質量管理原則:
八項原則:(1)以顧客為關注焦點原則;(2)領導作用原則;(3)全員參與原則;(4)過程方法原則;(5)管理的系統方法原則;(6)持續改進原則;(7)基于事實的決策方法原則;(8)互利的供方關系原則.
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（責任編輯：gx）
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