動

答案及解析

一、單項選擇題

1.A【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的接案。社會工作實務的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段。接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。(考點：社會工作實務的通用過程)

2.D【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的計劃。目標陳述要把重點放在介入工作期望中積極正面的態(tài)度和行為上，而不能將消除負面態(tài)度和行為作為目標進行陳述。題中A、B、C選項均屬于負面目標陳述，只有D選項屬于正面目標陳述。(考點：社會工作實務的通用過程)

3.C【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的預估。識別服務對象問題的客觀因素即認識、了解問題情境中的主要因素，并對它們做深入研究。其主要包括：(1)服務對象的背景資料;(2)服務對象所處的環(huán)境，與其生活有關的重要系統(tǒng)的資料;(3)問題的發(fā)生及持續(xù)的時間;(4)服務對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。A、B、D選項是服務對象對問題的實際感受，屬于主觀因素。(考點：社會工作實務的通用過程)

4.D【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的接案。對服務對象的求助過程進行了解，是接案前的必要準備工作之一。通過D選項中的問題，社會工作者可以了解陳先生的求助過程。A、B、C選項中的問題與陳先生的求助過程沒有直接聯(lián)系。(考點：社會工作實務的通用過程)

5.D【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的接案。會談，是接案的必經(jīng)過程。為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。事實性溝通的內(nèi)容包括：了解服務對象的問題和需要，交流雙方對服務對象的問題和社會工作機構的功能以及社會工作者角色的看法和期望。D選項中的問題屬于事實性溝通。(考點：社會工作實務的通用過程)

6.B【解析】本題考查兒童社會工作的類型。替代性兒童福利服務的對象是親職不當或家庭監(jiān)護缺失的兒童，內(nèi)容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)、機構養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務的目的是通過對替代兒童的父母履行親職職責，使兒童能夠重新在良好的家庭環(huán)境中成長。(考點：兒童社會工作)

7.c【解析】本題考查兒童發(fā)展面臨的問題。良好的家庭監(jiān)護是兒童成長的基本保障。父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護的核心組成部分，它包括父母是否有科學的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時間和精力等。受到家庭監(jiān)護狀況影響的兒童群體包括：留守兒童、流浪兒童、流動兒童、單親家庭兒童、父母雙雙服刑兒童等。(考點：兒童社會工作)

8.C【解析】本題考查兒童社會工作的類型。為了保證小花的人身安全，社會工作者小王首先應當聯(lián)系兒童福利機構，為小花提供臨時照料服務。兒童保護服務內(nèi)容主要包括傷害預防服務和傷害應對服務。傷害的應對服務通常是指兒童傷害發(fā)生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務的過程，多數(shù)時候是替代性服務。(考點：兒童社會工作)

9.B【解析】本題考查兒童發(fā)展面臨的問題。良好的家庭監(jiān)護是兒童成長的基本保障。社會工作者應對小紅媽媽的監(jiān)護能力進行評估，并根據(jù)評估結果確定是否讓小紅在媽媽出所后回家生活，以保證小紅的人身安全和健康成長。(考點：兒童社會工作)

10.A【解析】本題考查兒童社會工作的內(nèi)容。社會工作者應為親職不當?shù)母改柑峁┯H職教育，并跟蹤輔導，以幫助父母糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。(考點：兒童社會工作)

11.A【解析】本題考查青少年的界定。根據(jù)艾德沃特對青少年時期身心、社會、文化狀態(tài)的描述，在青少年早期階段，其人際發(fā)展層面的交往對象由父母轉(zhuǎn)至同輩;在青少年晚期階段，其在人際發(fā)展層面將增加對同輩及成人的親密度。(考點：青少年社會工作)

12.B【解析】本題考查青少年社會工作的內(nèi)容。青少年自我管理服務的目標包括：提升青少年自我決策和自我管理的能力;協(xié)助青少年如何有效地自我約束且誠信地盡力執(zhí)行;培養(yǎng)青少年勇于負責的態(tài)度來面對自己的生活;協(xié)助青少年如何正確地檢視、查核自己的行為表現(xiàn);懂得如何對自己的行為做有效的評估。(考點：青少年社會工作)

