2011年下半年人力資源管理師考試報名進(jìn)行中,小編特編輯匯總了人力資源管理師相關(guān)資料,希望對您的考試有所幫助!
人力資源知識:“跨界”招聘-企業(yè)發(fā)展的新動力
A公司是一家多種行業(yè)業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合的電子商務(wù)公司,即具有零售業(yè)態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流、呼叫中心等多種業(yè)態(tài)特點的企業(yè)。針對這些不同的業(yè)務(wù)功能,該公司各部門組織架構(gòu)設(shè)置需要借鑒不同行業(yè)的特點和經(jīng)驗,也需要來自不同行業(yè)的優(yōu)秀人才,并針對不同行業(yè)人群的特點對員工進(jìn)行不同方式的激勵和管理。
作為這個高速增長的新興行業(yè)先行者,無成型的同行業(yè)人力資源組織設(shè)置和管理模式可以借鑒,在這種情況下,該企業(yè)根據(jù)不同部門業(yè)態(tài)的特點,把各業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)行業(yè)作為招才納賢的標(biāo)桿和借鑒對象。該企業(yè)對于新招聘的非技術(shù)類人員,并不要求他們對電子商務(wù)很熟悉,但要求一定有對應(yīng)傳統(tǒng)行業(yè)的工作經(jīng)驗。如倉儲部管理層來自傳統(tǒng)零售企業(yè)的倉儲部門,運(yùn)輸發(fā)送部管理層有大型快遞行業(yè)的工作經(jīng)歷,招商或采購人員曾是知名零售公司以及百貨企業(yè)的采購和招商人員。這些人員給公司帶來許多其他傳統(tǒng)行業(yè)成熟的管理模式和供應(yīng)商資源,其豐富的從業(yè)經(jīng)驗構(gòu)成了公司巨大的資源庫。
以上是“跨界”招聘的案例,這種現(xiàn)象在我們的身邊時有發(fā)生,只是大多數(shù)企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)這種人才招聘的方法,更沒有將其提到人力資源管理的高度來考慮與實施。“跨界”招聘對企業(yè)發(fā)展有著獨特的作用,它包括了跨行業(yè)、跨專業(yè)招聘等。
跨行業(yè)招聘
受制于業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才的緊缺,很多銀行正在從投資銀行業(yè)以外招聘人才,比如在消費品和快速消費品領(lǐng)域,因為這兩個行業(yè)都已經(jīng)相當(dāng)成熟,而且在培訓(xùn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才方面進(jìn)行了大量的投資,行業(yè)人才也已習(xí)慣于跨國公司的工作環(huán)境和文化。
同樣的情況在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)生,某品牌地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為,目前房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營方式還十分粗放,企業(yè)如果要持續(xù)倍速于本行業(yè)平均速度的增長,首先面臨的就是人才的挑戰(zhàn),需要向更為成熟的行業(yè)學(xué)習(xí);如消費品行業(yè)的品牌管理、品類細(xì)分、客戶關(guān)系管理,制造業(yè)的品質(zhì)管理、成本管理、流程優(yōu)化以及售后服務(wù),以及金融業(yè)的投資者關(guān)系管理等。基于此,該企業(yè)陸續(xù)引進(jìn)了這幾個行業(yè)中擁有國際化視野、完整職業(yè)化訓(xùn)練以及良好職業(yè)素養(yǎng)的人才加盟。該企業(yè)跨行業(yè)引進(jìn)高端管理人才,意在為未來的高速發(fā)展突破人才瓶頸,打造新的管理平臺。
跨專業(yè)招聘
