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5、《卓越績效評價準則》共包括七大類目。

(1)它們是領導、戰略、顧客與市場、( )和經營結果。

A、資源

B、過程管理

C、測量、分析與改進

D、檢驗、測量與改進

(2)有關過程的類目包括：領導、戰略、顧客與市場和( )。

A、測量分析與改進

B、過程管理

C、資源

D、經營結果

(3)有關結果的類目有( )。

A、測量分析與改進

B、過程管理

C、資源

D、經營結果

6、GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》的發布：

(1)標志著我國質量管理工作經過( )，進入了一個進一步與國際接軌和提升國際競爭力的新階段。

A、全面質量管理

B、TQC、ISO9000

C、ISO9000、質量管理獎

D、質量管理獎

(2)標準的發布將以更高的( )，推動我國質量工作在新階段更快、更有效地發展。

A、法制性

B、統一手段

C、權威性

D、卓越性

(3)設立質量獎可以引導和幫助企業提高經營管理水平和核心競爭力，進而提升所在國家和地區的( )。

A、市場占有率

B、市場競爭力

C、產品質量

D、整體競爭力

7、卓越績效評價準則的發布：

(1)20世紀60年代初，美國質量管理專家( )提出了全面質量管理的概念。

A、波多里奇

B、菲根保姆

C、石川馨

D、戴明

(2)全面質量管理的理論和實踐一直處在發展和完善中，( )就是全面質量管理的新發展。

A、質量管理獎

B、質量管理獎評審

C、卓越績效評價準則

D、ISO9000

(3)在我國推行全面質量管理( )周年之際，國家質量總局正式發布了GB/T19580和GB/Z19579。

A、30

B、25

C、20

D、15

8、GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》是一對聯合使用的標準。

(1)它們適用于追求卓越績效的( )。

A、經過ISO認證的各類組織

B、生產企業

C、各類組織

D、申報質量獎的組織

(2)兩者為組織追求卓越績效規定了( )的準則，也適用于質量獎的評價。

A、自我評定

B、自我評價

C、國家評定

D、國家評價

(3)制定標準，根本目的不僅僅在于評獎，而是( )。

A、用于組織自我學習

B、讓更多的企業通過質量獎評定

C、引導組織追求卓越績效

D、樹立典型分享成功經驗

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（責任編輯：中大編輯）

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