13.C【解析】本題考查青少年社會工作的內(nèi)容。預防青少年犯罪的方法之一是正面聯(lián)系，即社會工作者通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針時性的引導和幫扶;加強對流動青少年群體的服務管理，進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區(qū)域開展工作。本題中，社會工作者小李應以合適成年人的身份為其提供幫教服務，以預防這些青少年發(fā)生越軌行為。(考點：青少年社會工作)

14.A【解析】本題考查青少年社會工作的方法。協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一。自我探索服務有以下六個主要指標：(1)提高青少年對自我和他人覺察的能力;(2)幫助青少年挖掘并發(fā)揮自身的潛能;(3)幫助青少年認識到彼此反應和回饋對自我和他人成長的重要性;(4)幫助青少年完成自我認知和未來發(fā)展認知;(5)在青少年之間的互動和分析中，對自我表達能力進行提升;(6)幫助青少年完成自我接納、自我完成和自我實現(xiàn)。A項符合題意。(考點：青少年社會工作)

15.A【解析】本題考查老年人的特點。智力分為結晶智力和液態(tài)智力。結晶智力是人們知識和經(jīng)驗的結晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統(tǒng)功能的影響。實際上，老年人的結晶智力比年輕人要多，是日常學習和生活積累的結果。(考點：老年社會工作)

16.c【解析】本題考查老年人的需要。老年人的社會參與需要是指老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個方面來表達意愿，維護權益，發(fā)揮作用。(考點：老年社會工作)

17.D【解析】本題考查老年社會工作的內(nèi)容。正式支持體系主要由政府的老年工作組織機構和涉老組織機構構成。正式支持涉及貧困求助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多方面的內(nèi)容。它為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。(考點：老年社會工作)

18.B【解析】本題考查老年社會工作的內(nèi)容。老年社會工作的主要內(nèi)容之一是處理精神問題，社會工作者小徐為退休職工開展“我的春夏秋冬”個性化臺歷制作活動的目的是幫助這些老年人找到往事的意義，以此建構生命的意義。(考點：老年社會工作)

19.D【解析】本題考查老年社會工作的方法。老年小組工作的注意事項之一是干預小組動力，保護小組成員免受傷害。針對本題，社會工作者小張既要照顧周奶奶的情緒，也要尊重劉奶奶，所以，面對這種情況，他應做的是引導劉奶奶討論居家安全的話題，避免周奶奶受到更深的傷害。D項正確。(考點：老年社會工作)

20.D【解析】本題考查婦女的需要。婦女的需要有：(1)婦女生命權得到保障的需要;(2)婦女生殖健康的需要;(3)保障婦女的權益和發(fā)展的需要;(4)建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。題中該市政府的做法正是滿足了婦女對性別公正環(huán)境的需要。(考點：婦女社會工作)

21.C【解析】本題考查婦女社會工作的方法。實用性社會性別需求是指在社會生活中的基本需求，如健康、就業(yè)、學習育兒經(jīng)驗、改善生活條件等。戰(zhàn)略性社會性別需求主要是指獲得平等權利和社會認可的需求，如參與和管理社區(qū)事務、享受更高教育等。題干中，“協(xié)助村民成立了養(yǎng)殖合作社，合作社理事會成員有一半是貧困婦女”，滿足了婦女的實用性社會性別需求;“形成了婦女參與合作社事務決策的相關制度”，滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求。(考點：婦女社會工作)

22.C【解析】本題考查婦女社會工作的方法。社會性別視角是一種看待性別關系的視角。協(xié)助婦女重新界定問題的具體方法和技巧涉及4個方面：(1)無論婦女帶來的問題是什么，都不要將問題個人化，以減低婦女的自責;(2)分析問題的成因;(3)協(xié)助婦女重新認識女性以及女性承擔的角色，關注生育健康的權利;(4)尋找婦女問題中個人能力與資源、環(huán)境等之間的關系及原因，協(xié)助認清個人無力感的具體形成過程。根據(jù)性別視角的工作原則，社會工作者小王應該做的是與小張分析現(xiàn)狀，讓其明白自己弱勢的狀況和原因。(考點：婦女社會工作)

