觀察法

觀察法就是崗位分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過觀察將有關工作的內容、方法、程序、設備、工作環境等信息記錄下來，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結果的過程。利用觀察法進行崗位分析時，應力求觀察的結構化，根據崗位分析的目的和組織現有的條件，事先確定觀察的內容、觀察的時間、觀察的位置、觀察所需的記錄單等，做到省時高效。觀察法又分為：
（1）直接觀察法來源:中大網校網
職位分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察適用于工作周期很短的職位。如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個周期，職位分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。
（2）階段觀察法中大網校論壇
有些員工的工作具有較長的周期性，為了能完整地觀察到員工的所有工作，必須分階段進行觀察。比如行政文員，他需要在每年年終時籌備企業總結表彰大會。職位分析人員就必須在年終時再對該職位進行觀察。有時由于間階段跨度太長，職位分析工作無法拖延很長時間，這時采用"工作表演法"更為合適。
（3）工作表演法中大網校(www．wangxiao。com)
對于工作周期很長和突發性事件較多的工作比較適合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，還有很多突發事件需要處理，如盤問可疑人員等，職位分析人員可以讓保安人員表演盤問的過程，來進行該項工作的觀察。
應用觀察法的要求：（1）注意所觀察的工作應具有代表性。（2）觀察人員在觀察時盡量不要引起被觀察者的注意事項。在適當的時候，工作分析人員應該以適當的方式將自己介紹給員工。（3）觀察前應確定觀察計劃工作，計劃工作中應含有觀察提綱、觀察內容、觀察時刻、觀察位置等。（4）觀察時思考的問題應結構簡單，并反映工作有關內容，避免機械記錄。（5）在使用觀察法時，應將工作分析人員用適當的方式介紹給員工，使之能夠被員工接受。來源：mining4africa.com
采用觀察法進行崗位分析結果比較客觀、準確，但需要崗位分析人員具備較高的素質。當然，觀察法也存在一些弊端，如不適用工作循環周期很長的工作，難以收集到與腦力勞動有關的信息。
一般來說，觀察法適用于外顯特征較明顯的崗位工作，如生產線上工人的工作、會計員的工作等。不適合長時間的心理素質的分析。不適于工作循環周期很長的、腦力勞動的工作，偶然、突發性工作也不易觀察，且不能獲得有關任職者要求的信息。

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