東莞某信息科技公司招聘的崗位是技術(shù)支持工程師,卻苦于沒有合適的人才。該公司是一個機(jī)械信息企業(yè),技術(shù)支持工程師要有較扎實的機(jī)械專業(yè)背景,還需要一定的計算機(jī)和英語能力。有跨學(xué)科的專業(yè)背景、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的求職者,是該企業(yè)青睞的目標(biāo)對象。
深圳某科技發(fā)展公司技術(shù)部急需無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程師,這同樣是一個跨學(xué)科崗位,需要應(yīng)聘者具備無線電和計算機(jī)知識。目前IT技術(shù)和機(jī)械、電子等行業(yè)的融合越來越多,但學(xué)校里遲遲不見開設(shè)類似的交叉學(xué)科專業(yè),業(yè)界只得瘋搶這類有經(jīng)驗的技術(shù)人員。
隨著各行業(yè)、各專業(yè)之間的相互滲透,行業(yè)、專業(yè)之間的邊界越來越模糊,互融互通,編織成愈來愈密集而復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),而新的商機(jī)發(fā)掘與管理提升則往往產(chǎn)生于這些網(wǎng)格的結(jié)點。在本行業(yè)與本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)無法解決的問題,如果能恰當(dāng)運(yùn)用其它行業(yè)與專業(yè)領(lǐng)域的理論、方法和技術(shù)手段,換一個思維角度,很可能就豁然開朗。尤其在高科技領(lǐng)域,專業(yè)的交叉與綜合是技術(shù)創(chuàng)新的源泉活水,高科技的發(fā)展需要一大批具有跨學(xué)科視野和思維、具備多學(xué)科理論與方法,并善于學(xué)習(xí)、借鑒其它學(xué)科成果的高層次人才。
企業(yè)發(fā)展到一定階段,必然需要考慮引進(jìn)與培養(yǎng)具有復(fù)合型知識背景的高層次人才,因為跨行業(yè)、跨專業(yè)的知識背景和方法能夠使這些高端人才自如應(yīng)對瞬息萬變的市場,妥善處理各種復(fù)雜問題,有效推進(jìn)知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。當(dāng)然,“跨界”招聘與培養(yǎng)人才是一個系統(tǒng)工程,要從人力資源管理的各環(huán)節(jié)入手,進(jìn)行通盤考慮和統(tǒng)籌兼顧。
向跨行業(yè)、跨專業(yè)人才開放面試機(jī)會
招聘是人才培養(yǎng)的起始環(huán)節(jié),跨專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才的一個重要方面就是招收一定數(shù)量優(yōu)質(zhì)的跨行業(yè)、跨專業(yè)人才。因此,企業(yè)首先要制定專門政策,鼓勵和支持“跨界”人員應(yīng)聘,消除人為設(shè)置的門檻。
其次,招聘筆試題目的設(shè)置要突出綜合性和基礎(chǔ)性,減少純專業(yè)性試題,要有意識地打破行業(yè)與專業(yè)界限,選擇一些交叉的熱點問題作為筆試題目,鼓勵應(yīng)聘者從不同視角分析和解答同一問題,對于靈活運(yùn)用其它行業(yè)、專業(yè)理論與方法回答并言之成理、有創(chuàng)新見解的應(yīng)聘者要給予認(rèn)可。
再次,在面試環(huán)節(jié),要注重考查應(yīng)聘者知識的廣度、深度,以及能力結(jié)構(gòu)與素質(zhì)結(jié)構(gòu)的復(fù)合性程度;要考察應(yīng)聘者運(yùn)用知識解決問題的能力、口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力;對“跨界”應(yīng)聘者,要有意識地提出一些與其原有專業(yè)背景相關(guān)的前沿問題,以檢驗其是否具備跨學(xué)科思維方式。