23.A【解析】本題考查婦女社會工作的方法。婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。婦女增能的主要方法有：(1)接納服務對象對問題的看法，讓服務對象感到被尊重，平等對待以及可自我決定;(2)將工作過程透明化，破除神秘色彩;(3)幫助服務對象整合與動員資源，提供獲得資源的機會;(4)幫助服務對象分析權利關系，兩性不平等是導致問題產(chǎn)生的根源;(5)幫助服務對象相信自己具有改變的能力，協(xié)助服務對象產(chǎn)生自尊、責任感、能力感、自我概念;(6)意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢社會地位，為進一步改變建立必要的思想基礎。A項的做法體現(xiàn)了婦女增能方法的宗旨。(考點：婦女社會工作)

24.B【解析】本題考查婦女社會工作的方法?！百t內(nèi)助”、孝敬公婆的“好媳婦”、尊老敬老的“好孝子”都是根據(jù)傳統(tǒng)定型的性別觀念確定的先進典型。(考點：婦女社會工作)

25.A【解析】本題考查殘疾人社會工作的方法。殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以分散就業(yè)為主導，一部分就業(yè)能力強的殘疾人直接進入商業(yè)性機構和政府部門等職業(yè)場所，與健全人站在“同一條起跑線上”。殘疾人就業(yè)社會福利的路徑是以相對集中就業(yè)為主導，一部分就業(yè)能力較強的就進入福利企業(yè)，這是具有中國特色的“社會企業(yè)”，還有一部分就業(yè)能力比較弱的就進入過渡性就業(yè)場所一庇護工場。該智障人士服務機構的這項工作就是在促進殘障人士的庇護性就業(yè)。(考點：殘疾人社會工作)

26.C【解析】本題考查殘疾人的權利。殘疾人環(huán)境友好權主要指為殘疾人擁有平等社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境的權利。消除社會性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化”因素是環(huán)境友好的重要措施，主要包括物理環(huán)境的無障礙、信息交流環(huán)境無障礙、公共服務無障礙和政治參與無障礙等。(考點：殘疾人社會工作)

27.B【解析】本題考查殘疾人社會工作的發(fā)展。回歸社會理論是“去機構化”運動的代表性理論，強調(diào)專業(yè)工作者和殘疾人服務對象的互動，強調(diào)服務對象社會關系的重建和增加服務對象的“能力”。回歸社會理論和增能賦權理論在理論層面是相通的。(考點：殘疾人社會工作)

28.D【解析】本題考查殘疾人社會工作的方法。社區(qū)康復工作的社會化原則是通過社區(qū)康復，殘疾人不僅要實現(xiàn)身體功能的康復，更重要的是應實現(xiàn)重返社會的最終目標。這需要在政府統(tǒng)一領導下，多部門、多組織、多種人員共同參與，廣泛動員社會力量，充分利用康復機構資源中心的力量和各種社區(qū)資源，營造全社會都來關心殘疲人及其他康復對象的社會氛圍，共同推進社區(qū)康復工作。(考點：殘疾人社會工作)

29.A【解析】本題考查殘疾人個案管理的主要步驟。社會工作者小馬應做的工作是確定服務對象需要解決的具體問題和優(yōu)先順序，分析解決這些問題時可用的資源，探討服務對象使用資源時存在的障礙，確定具體的工作目標。(考點：殘疾人社會工作)

30.C【解析】本題考查矯正社會工作服務對象的需要。家庭是人們生活的基本場所，也是人們得到生命滋養(yǎng)的源泉。矯正社會工作者要鼓勵和協(xié)助服務對象構建和恢復正常的家庭生活，這既是為了滿足服務對象對于正常家庭生活的需求，也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進服務對象更順利轉(zhuǎn)變。(考點：矯正社會工作)

