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 第五章 薪酬管理

一、說明薪酬市場(chǎng)調(diào)查的概念、種類、作用，薪酬調(diào)查的具體程序和步驟，以及數(shù)據(jù)資料處理分析的方法。

薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。

薪酬種類：

從調(diào)查方式上看，可分為正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查。

從主持薪酬調(diào)查的主體看，可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、咨詢公司及公司企業(yè)自己組織。

從調(diào)查的組織者看，分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調(diào)查。

從薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象看，分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查

薪酬調(diào)查作用：

1.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。

2.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬酬制度奠定基礎(chǔ)。

3.有助于掌握薪酬管理的新變化與趨勢(shì)。

4.有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力。

薪酬調(diào)查的具體程序和步驟：

1．確定調(diào)查目的：整體薪酬水平的調(diào)整  薪酬差距的調(diào)整  薪酬晉升政策的調(diào)整  具體崗位薪酬水平的調(diào)整

2．確定調(diào)查范圍

2．1 確定調(diào)查的企業(yè)

包括： 第一類  同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

第二類  其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè)

第三類  與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭對(duì)象的企業(yè)

第四類  在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

第五類  在經(jīng)營、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

2．2 確定調(diào)查的崗位

2．3 確定需要調(diào)查的薪酬信息

包括： 第一   與員工基本工資相關(guān)的信息

第二   與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息

第三   股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長期激勵(lì)計(jì)劃

第四   與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息

第五   與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息

2．4 確定調(diào)查的時(shí)間段

3．選擇調(diào)查的方式

3．1 企業(yè)之間相互調(diào)查 3．2 委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

3．3 采集媒體公開信息 3．4 問卷調(diào)查通信調(diào)查

4．統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)

4．1 數(shù)據(jù)排列

4．2 頻率分析

4．3 趨中趨勢(shì)分析   簡單平均法  加權(quán)平均法  中位數(shù)法

4．4 離散分析    百分位法   四分位法

4．5 回歸分析法

4．6 圖表分析法

5．提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告

二、說明員工薪酬滿意度調(diào)查的基本內(nèi)容、工作程序和分析方法。

薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表（略）

工作程序：

1.確定調(diào)查對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部所有員工

2. 確定調(diào)查方式：常用的方式是發(fā)放調(diào)查表

3.確定調(diào)查內(nèi)容：如上表

分析方法：看案例

三、簡述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟。

工作崗位分類的幾個(gè)概念：職系（細(xì)類）、職組（中小類）、職門（大類）、崗級(jí)、崗等。

崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。

職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位分類與職業(yè)分類標(biāo)是特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國家職業(yè)分類體系提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。

崗位分類適用于國家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，而崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。

崗位分級(jí)與品位分類的區(qū)別：

分類標(biāo)準(zhǔn)不同    分類依據(jù)不同    適用范圍不同

工作崗位分類的主要步驟：

1.崗位的模向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別。

2.崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別。

3.根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。

工作崗位橫向分類的步驟與方法

（一）、工作崗位模向分類的步驟

1.將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。

2.將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。

3.將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。

（二）、工作崗位橫向分類的方法

1.按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分

2.按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用分。

工作崗位縱向分級(jí)的步驟與方法

（一）、崗位縱向分級(jí)的步驟

1.按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級(jí)。

2.統(tǒng)一崗等

（二）、生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法

1.選擇崗位評(píng)價(jià)要素 2.建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表

3.按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)。

4.根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。

管理性崗位縱向分級(jí)的方法

1.精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理

2.對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類

3.評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí)數(shù)目。

4.在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對(duì)管理崗位崗級(jí)統(tǒng)一列等。

四、分析說明工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別與聯(lián)系。

職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員的任職資格等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過程。

五、簡述企業(yè)工資制度的內(nèi)容及類型

工資制度是根據(jù)國家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定和方法的總和。

工資制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定。

工資制度分類：崗位工資制、技能工資制、績效工資制、特殊群體的工資

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