第九節    成功企業人員招聘案例精選
案例一：微軟的用人藝術
 
     微軟的員工們最引以為榮的是莫過于能被老板比爾----蓋茨罵上一句：“你簡直是荒謬！”這就意味著他們所提出的創意出乎比爾----蓋茨的意料。微軟能成為軟件業的霸主，在很大程度上得益于其優秀的人才，而比爾----蓋茨究竟從哪兒抓了那么多的人才？
（1）選才藝術獨特
     微軟在選拔人才上確有自己獨特的地方。除了考慮人才的專業背景外，著重考慮其心理能力和情感因素，其中包括：適應能力、再學習能力、競爭能力和承受壓力的能力。而創意能力是其中的一項重要的考核指標。
（2）尋求雙方認同
 微軟相當注重給員工們創造自已的發展空間的機會，工作評估就是一個行之有效的方法。工作評估不僅是員工晉升的依據，還是公司挖掘人才潛力的一個有效手段。評估的重點是尋求雙方的認同，給員工一個自由發展的空間。一方面，員工應看出自已的不足，加以改進；另一方面，如果說評估結果顯示，公司現有的管理體制確實阻礙了員工發揮自已的工作潛力，那么，公司就應該立刻改善自已的管理風格并調整計劃。
微軟采取360度的全方位工作評估方法，即由員工本人、負責經理、直屬下屬、同事、客戶對員工做全面評價，以保證評估的客觀性。這可以使員工和組織之間配合默契，最大限度地調動員工們的工作熱誠，同時，也將員工所反映的問題及時解決。這就使得微軟在市場中立于不敗之地。

　案例二：      不用毫無感情的人
   日本企業巨子大山梅雄1975年就任津上株式會社社長。他曾說過：“企業的經營層的年輕化是指使40歲左右的人擔任企業的重要職務。但這并不是講只要是年輕的就可以。既不感動也不知情的人，即使讓他擔符更重要的工作，他也不會真誠地去做。”短短的幾句話，充分揭示出大山梅雄的用人之道。
在日本，每年企業的重要職務上的人事變動大都集中在6月份。對于一般職工，如果有機會被委派擔任企業要職，那肯定是感激不盡。如果問及現任的公司董事長`經理，他們當初做一般職工時，印象最深的是什么時，回答通常是自己“被委任為企業要職”的時刻。當然，能夠就任公司的董事長或經理，應該非常高興。但是作為公司的董事長或經理，更為重要的應是自己的責任感。這一點往往被人們所忽略。不少人就任企業要職時，更多的是高興而不是孝慮自己的責任感。
對此，大山梅雄斷言，對于讓他擔任企業最關鍵職位而一點也不感激的人，對他在工作成果上的期望也肯定要落空。他認為：“如果僅僅是把眼睛盯在40歲左右這個年齡上，那年輕是毫無積極意義的。”
有的人被委任擔任要職，但毫不感激，自命不凡，反而認為：“憑我的能力早就應該讓我擔任董事長了。”他主張應該提拔認為“我沒有那樣的水平和能力，但是卻讓我擔任了如此重要的職務”的人擔任要職。對此，他解釋說：“對于那樣具有感情的人，他們會具有‘因為是提拔我，所以不管怎樣，也要用好的成果來報答信任’這種信念。為此在工作中他們會絞潛心工作，創造出優異成績。”
所以認為自己有能力早就應該晉升的人，是干不成什么大事的，還是不晉升的好。

第二章       甄  選  測  試
 
第一節     人員甄選的過程
一、初試
   人員甄選的第一步初試是對求職者的初步篩選，以淘汰那些明顯不合格的人選。在這一階段中，甄選人員要問一些比較坦率的問題，如職位所需求的相關領域的學歷，相關的工作經歷等。如果求職者不具備這些條件，求職雙方就沒有再進一步探討的必要了，也就是說此求職者將被淘汰。另外，初試除能較快地淘汰明顯不合格的求職者外，還能為組織帶來別的積極效果。甄選人員可以鼓勵那些在其申請的職位上并不合格的求職者申請別的組織職位空缺，而一個在某一職位不合格的人選在另一職位上很可能是很出色的人選。這樣不僅有利于為組織樹立良好的形象，也提高了人員招募和人員甄選的效率，節省了招募和甄選的成本。
二、評價求職人員申請表
   人員甄選的第二步是要求求職人員填寫一份詳細的“求職人員申請表”，然后，管理人員要對此表進行評價，以鑒定每一位求職者是否具備職位所需求的條件。一份設計科學，行之有效的申請表將節約人才甄選的時間，它在從幾十位求職者中甄選出幾個相對較為合適的候選人方面要比簡單的履歷書有效很多。
三、 筆試：
1、筆試的優點：是一種最簡便易行的考試方法。也基本上能反應出求職者的基本素質。另外，其最大的優點是比面試成本要低的多，特別適用于求職者眾多的情況。
2、筆試的類型：筆試的目的是檢驗求職者是否具備職位所要求的任職條件，而由于職位所要求的任職條件并非一條，也就是說職位所要求的任職條件并非某一單一素質。要想檢驗出求職者是否具備空缺職位所要求的多種素質，就必須設計出不同類型的筆試。一般來說主要有：（1）認知能力測試：用于測試求職者的學習和實際工作能力。這種測試尤其適合于從一組沒有工作經歷的求職者中甄選人員的情況。與工作有關的能力可分為文字表達能力，抽象思維能力、反映速度、空間識別能力和質疑能力等。（2）有關職位知識的考試：用于測試求職者對其所申請職位的職責的認識水平。（3）工作樣本測試：要求求職者在一定時間內，親自處理某一工作并提交一份工作計劃的樣本。（4）職業興趣測試（5）個性測試
四、證件核查：對求職者在申請表里所出示的證明其資歷的證件或履歷進行核查，看看是否屬實。核查一般采用打電話、寫信、或派人去調查等方式。
五、面試：就是供求雙方面對面互相交換信息的方式，也是人員甄選過程中最為關鍵的一步。面試一直是評價求職者是否具備空缺職位任職條件的一項主要方法，它幾乎被所有組織在甄選人員過程中使用，面試之所以特別重要是因為到達這一階段的求職者 一般都是很有希望人選的求職者。他們已經過了初試，在筆試中獲得了高分并通過了有關證件和履歷核查。至少在目前為止，他們是合格的。但每一位人力資源管理人員都應明白，      求職者在前幾步甄選中的表現有可能是假的。還需要其他信息才能確定求職者是否真正適合于那些職位，而其他信息的獲取就需要通過面試。
六、作出甄選決定：在人力資源管理經過上述五個步驟后，將經過五個步驟的篩選剩下的人員名單和有關他們的詳細信息，會同職位空缺部門的主管及組織領導一起討論，以作出最后的甄選決定。值得注意的是，雖然人力資源部的人員參與整個的人才甄選過程。但最終作出甄選決定的卻是空缺職位部門所在部門的主管，而且也由他們對新雇員的表現負責。人力資源部的人員只是幫助空缺職位所在部門的管理者作出最后的甄選決定提供信息和服務。
七、檢查身體
八、正式錄用

（責任編輯：）