31.A【解析】本題考查矯正社會工作的方法。開設“愛如明鏡”親職教育小組，可以激發(fā)涉毒服務對象關注子女成長的動機，提升其對孩子的監(jiān)護能力，同時也可以利用孩子在學業(yè)和生活上取得的進步促進服務對象戒毒。(考點：矯正社會工作)

32.A【解析】本題考查矯正社會工作的方法。矯正社會工作者要采取更為主動的姿態(tài)去和服務對象建立關系，這是矯正工作是否成功的第一步。為了與張某建立專業(yè)關系，更好地幫助他順利度過社區(qū)矯正期，小溫應該關心張某的生活，了解其需求，取得張某的信任。(考點：矯正社會工作)

33.D【解析】本題考查矯正社會工作的方法。社會工作者小陳在發(fā)現(xiàn)了小軍的真實目的后，不宜直接揭穿，最合適的做法是為小軍提供個案輔導，進一步激發(fā)他的改變動機，讓他認識到吸毒的危害，最終決定真正戒毒。(考點：矯正社會工作)

34.C【解析】本題考查優(yōu)撫安置社會工作的方法。面對蘇醒后的小張，光榮院的社會工作者老李首先應采取的措施是穩(wěn)定小張的情緒，協(xié)助其遠離危險、遠離導致自殺等極端性的情緒反應，然后與小張建立專業(yè)關系，進而制定介入方案，最終幫助小張恢復社會功能。(考點：優(yōu)撫安置社會工作)

35.c【解析】本題考查優(yōu)撫安置社會工作的內(nèi)容。由于光榮院存在自然減員，符合收養(yǎng)條件的優(yōu)撫對象不斷減少，為充分利用現(xiàn)有的基礎設施、設備和人員，有些光榮院開始接收社會老人。此時，社會工作者的主要任務是化解優(yōu)撫老人與社會老人在生活習慣等方面的矛盾，促進優(yōu)撫老人與社會老人的融合，提升光榮院老人的生活質(zhì)量。(考點：優(yōu)撫安置社會工作)

36.D【解析】本題考查優(yōu)撫安置社會工作的方法。社交技能訓練是指社會工作者與服務對象可以通過建立簡短的任務來幫助達到目標，在會面中不斷練習新的社交技巧。社會工作者可以先做出示范，然后由服務對象跟著練習，建議會面結束后不斷練習這種新的行為，并向社會工作者回饋是如何使用這種新的技能。(考點：優(yōu)撫安置社會工作)

37.C【解析】本題考查臨時救助的服務內(nèi)容。外展服務是社會救助社會工作的重要內(nèi)容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。如在廣州等地，社會工作者向流浪、乞討人員派發(fā)“救助指引卡”，與城管人員合作勸助，并且動員市民和大學生志愿者勸導、指引流浪、乞討人員。(考點：社會救助社會工作)

38.D【解析】本題考查社會救助社會工作的內(nèi)容。題干中的“與鄰居幾乎沒有往來”是解題的題眼。促進社會融入是指社會工作者要為低保家庭創(chuàng)造參與社區(qū)活動的機會，鼓勵他們參與社區(qū)的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區(qū)居民的聯(lián)系，互幫互助，承擔一定的責任和義務，增加他們的成員感、歸屬感和自信心。社會工作者要積極幫助困難群體修復社會關系，建立社會支持網(wǎng)絡，尤其是鄰里支持。(考點：社會救助社會工作)

39.C【解析】本題考查受災人員救助的服務內(nèi)容。自然災害會嚴重破壞社會結構和社會功能，受災群眾的正常生活秩序和社會交往也會陷入混亂無序的狀態(tài)。社會工作機構和專業(yè)人員要積極運用社會工作的專業(yè)方法，通過團體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統(tǒng)的力量。(考點：社會救助社會工作)

