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人力資源管理師考試案例分析：  對新任人力資源經理的六大弊病剖析

 最近接觸了很多圈內的人力資源經理、總監、管理師及專業培訓師，從他們口中及我本人了解的情況或多或少知道一些目前我們的人力經理的狀況，一個很有意思的現象就是圈內稍有“名人”大部分就是跳槽“高手”，有自己待不下去的，也有被企業在“試用期被證明不符合錄用條件的或不能勝任本崗位工作的”予以解除勞動關系的。我對部分情況做了分析，發現90%以上的問題都是因為我們自己不夠職業化，不能適應各種變化的環境，導致“曇花一現”現象出現。總結有一下幾點：

一、經驗至上

大部分新入職人力資源經理在入職后根本擺脫不了原來單位的思維模式和工作方法，往往把原來公司的表格、制度直接用到新單位里面。要知道經驗往往害死人呢。什么是經驗，經驗就是特定的時間段，發生了一件特定的事件，用當時的方法解決了當時的事件，可是時間在前進，環境在發生變化，怎么能用過去的方法來解決現在遇到的問題呢？老牛曾經說過，模仿蒙牛的人永遠超不過蒙牛，但學習蒙牛的人會有一天超過蒙牛的。學習別人可以，主要學習別人的思考方法，學習別人先進的理念，學習別人現在的管理方法，但這也需要和自己的企業實際相結合，不能照搬照抄啊！所以，于時俱進同樣適合我們做人力資源的人。革命前輩早就教導我們“一定要將馬克思理論和中國具體實踐相結合”才能解決我們面臨的問題。

二、眼高手低

面試的時候侃侃而談，對人力資源理論理解一套一套的，頗有大家的風范，讓領導覺得終于找到了一位高人，看來企業遇到的問題就他（她）能解決了。實際上基本動手能力特差，連最基本的EXCEL表格的相關方法都不會，就會使用WORD；連人力資源分析都不會做，就知道講很多理由；把前人做的工作批的一塌糊涂，就自己水平最高；認為公司的制度沒有規范的，把自己上家單位照搬過來就是最好的；等等。企業找我們來就是解決現在存在的問題，而不是找個會說會道的人指責他人。有個優秀的人力資源經理不僅理論功底非常深厚，而且基本職業技能也非常出眾，既能做戰略人力資源分析，又能做基本業務操作，能拿的起來也能放的下。

三、牢騷滿腹

沒有老板愿意雇用滿腹牢騷的人，任何人也不會因為抱怨會得到提升。喜歡抱怨的人，一生不會有成就。人生的毀滅，往往始于抱怨和牢騷。好多人不清楚老板請我們來企業干什么來了，以為來當“說（shuo）客”了。認為這個不合適，哪個不行，大發牢騷，把企業說的什么都不是。所以每個人力資源從業者必須明白自己的職業定位和工作定位，如果企業的各個系統運轉正常，那要我們干什么呢？

四、急功近利

一上任沒10天就修改公司的規章制度和操作手冊，并且基本照搬原來公司的模式，我把這樣的人稱為“僵尸”。為什么這么說呢？第一，思想和大腦僵硬，不懂的理論聯系實際，不知道每個企業都有自己的特色，不知道尋找一個適合本企業良性運轉的制度體系；第二，一個大腦都不運轉的人不就和“尸體”一樣嗎？我理解這樣人的做法，想盡快在老板面前被賞識和得到認可，有所“政績”，證明自己大腦有“水”。可能在這幾天根本連公司的運作模式都不了解呢，連公司的最基本情況都不了解呢，敢“出手”“醫病”？這樣的人往往適得其反，待不了多長時間又成了“失業大軍”中的一員了，如果老板是個明白人的話。

五、空中樓閣

新任人力資源經理剛入企業最難的就是“落地生根”，可往往但部分人都是懸在空中，不能認同企業的文化，指手畫腳。不能和公司的老員工融合在一起，偏偏“鶴立雞群”和“標新立異”，不能把自己的見解和企業實踐結合起來，大侃自己的思想和理論，可對企業一點用處都沒有，最后自己就選擇“急流勇退”了。

六、視野狹窄

張愛清老師曾經說過，人力資源管理者必須是一個管理的大師，應具備財務、人力資源、生產、采購、銷售、心理等多方面的知識，也就是說：是一個雜家。你不了解這些知識，不懂公司的流程，業務部門怎么會把你當回事呢，如果你比他還專業，提供的建議比他還深入，他自然而然會找你，把你當成戰略合作伙伴，否則，你就是一個打雜的，每天抱著個制度、理論啊在鉆研，結果"百無一用是書生".所以，人力資源管理者一定要加強自身各類知識的學習，同時深入了解公司的業務，只有對公司的整體運營有了比較深刻的了解，你才會意識到業務部門開展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天"閉門造車".這里，也搞個小測驗，看看你的管理知識或能力究竟達到什么水準：1、什么是本量利分析法？2、企業并購都注意那些事項？3、什么是5S？每個S的含義？4、怎么做財務分析？5、財務中的損益表和資產負債表有何區別？6、什么是銷售中的4P和4C？7、《國富論》是誰寫的？8、如果你是黨員，黨的基本路線是什么？9、公司未來三年和今年的經營目標是什么？10、請根據你的理解，寫出公司明年的經營計劃？（不少于3000字）。

答完上面10個問題后，再捫心自問，我的存在、我部門的存在能夠為公司創造多少價值？再應用16個問題，看看自己到底水平如何？1、計算加班工資時，加班基數和天數如何定？2、非全日制勞動合同有那些特點？3、員工和公司沒有簽訂勞動合同，形成事實勞動關系，公司可以隨時解除勞動合同嗎？如果不行，怎么處理？在合同續簽時，公司要提前30天告知員工嗎？如果超過期限沒有續簽，該怎么處理？4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么？5、對于人力資源的管理水平我們經常會用roi工具，它是什么？6、績效考核的最后兩個環節是什么？7、什么叫崗位價值評估？最流行的是哪種方法？8、什么是目標管理？什么叫smart原則？9、員工的處罰有個叫熱爐效應，它的四個特點是什么？10、績效面談中的漢堡原則是怎么回事？11、每月的工作日和計薪日分別是多少天？12、SWOT分析是什么？13、團隊和群體的區別是什么？14、員工培訓的整個流程是什么樣的？15、崗位說明書都包括那些部分？16、員工招聘任職條件怎么寫？

現實生活中，人力資源管理者很多，但是優秀的人力資源管理者少之又少，原因就在于，大部分人力資源管理者都比較浮躁，不能用自己的專業知識為企業解決實際的難題，所以你就不要抱怨公司的重大決策總是沒有人力資源部的份！

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（責任編輯：xy）

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