在知識經(jīng)濟潮流中，中國企業(yè)面臨全球競爭，特別是人才的壓力特別嚴峻。企業(yè)要在競爭中生存和可持續(xù)發(fā)展，就必須加緊企業(yè)員工培訓。作者在知識經(jīng)濟大環(huán)境中，指出企業(yè)培訓的必要性，根據(jù)當前企業(yè)培訓眾多弊端，從樹立新的培訓理念，體系，目標等方面加入創(chuàng)新，運用當前科學媒介輔助培訓活動，同時提出培訓整個過程，及監(jiān)督控制方式，達到培訓預期效果，最終提高企業(yè)競爭力。
    一 何為知識經(jīng)濟
    1、 知識經(jīng)濟的含義：當今世界，以信息技術(shù)的普及和應(yīng)用為主導，新的技術(shù)革命已在推動新的產(chǎn)業(yè)革命。美國人稱這種新的產(chǎn)業(yè)革命使人類進入到知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟是不同于資源，治本和技術(shù)為主的經(jīng)濟形態(tài)，他以現(xiàn)代最新科學技術(shù)及其持續(xù)創(chuàng)新活動為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)，存儲和使用之上的經(jīng)濟，它是社會信息化和全球化的產(chǎn)物，信息化的重要成果促使成熟的工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟并進一步向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。
    雖然對知識經(jīng)濟的內(nèi)涵及特征眾說份壇，但知識可以為商品進行傳播，應(yīng)用和增值，知識可以成為最主要的資源，而掌握新信息，新知識具有創(chuàng)新能力的人力資源以成為戰(zhàn)略性資源。
    2、 知識經(jīng)濟的特征及對企業(yè)培訓的影響知識經(jīng)濟的到來，必將傳統(tǒng)社會經(jīng)濟造成強烈沖擊，并形成下面五個當前經(jīng)濟管理學界普遍承認的特征。
    （1） 知識經(jīng)濟的信息化和后信息化對企業(yè)培訓的影響信息化概括為三個方面的內(nèi)容：一為信息經(jīng)濟體制或信息的社會型，未來信息的電子化，數(shù)字化，傳播方面表現(xiàn)出新的特征，這使企業(yè)培訓的需求分析，培訓規(guī)劃，實施，評估等進行深刻變革。
    （2） 知識經(jīng)濟集合了市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟的特征在知識經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟的全球化，技術(shù)信息的專業(yè)化，需要企業(yè)從需求的角度改革人力資源的理念與機制。
    （3）知識經(jīng)濟是經(jīng)濟主體，更加注重知識的外部性，共有性，這使企業(yè)人才對信息的敏感度，融合度，選擇性方面具有特別的技能和知識。
    （4）在知識經(jīng)濟的發(fā)展階段，技術(shù)升級，產(chǎn)品換代將更加頻繁。各企業(yè)必須有適應(yīng)創(chuàng)新，學會創(chuàng)新，善于創(chuàng)新和推動創(chuàng)新的現(xiàn)代新組織機構(gòu)和創(chuàng)新人才。
    （5）知識經(jīng)濟是“以人為本”的經(jīng)濟，這要企業(yè)樹立“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)培訓理念，從企業(yè)員工個性，專長，興趣等展開不同層次的培訓。
    二 何為企業(yè)培訓
    發(fā)展知識經(jīng)濟必須以較高的文化知識為基礎(chǔ)，故提高員工素質(zhì)，大力開發(fā)人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的頭等戰(zhàn)略。如果把企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)置，生產(chǎn)原料投資看作企業(yè)的硬投資，那企業(yè)培訓則可以看作企業(yè)軟投資的重要組成部分。
    1 培訓是軟投資軟投資是指企業(yè)在員工身上的投資，也叫人力資本投資，例如：員工薪酬，員工福利，員工招募，培訓等方面的支出。
    在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)不僅是個生產(chǎn)型組織，更是個學習型組織，每個企業(yè)都必須得更加關(guān)注培訓。現(xiàn)代企業(yè)培訓的實質(zhì)是塑造企業(yè)發(fā)展的第一資本。