40.A【解析】本題考查住房救助的服務內(nèi)容。住房救助的對象是符合規(guī)定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員。社會工作者要以當?shù)氐幕咀》勘Ｕ蠘藴屎途戎鷺藴蕿橐罁?jù)，協(xié)助救助對象對自己的家庭實際情況做出準確的評估。在本題中，社會工作者在對老楊的家庭進行評估時，除了關注家庭經(jīng)濟狀況外，還應了解老楊的家庭關系狀況。如果評估后認為符合救助條件，社會工作者應當幫助老楊準備相關材料，及時提出申請，以便縣級人民政府保障部門優(yōu)先給予住房保障。(考點：社會救助社會工作)

41.B【解析】本題考查社會救助社會工作的方法。間接了解是指為了更全面地了解救助對象的狀況，社會工作者多方走訪他們的朋友、親戚、鄰居、老師、同事等，間接了解與救助對象相關聯(lián)的信息。(考點：社會救助社會工作)

42.B【解析】本題考查家庭系統(tǒng)理論。家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點：(1)家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的;(2)家庭所面臨的危機，既是機會也是挑戰(zhàn);(3)因“問題’而導致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。(考點：家庭社會工作)

43.D【解析】本題考查家庭社會工作的內(nèi)容。社會工作者在開展救助的時候，最主要和需優(yōu)先考慮的是要確保服務對象的安全，包括降低服務對象自己以及對他人身體和心理可能存在的傷害。本題中，為了確保小剛的人身安全，社會工作者大羅應首先對小剛進行心理輔導，然后將其送往當?shù)貎和＠骸?考點：家庭社會工作)

44.D【解析】本題考查家庭社會工作的方法。再標簽技巧是指社會工作者幫助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。(考點：家庭社會工作)

45.C【解析】本題考查學校社會工作的方法。在發(fā)生校園暴力事件后，學校社會工作者首先應為受傷害的同學提供心理支持，幫助其恢復正常生活。(考點：學校社會工作)

46.C【解析】本題考查抗逆力方法。學校社會工作者可以采用3個步驟促進學生的社會聯(lián)結：一是組織學生活動，使學生之間多接觸、多交流，相互學習，彼此鼓勵，建立健康的同輩關系;二是創(chuàng)造機會吸引父母參與學校工作，使孩子與父母在共同工作中加強聯(lián)結;三是在教育和教學環(huán)節(jié)中促進師生溝通，增進信任，加強關系，形成和諧民主的師生關系。(考點：學校社會工作)

47.D【解析】本題考查學校社會工作的方法。小娟的情緒低落狀況是由她媽媽不適當?shù)墓芙谭绞揭鸬?，所以，社會工作者小敏首先應采取的做法是與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進管教方式。(考點：學校社會工作)

48.C【解析】本題考查社區(qū)教育的分類。發(fā)展式教育著重于人的全面發(fā)展，重點挖掘居民在知識、行為、態(tài)度和價值觀念等方面的個人潛能和積極性，協(xié)助居民體察社會，發(fā)現(xiàn)政策、制度的不完善，并聚集個人和集體的力量，改善社會，創(chuàng)造平等和諧的社會。(考點：社區(qū)社會工作)

49.D【解析】本題考查社區(qū)需求分析。規(guī)范性需求是指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。(考點：社區(qū)社會工作)

50.c【解析】本題考查社區(qū)教育的分類。健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預防疾病的知識。 (考點：社區(qū)社會工作)

51.B【解析】本題考查社區(qū)社會工作的方法。社區(qū)參與的層次和形式有：(1)告知;(2)咨詢;(3)協(xié)商;(4)共同行動;(5)社區(qū)自治。其中，共同行動是指在決策過程中，社區(qū)建設或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。(考點：社區(qū)社會工作)

52.C【解析】本題考查社區(qū)服務方案的執(zhí)行。在該活動的實施階段，小寧需要做的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。(考點：社區(qū)社會工作)

