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131.績效管理實施的前提是( )。
A.有可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標
B.內(nèi)部客戶和外部客戶對崗位要求是清楚的
C.組織成員對自己下階段工作目標有清晰的把握
D.崗位責任說明書對于各崗位職責有明確的描述
E.組織結(jié)構(gòu)對各層次崗位的相互關(guān)系有準確的界定
132.與正式獎勵相比,非正式獎勵的特點有( )。
A.相對來說不易于使用B.通常帶有隨機性的特點
C.一般不是運用金錢的方式D.對員工的影響更自然、更持久
E.已經(jīng)安排在既定的系統(tǒng)和規(guī)則之中
133.主管對績效結(jié)果進行反饋時、應(yīng)努力做到( )。
A.給員工發(fā)言的機會B.集中于關(guān)鍵事項
C.運用反饋技巧,因人而異D.糾正被考核者的不良心態(tài)
E.幫助被評價者認識自己的長處與不足
134.關(guān)于傭金制,表述正確的是( )。
A.可以控制公司的成本
B.是在銷售人員獎勵中常用的方式
C.根據(jù)員工的績效,按照一定的比例給員工提成
D.使員工既關(guān)注短期業(yè)績,又注意公司的長期效益
E.可能使收入差距過大,導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感
135.在核算企業(yè)工資總額時,不應(yīng)該包括的項目有( )。
A.加班加點津貼B.特殊情況下支付的工資
C.合理化建議和技術(shù)改進獎D.聘用離、退休人員的各項補貼
E.離、退休人員的各項補貼
136.關(guān)于企業(yè)福利保險管理,表述錯誤的是( )。
A.福利一般是低差異、高剛性的
B.工資性福利應(yīng)該依法繳納個人所得稅
C.企業(yè)補充養(yǎng)老保險應(yīng)完全由企業(yè)負擔
D.福利保險的項目或待遇一旦確定下來,就不大可能取消
E.津貼是為了全面改善員工"工作生活質(zhì)量"而設(shè)定的經(jīng)濟性福利
137.屬于銷售主管的鑒別性勝任特征的有( )。
A.相關(guān)產(chǎn)品知識B.填寫發(fā)貨單據(jù)的技能
C.主動性與客戶服務(wù)意識D.影響他人以及組織協(xié)調(diào)能力
E.綜合分析能力和判斷推理能力
138.關(guān)于職業(yè)生涯管理,表述正確的是( )。
A."高原期"一般出現(xiàn)在早期職業(yè)發(fā)展階段
B.新員工進入企業(yè)后要注意的是其社會化過程
C.職業(yè)后期的員工往往進取心下降,安于現(xiàn)狀,自我意識提升
D.職業(yè)中期是一個既有事業(yè)成功,又可能出現(xiàn)職業(yè)危機的寬闊地帶
E.職業(yè)后期的員工應(yīng)該接受權(quán)力和地位下降的現(xiàn)實,學(xué)會接受新角色
139.為保證績效考評的公正、公平性,企業(yè)應(yīng)( )。
A.建立公司員工績效評審系統(tǒng)B.建立公司員工申訴系統(tǒng)
C.注重考評結(jié)果反饋D.召開年度績效管理總結(jié)會
E.對考評方法進行再審核
140.關(guān)于組織文化,表述正確的是( )。
A.它必然對組織變革起到積極的推動作用
B.它是一個組織內(nèi)共有的價位觀.信念和習慣體系
C.任何組織的文化都必然繼承其國家和民族的傳統(tǒng)和價值體系
D.它通過制度文化、倫理道德規(guī)范等約束組織領(lǐng)導(dǎo)和成員的行為
E.它是以精神文化為核心層,伴之以制度文化、物質(zhì)文化而構(gòu)成的整體
三、判斷題(141-150題,每題1分,共10分。對于下面的敘述,你認為正確的,請在答題卡上把相應(yīng)題號下"A"涂黑,你認為錯誤的,把"B"涂黑)
141.職業(yè)生涯強調(diào)對職業(yè)的靜態(tài)描述。( )
142.崗位與薪酬的定義都是線性的。( )
143."國家對女職工和未成年工實行特殊勞動保護",這體現(xiàn)了勞動法對勞動者合法權(quán)益的
偏重保護。( )
144.在選擇發(fā)布招聘信息的媒體時,應(yīng)更關(guān)注其受眾是哪些人,而不是其受眾人數(shù)的多少。( )
145.績效管理的最終目的是更全面.客觀地評價員工的勞動結(jié)果。( )
146.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化速度常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。( )
147.在銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)中,浮動工資應(yīng)占較大比重。( )
148.角色扮演技是一種適于綜合性能力提高的參與式培訓(xùn)。( )
149.成熟期的團隊傾向于對新觀點和革新思想持保守、封閉的態(tài)度。( )
150.結(jié)構(gòu)化面試中的情境題型可以考慮應(yīng)試者的應(yīng)對能力。( )
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(責任編輯:xy)