    目前和未來一段時間里，在配合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，有能力的企業(yè)要加大人力資本投資，增加人力資本存量，提高人力資本能力，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)這個目標的主要途徑就是企業(yè)培訓。
    企業(yè)培訓是直接提高經(jīng)營者能力和員工技能，為企業(yè)提供新的工作方針，知識，技能，增長員工才干和創(chuàng)新精神，增加員工歸宿感的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投入更重要的人力資本投資。來源：考試大
    2 培訓是高回報的投資在知識經(jīng)濟時代，不僅企業(yè)將會更加關(guān)注培訓，政府，社會團體等各個方面都是重視教育，培訓的。這主要因為培訓回報率極高。美國權(quán)威監(jiān)測機構(gòu)報道，有效培訓的投資回報率一般在33%左右。高的培訓回報率說明了培訓對企業(yè)的重要性。
    美國企業(yè)每年花費約600億美元用于員工培訓，這與全國全日制四年制大學的教育經(jīng)費相當。每年約有800萬人在企業(yè)中學習，與高等大學錄取的人數(shù)相差無幾。例如：IBM公司，國際商用機器公司，杜邦化工公司，等每年竟增長40%的人力資本投資。
    除企業(yè)內(nèi)部投資培訓外，政府部門和企業(yè)也在經(jīng)費，師資，基礎(chǔ)建設(shè)方面人力資助各種類型的教育培訓中心。
    在其他西方發(fā)達國家，例如法國，也在全面展開教育，培訓投資。
    相對我國企業(yè)認識培訓投資也是一種必要投資，已是十分迫切的事情了。
    3 培訓投資也有風險從理論上分析，任何投資都有風險，這是投資特有的屬性。一方面它有可以帶來利潤收益的增加，另一方面也可能帶來負收益，即培訓投入大于培訓收益。但它更側(cè)重表現(xiàn)了培訓對企業(yè)收益增長的重要作用，而不是企業(yè)成本增加，這也是知識經(jīng)濟時代企業(yè)培訓的特征之一。

    三 知識經(jīng)濟時代企業(yè)培訓的意義
    企業(yè)培訓，一為優(yōu)化組建企業(yè)機構(gòu)，增強企業(yè)組織的學習能力，整合能力，提高組織的工作效率。二為提供給員工完成工作的必要技能，理念，增加員工對企業(yè)的認知度和歸宿感。
    1 在知識經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)員工培訓是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，這改變了過去衡量企業(yè)財富的標準和競爭的規(guī)則。企業(yè)成為了知識整合系統(tǒng)或創(chuàng)造，傳遞和運用知識的組織。這決定了人力資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位，企業(yè)員工培訓也趁便感了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
    （1） 企業(yè)員工培訓保持企業(yè)競爭優(yōu)勢20世界80年代，邁克爾。波特在起構(gòu)建的價值鏈模型中指出：“人力資源管理通過它決定雇員們的技能和積極性以及雇傭和培訓成本，所有的作用影響任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢。”他的理論極大的突出了員工在培訓中獲得競爭優(yōu)勢的作用。在知識經(jīng)濟環(huán)境中，任何企業(yè)在資金優(yōu)勢，規(guī)模經(jīng)濟等方面具備的優(yōu)勢是短暫的，具有專業(yè)知識，技能和能力總和的人力資源才是企業(yè)取得絕對優(yōu)勢。企業(yè)通過員工培訓與開發(fā)來提高員工能力，使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢。
    （2） 企業(yè)員工培訓是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的價值活動企業(yè)員工培訓為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)，它是一項創(chuàng)造價值的活動，不僅直接影響員工的工作動機，而且影響員工為顧客提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)方面的能力。