53.D【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的內(nèi)涵。狹義的醫(yī)務社會工作的內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及家屬解決與疾病相關的情緒問題、獲取更多的相關資源以及對醫(yī)療過程的適應等。面對老張在醫(yī)院監(jiān)護病房感覺到恐懼與孤單的情況，社會工作者首先應安慰老張，緩解他緊張不安的情緒，協(xié)助其適應病房環(huán)境。(考點：醫(yī)務社會工作)

54.B【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的方法。社會工作者小王用游戲治療的方法降低了玲玲對醫(yī)療檢查的恐懼，幫助她順利完成了腰椎穿刺手術。(考點：醫(yī)務社會工作)

55.C【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的內(nèi)容。針對住院患者而言，社會工作服務主要包括：(1)住院適應;(2)心理支持;(3)各類治療方法整合。醫(yī)生已經(jīng)對陳某進行了初步治療，此時小吳的主要工作是為服務對象提供心理支持，幫助其分析發(fā)病原因，鼓勵他表達自己內(nèi)心的想法，以利于下一步的治療。(考點：醫(yī)務社會工作)

56.C【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的內(nèi)容。對于艾滋痛患者，社會工作者服務內(nèi)容包括醫(yī)療適應、疾痛認知、心理情緒支援、家庭支援網(wǎng)絡及出院照顧等方面為患者提供全面的服務。針對艾滋病患者在疾病的穩(wěn)定期面臨的疾病及治療帶來的身體不適，以及與家人、親友和其他社會關系的改變等問題，社會工作者應采取的介入措施是建立患者的家庭支持網(wǎng)絡。(考點：醫(yī)務社會工作)

57.D【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的方法。小劉出現(xiàn)的癥狀屬于應激障礙癥。應激障礙癥是指人在心理、生理上不能有效應對自身由于各種突如其來的、給人心理或生理帶來重大影響的事件所導致的各種心理和生理反應。針對小劉出現(xiàn)的癥狀，社會工作者小周最適宜的做法是暫時將其安置到其他安靜、舒適的封閉環(huán)境中，避免他再受到刺激。(考點：醫(yī)務社會工作)

58.c【解析】本題考查企業(yè)社會工作的內(nèi)容。阿蓮所面臨的問題主要是無法同時兼顧照顧女兒和正常工作這兩件事情，所以社會工作者小芳在為其進行了心理輔導之后，重要的是幫助她解決女兒的照顧問題。(考點：企業(yè)社會工作)

59.B【解析】本題考查企業(yè)社會工作的方法。教育小組的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。(考點：企業(yè)社會工作)

60.D【解析】本題考查企業(yè)社會工作者的角色。作為咨詢輔導者，企業(yè)社會工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導，對員工的需求、工作環(huán)境和工作條件進行明確，協(xié)助其分辨困擾問題，并挖掘各種方法和手段幫助其解決問題，以提高員工適應環(huán)境的能力。題干中社工人員的做法就鮮明地體現(xiàn)了“咨詢輔導者”角色。(考點：企業(yè)社會工作)

二、多項選擇題

61.BDE【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的評估?；€測量是在介入開始時測量服務對象狀況，建立衡量介入行動效果的一個標準基線，并通過對介入前后的變化的評估來判斷介入目標實現(xiàn)的程度。建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標;二是選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷或量表;三是對目標行為進行測量并記錄目標行為。(考點：社會工作實務的通用過程)

62.BD【解析】本題考查社會工作實務的通用過程中的結案。社會工作者要注意在結案期服務對象可能會有的負面反應，并在結案階段審慎處理它們。具體方法如下：(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經(jīng)成熟。(2)提前讓服務對象知道結束時間，早些做好心理準備。(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務，并為服務對象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡，待穩(wěn)定了服務對象的改變成果后，才最后結束專業(yè)助人關系。(5)安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。(考點：社會工作實務的通用過程)

63.BE【解析】本題考查兒童的需要。A、C項屬于受保護的需要;D項屬于發(fā)展的需要;B、E項屬于社會化需要。(考點：兒童社會工作)