最后,在錄取環(huán)節(jié),要在同等條件下優(yōu)先錄取“跨界”人才。通過招聘面試各環(huán)節(jié)的系列安排,營造一種有利于“跨界”人才脫穎而出的氛圍,并從制度和政策上對其給予傾斜和扶持。
HR團(tuán)隊來源也需要“跨界”
對于“跨界”招聘崗位人才來源的目標(biāo)行業(yè)、企業(yè)、層級,均需制定明確的任職資格要求。例如,對總監(jiān)、經(jīng)理等各級別的候選人在原行業(yè)的工作背景和工作經(jīng)驗設(shè)定具體的工作年限和崗位勝任力要求。為此,人力資源部團(tuán)隊也應(yīng)來自不同行業(yè)的人力資源從業(yè)者構(gòu)成,比如在招聘團(tuán)隊中為各業(yè)務(wù)模塊配備相應(yīng)的專業(yè)招聘人員,也就是說,招聘人員也必須是“跨界”的。中華考試網(wǎng)
本文開頭提到的A公司,負(fù)責(zé)技術(shù)部員工招聘的HR來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和高科技公司,負(fù)責(zé)招商和采購員工招聘的HR來自傳統(tǒng)的零售百貨業(yè),負(fù)責(zé)物流管理層招聘的人力資源團(tuán)隊則大部分具有多年的物流行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗。HR團(tuán)隊的“跨界”策略,使得人力資源同事對各功能模塊所對應(yīng)的不同行業(yè)業(yè)態(tài)、行業(yè)中的企業(yè)狀況、人員狀況和組織設(shè)計、人才需求的特點和勝任力要求都非常熟悉,因此可以游刃有余地開展工作,這大大提高了人力資源各項服務(wù)的專業(yè)度和效率,也直接支持了公司各部門業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要,人力資源部在公司高速發(fā)展階段的組織設(shè)計和變革管理中,發(fā)揮了有力的引擎作用。
制定個性化的薪酬策略
由于“跨界”人才可能來自不同的行業(yè),企業(yè)吸納和保留人才需要面臨不同的人員群體,針對這一情況企業(yè)可為不同的人員群體制定相匹配的薪酬體系。
當(dāng)然,由于薪酬福利設(shè)計與管理工作是一項難度較大的工作,只有企業(yè)大規(guī)模招聘“跨界”人才,并且業(yè)務(wù)功能模式設(shè)置與“跨界”人才聚集狀況緊密結(jié)合時,才需要設(shè)計個性化的薪酬策略。人力資源部在薪資調(diào)查的基礎(chǔ)上,在確定各部門和崗位的薪資水平或標(biāo)準(zhǔn)時,可參考其業(yè)務(wù)功能模式所對應(yīng)行業(yè)的薪資水平,也就是說不同的業(yè)務(wù)部門分別對應(yīng)不同的行業(yè)薪酬方式。比如以提成制為主的銷售部門可采用“底薪+提成”制;而對倉儲物流的員工,針對其工作性質(zhì)和特點,則可采取更具激勵性的計件制計薪方式。
企業(yè)在應(yīng)屆生起薪、調(diào)薪幅度、管理序列和技術(shù)序列晉升和薪酬福利項目等方面均可設(shè)計靈活的策略,量體裁衣定制化地滿足了不同“跨界”人才的心理需求,并提升市場競爭力。
微軟公司首席研究及戰(zhàn)略執(zhí)行官科瑞格。蒙迪表示:“企業(yè)界正以一個更快的速度朝前發(fā)展,我們在不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng),不斷冒各種各樣的風(fēng)險……人類面臨的問題已經(jīng)非常復(fù)雜,要想解決這些問題,單靠一個學(xué)科的人,靠一個人的知識是解決不了的,因此我們很看重人才跨學(xué)科思考解決問題的能力和團(tuán)隊合作能力。”企業(yè)“跨界”招聘將逐漸成為一個趨勢,對企業(yè)人力資源管理提出了新的課題,有遠(yuǎn)見的企業(yè)一定會提前做好“跨界”人力資源規(guī)劃工作,前瞻性構(gòu)筑人才競爭優(yōu)勢,以使企業(yè)贏得持續(xù)發(fā)展的新動力。
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(責(zé)任編輯:xy)