    （3）企業(yè)員工培訓是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略措施眾所周知，21世紀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了人們傳統(tǒng)的時空觀念，為人們創(chuàng)造了一個不受地理邊界與束縛的全球工作環(huán)境和視野，高新技術(shù)的運用對企業(yè)管理方式產(chǎn)生了巨大沖擊。企業(yè)將不斷重新定義工作時間和工作方式。越發(fā)認識到創(chuàng)造技術(shù)的“人”的重要作用。因此，企業(yè)將員工培訓與開發(fā)置與戰(zhàn)略地位，掌握和利用員工培訓與開發(fā)的規(guī)律也成為世界各個企業(yè)管理的主旋律，也成為企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略措施。來源:中大網(wǎng)校
    2 企業(yè)員工的培訓是企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化的需要在知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境是一個復雜多變的環(huán)境，具有不確定性，市場的廣闊，產(chǎn)品壽命的縮短，科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，復雜的組織關(guān)系，社會價值的改變，工作自動化，所有這些變化著的環(huán)境中蘊藏著機遇和挑戰(zhàn)。
    相對我國企業(yè)而言“可持續(xù)發(fā)展”觀念的提出和中國加入世界貿(mào)易組織的機遇和挑戰(zhàn)，有問題存在的地方必然同時存在機會，中國加入WTO意味中國企業(yè)面臨更為廣闊的世界市場。要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)必須學會適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，適應(yīng)外界環(huán)境變化的需要。這需要有高素質(zhì)的員工。培訓可以使員工更新觀念，改善心智模式，提高快速的反應(yīng)能力，使企業(yè)在環(huán)境變化過程中始終抓住市場的主動權(quán)。
    （1）培訓員工懂得TWO規(guī)則，了解市場形式世貿(mào)組織的基本原則，協(xié)定，協(xié)議都是以市場為基礎(chǔ)的，入世后所引起交易規(guī)則，秩序等方面的變化，我國企業(yè)必須在主觀上做出積極的響應(yīng)，形成內(nèi)外合力。這就必須做好員工培訓。
    （2） 培訓員工理解和執(zhí)行現(xiàn)代企業(yè)制度為適應(yīng)入世后的步伐，我們企業(yè)在企業(yè)制度方面必須做大幅度的改革和建設(shè)。這沒有全體員工積極參與是不可能的，全體員工的參與程度關(guān)鍵在于他們對現(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)的理解，這就需要企業(yè)對員工進行培訓。
    （3）中國的入世是在知識經(jīng)濟環(huán)境中進入，科學技術(shù)在不斷更新，時刻變化的大量信息，爆炸性的知識尖端技術(shù)成為絕大多數(shù)企業(yè)前進的推動力，沖擊著人們的舊觀念，舊知識，舊技術(shù)。作為應(yīng)用技術(shù)的企業(yè)員工必須不斷獲取信息，更新知識，才能跟上科學的發(fā)展，企業(yè)員工培訓正是提供信息，知識及相關(guān)技能的重要途徑。
    3 企業(yè)員工培訓是建立學習型組織的基礎(chǔ)知識經(jīng)濟時代的來臨，市場信息復雜多變，面對紛繁復雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力，英國殼牌石油公司的企劃主任德。格說：“企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢或許是比你競爭對手學習得更快的能力。”真正出色的企業(yè)都是那些能設(shè)法使各階段人員全心投入，不斷學習的組織。
    彼德。圣吉在其著作《第五項修煉》中提出“學習型組織”這一概念。他將學習型組織描敘為：在那里，人們可以不短拓展能力，實現(xiàn)他們渴望已久的愿望；在那里，人們可以孕育創(chuàng)造性的思維模式；在那里，人們具有共同的遠景；在那里，人們可以學到如何共同學習。
    企業(yè)要想成為不斷學習型組織，培訓是最為重要的。培訓是個系統(tǒng)過程，它能夠改變員工的行為，使之

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