64.BDE【解析】本題考查家庭監(jiān)護能力的評估目標。在進行家庭監(jiān)護能力評估時，關注的目標有：(1)基本生活照顧的能力;(2)安全保障能力;(3)情感傳遞能力;(4)提供認知刺激能力;(5)指導培養(yǎng)兒童社會生活的能力：(6)保持穩(wěn)定持久人際關系的能力。(考點：兒童社會工作的方法)

65.ABD【解析】本題考查羅杰斯的“自我概念”。青少年開展自我探索所依據(jù)的理論之一就是羅杰斯“自我論”中的“自我概念”?！白晕腋拍睢笨梢院w三個層面：現(xiàn)實我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)。這三個自我只有在相互作用下發(fā)揮其功能，才能實現(xiàn)健康我。(考點：青少年社會工作)

66.BCE【解析】本題考查老年社會工作的方法。老人的基礎性評估具有綜合性的特點，是社會工作者最常做的評估。社會工作者要做的工作既包括對老人人口特征相關資料的收集，也包括老人生理健康、心理健康、日常生活能力、社會功能、經(jīng)濟狀況和環(huán)境安全等狀況的評估。(考點：老年社會工作)

67.ACD【解析】本題考查老年人機構照顧。有的老年人會認為自己是家庭的累贅，隱瞞自己不情愿的想法，讓他人替代自己做出決定。針對這種情況，社會工作者可以通過安排老人參觀機構，為老人提供機構的生活安排、入住條件等相關信息，幫助老人減少和消除因生活轉(zhuǎn)變帶來的負面情緒。另外要對老人是否具有入住的條件進行評估，確定老人入住后需要的服務，以及老人如果不適合入住機構時，可以做出哪些選擇和安排。(考點：老年社會工作)

68.BCD【解析】本題考查婦女社會工作的內(nèi)容。家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現(xiàn)。本題中所描述的現(xiàn)象反映出了傳統(tǒng)的性別分工模式、刻板的性別角色定型和女性權益保護的需要。(考點：婦女社會工作)

69.ABCE【解析】本題考查殘疾人社會工作的方法。在本題中，社會工作者小馬在幫助小峰尋找工作時，應開展的工作有：(1)評估服務對象就業(yè)的適應性;(2)評估服務對象的職業(yè)興趣;(3)為服務對象制訂職業(yè)指導計劃;(4)為服務對象尋求庇護工廠就業(yè)。(考點：殘疾人社會工作)

70.ABDE【解析】本題考查矯正社會工作的方法。矯正社會工作者的工作目標之一是幫助服務對象獲得應有的社會資源，以利于他們重新回歸社會，成為正常的社會成員。在本題中，社會工作者小王應著眼于發(fā)掘老張的優(yōu)勢與潛能為老張開展服務，具體工作內(nèi)容包括：(1)與老張一起找出其擁有的資源，并討論解決方案。(2)與老張討論未來的生活目標，為其制訂改變計劃。(3)與老張討論妻子出走的原因，協(xié)助其修復夫妻關系。(4)與老張一起列出他的認知偏差，協(xié)助其進行自我辯駁。(考點：矯正社會工作).

71.BCDE【解析】本題考查優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點。優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點有：(1)覆蓋范圍廣;(2)軍隊情結深;(3)需要層次多;(4)問題壓力重。(考點：優(yōu)撫安置社會工作)

72.DE【解析】本題考查軍休社會工作的方法。社會工作者從中觀層面推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合的方法包括：(1)社會工作者可以發(fā)揮服務對象的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、紅色資源優(yōu)勢，挖掘內(nèi)在潛能，推進力所能及地參與社會、服務社會，與周邊院校學生和單位分享革命光榮傳統(tǒng)，提升“社會認同”。(2)社會工作者可以發(fā)揮資源鏈接優(yōu)勢，借助社區(qū)服務網(wǎng)絡體系，引進社會服務資源，提高社會服務介入度，拓寬服務領域，豐富服務內(nèi)容，提高服務水平，推進服務對象同等同步享受地方惠民政策、同等同步享受國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步成果，提高幸福指數(shù)。A、C項屬于微觀層面的介入策略;B項屬于宏觀層面的介入策略。(考點：優(yōu)撫安置社會工作)

