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人力資源管理師考試案例分析： 從西游記團隊看企業文化的狼羊蟲定律

 企業文化是企業文化的根本，是企業之道。在日益激烈的競爭中，企業必須首先建立起自己的價值觀，并以這種價值來影響企業中的無數個小團隊。企業文化所倡導的是一種價值觀導向，但是企業中應該由不同性格的人組成，這與文化沒有矛盾，反而能促進文化的形成。

在整個西天取經的過程中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。其中，唐僧是這個團隊中的主管，孫悟空是技術核心骨干、豬八戒和沙和尚是普通團員，而這個團隊的高層領導是觀音。在這個團隊中，每個人的性格和特長都各有不同。唐僧作為部門主管，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命， 既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了團隊中挑擔這種粗笨無聊的工作。 豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團隊里沒有什么用處。其實，他的存在還是有很大用處的。因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑油的作用。最關鍵的還是孫悟空。由于孫悟空是這個取經團隊里的核心，但是他性格極為放蕩。回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里，但是取經項目要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收復他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，又讓項目經理去解救他于水火之中以使他心存感激；當然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經后高升為正牌仙人）；當然，最主要的是為了讓主管可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。

完美團隊源于不同功效的組成。我們看到師徒四人的人格特征各有不同，唐僧是完美型，孫悟空是力量型，豬八戒是活潑型，沙僧則是和平型。

唐僧，似乎是一個不食人間煙火的圣人。在整個取經的路上言語不多，常常處于一種超然于物的狀態。但不可否認的是，他心思縝密，能注意到事物的細節，最為大家所熟悉的就是他的固執和對西行取經的決然。唐僧是典型的粘液質的氣質類型，安靜穩定，寡言少語，注意力難轉移而且很固執，但目標明確。

孫悟空呢，在這個團隊里扮演了一個解決問題的專家。他基本上無所不能，辦事也是雷厲風行，典型的業務骨干和精英，似乎這個團隊有他就足夠了。但是不要忘記了，膽汁質的孫悟空有一個致命的缺點，那就是容易沖動，這種性格的人和粘液質的唐僧剛好相反。一個喜靜一個好動，一個慢一個快，組織沖突在所難免。

再來看看豬八戒，這個在網絡上為大多數女生所青睞的人物熱情奔放，總也閑不住，到處找樂子。是那種情感外露而善于交際的角色。多血質的豬八戒，走到哪里都是笑聲一片，他就像組織中的開心果，而且也具有相當的業務技能，對保持團隊的持續高效的運轉不可或缺，但是這種性格的員工容易偏離目標，而且忠誠度不高，喜歡舒適安逸的氛圍（動不動就嚷嚷著回高老莊）。

最后就是那敦厚老實的沙河尚了，沉默寡言，隨和低調，低調得差點就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任怨，這個團隊里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當其它三人發生沖突時，也是他，從中斡旋。而渾身上下都透著抑郁質的沙僧自然是行動遲緩，孤僻，但善于觀察到別人不容易察覺的細節。

其實，在一個團隊中，應該充分注意團隊成員的性格特點，搭建合理的團隊結構，實現優勢互補，使團隊減少內耗，發揮出應有的團隊整合力量。這樣才能達到精之所蓄，則銳之所出。銳之所出，則勢不可擋。勢不可擋，則功必成的效果。

企業是人的團隊，企業的業績就是人的業績的向量和。團隊必須建立在共同信念的基礎上，必須體現其在共同原則中的凝聚力，否則它將喪失活力，不能行動。這里令我們想到三個不同的生物——狼羊蟲。狼，有了狼才能開疆拓土，才能不斷進步。 羊，吃草的羊群帶來的是平和，繁榮與富饒。 蟲，只有蟲的存在才能使羊和狼和平共處。如何讓企業中的“狼”與“羊”和諧共存，全力打造企業的持續競爭力？那就是為企業引進具有卓越協調能力的“蟲”，構建和諧統一。

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（責任編輯：xy）

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