一、單項選擇題
1、關于外聘教師與內部培養教師的優劣比較，表述正確的是（    ）。
A、外聘教師保證交流的順暢
B、企業內部開發教師資源成本較高
C、使用內部培養教師可能會加大培訓風險
D、內部培養教師可能影響培訓對象的參與積極性
2、培訓管理的首要制度是（    ）。
A、入職培訓制度                        B、培訓激勵制度
C、培訓服務制度                        D、培訓風險管理制度
3、適用于晉升前人際關系訓練的培訓方法是（    ）。
A、拓展訓練                            B、特別任務法
C、管理者訓練                          D、敏感性訓練法
4、講義法屬于與（    ）培訓相適應的培訓方法。
A、技能                               B、知識
C、創造性                             D、解決問題能力
5、在培訓評估中，心得報告與文章發表可以用來進行（    ）。
A、反應評估                           B、學習評估
C、行為評估                           D、結果評估
6、關于部門管理者在員工培訓發展中的責任，表述錯誤的是（    ）。
A、對培訓效果進行追蹤檢驗             B、了解員工應當接受的培訓內容
C、協助員工做培訓發展需求分析         D、必須親自開發教材
7、企業用來選拔能夠提供培訓服務的咨詢機構和供應商的一整套規范的標準是（    ）。
A、評估報告書                         B、任務分析書
C、征詢建議書                         D、培訓說明書
8、敏感性訓練的特定目的是（     ）。
A、提高員工對人際關系的敏感性
B、教導主管如何協助部屬處理敏感的問題
C、訓練學員處理敏感度高的工作任務的能力
D、降低學員對業務處理的敏感度，以防止精神緊張
9、關于入職培訓，表述錯誤的是（    ）。
A、較少考慮新員工之間的個體差異
B、使任職者具備合格員工的基本條件
C、培訓活動中應強調員工對于公司的重要性
D、讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為
10、在培訓過程中，衡量學員對培訓課程的滿意度評估方式是（    ）。
A、學習評估                        B、反應評估
C、行為評估                        D、結果評估
11、與角色扮演法相比，模擬訓練法更側重于（    ）。
A、操作技能的培訓                   B、反應評估
C、分析問題、解決問題能力的培訓     D、晉升前的人際關系訓練
12、培訓發展循環的首要環節是（    ）。
A、培訓制度                         B、培訓程序
C、培訓需求分析                   D、培訓評估
13、以掌握技能為目的的實踐法的主要優點是（    ）。
A、經濟、實用、有效                  B、可以針對不同的培訓目的
C、適應性強                          D、培養員工間的良好人際關系
14、培訓效果的四層框架體系是指（    ）。
①反應層次，即受訓者對培訓科目、教材以及自己的收獲感覺
②學習效果，對培訓內容的掌握程度，能否回憶和理解培訓的概念及技能
③態度層次，即通過培訓，員工的工作態度有沒有發生變化
④行為變化，在實際工作中受訓者是否應用了所學的概念和技能
⑤培訓效果，即培訓對工作成果的影響
A、①②③④                   B、①②③⑤
C、①②④⑤                   D、①③④⑤
15、頭腦風暴法的關系是（    ）。
A、排除思維障礙、消除心理壓力            B、加強競爭意識
C、理論聯系實際                          D、學習交流各種技能、帶動學習氣氛
16、培訓效果曲線是指在學習某種知識技能的初期，受訓者進步明顯，但在經過一段時間以后，就會出現學習效果停滯不前的現象，之后學習效果還是呈現出進步的態勢。因此，中間這一停滯階段被稱為學習的高原平臺現象。出現這一現象的原因是（    ）。
①學習效果遵從收益遞減規律，使受訓者的積極性減弱
②隨著學習的進行，受訓者正在經歷一個將各種不同技能結合在一起的一體化的過程，因此變得比較復雜
③人們在學習一段時間之后，習慣性地進行一定階段的休息與調整，于是出現了學習的高原平臺現象
④受訓者學習的深化需要一種與原來不同的指導方式，即在高原平臺階段需要對受訓者進行鼓勵和有效的指導
A、①②③④       B、①②③        C、②③④       D、①②④
17、在企業培訓中（    ）是最基本的培訓方法。
A、講授法         B、專題講座法          C、參觀法        D、實驗法
18、企業培訓的成功有賴于培訓（    ）的指導與規范。
A、制度            B、內容             C、計劃           D、措施
19、下面關于確定培訓對象要遵循的基本原則錯誤的是（    ）。
A、在最需要的時候選最需要培訓的人進行培訓
B、針對具體的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度選員
C、充分體現員工個人發展愿望與組織需要的結合
D、根據社會經濟以及知識、技術發展的趨勢選擇培訓對象
20、下面不屬于培訓需求分析內容的是（    ）。
A、培訓需求的層次分析               B、培訓需求的資源分析
C、培訓需求的對象分析               D、培訓需求的階段分析
21、（    ）是進行培訓的物質基礎，是培訓工作所必須

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