73.BCD【解析】本題考查教育救助的服務內(nèi)容。教育救助的具體方式有：(1)提供教育機會。(2)提供教育補助。在為貧困大學生提供生活救助的同時，社會工作者也可安排他們參與勤工儉學，在改善生活的同時鍛煉能力、提高生活技能。(3)心理能力建設。在兒童和青少年接受教育救助的過程中，社會工作者要關注他們的心理能力建設，給予積極正向的支持，鼓勵青少年參與社區(qū)和學校的社團活動，多與同輩群體交往;引導青少年多用優(yōu)勢視角看待自己的生活境遇，在生活中獲得成長。(考點：社會救助社會工作)

74.ACDE【解析】本題考查就業(yè)救助的服務內(nèi)容。就業(yè)救助中的服務內(nèi)容有：(1)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念;(2)自我認知調(diào)整：(3)職業(yè)技能培訓;(4)鏈接就業(yè)資源。(考點：社會救助社會工作)

75.BCE【解析】本題考查家庭社會工作的基本原則。家庭社會工作的基本原則有：(1)家庭成員需求滿足原則。 家庭成員需求滿足原則要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要。(2家庭處境化原則。家庭處境化原則假設家庭是家庭成員日常生活的場景。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。(3)家庭成員增能原則。家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。(4)家庭個別化原則。家庭個別化原則認為每個家庭都是獨特的，生活方式和交流溝通都有一定的區(qū)別。社會工作者要從家庭的特殊環(huán)境把握家庭的真實需求，提供符合家庭發(fā)展的服務。(考點：家庭社會工作)

76.ADE【解析】本題考查學校社會工作的內(nèi)容。針對小平的情況，學校社會工作者應做的工作有：(1)與小平進行溝通，減緩她的焦慮情緒;(2)與老師探討小平成績下降的原因，找出提高其成績的方法;(3)融合社會資源，請社區(qū)給予小平家庭更多的關注。(考點：學校社會工作)

77.ACE【解析】本題考查社區(qū)服務(活動)方案策劃。社區(qū)服務(活動)方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。即在綜合考慮各方面的實際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(活動)內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達到特定目標。服務(活動)策劃前的分析工作有：(1)服務對象分析。界定所需服務對象、服務對象的篩選標準、服務對象的人數(shù)等。(2)問題分析。分析問題產(chǎn)生的原因、如何為他們提供服務、如何整合資源系統(tǒng)等。(3)服務(活動)的邏輯推進步驟分析。界定問題、確認目標、選定評估的指標、尋找各種可行的方案、計算每個方案的成本(包括人力、物力、時間)、計算每個方案的成效、列舉方案并進行比較分析。(考點：社區(qū)社會工作)

78.ABE【解析】本題考查社區(qū)社會工作的方法。推動社區(qū)居民參與的策略有：(1)肯定居民的參與價值(B);(2)提升社區(qū)居民的參與意愿(A);(3)提高社區(qū)居民的參與能力(E)。(考點：社區(qū)社會工作)

79.CE【解析】本題考查急診室社會工作的方法。首先，題干給出的是老安突發(fā)腦溢血被送進醫(yī)院，這是急診。由于急診所提供的是短期性醫(yī)療服務，對于需進一步接受?？浦委?、長期療養(yǎng)或可出院返家的病患來說，在出轉(zhuǎn)院的過程中，經(jīng)常會面臨許多的問題，這就需要醫(yī)務社會工作者，利用個案管理的原則，協(xié)助病患進行出轉(zhuǎn)院準備，能使病患獲得連續(xù)性照護，并排除在出轉(zhuǎn)院時可能面臨的風險事故。(考點：醫(yī)務社會工作)

80.ACE【解析】本題考查企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。(考點：企業(yè)社會工作)

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（責任編輯：中大編輯）

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