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單選
1、( )是建立假說的有效工具。
A.因果圖
B.控制圖
C.坐標(biāo)圖
D.PDCA循環(huán)
2、“實(shí)施教育培訓(xùn)”是( )步驟的活動內(nèi)容。
A.擬定對策并實(shí)施
B.確認(rèn)效果
C.防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化
D.總結(jié)
第1題 試題答案:A
試題解析: 因果圖是建立假說的有效工具,圖中所有圖素都被假設(shè)為問題的原因。
第2題 試題答案:C
試題解析: 質(zhì)量改進(jìn)的防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化的活動內(nèi)容有:
(1)為改進(jìn)工作,應(yīng)再次確認(rèn)5W1H,即What(什么)、Why(為什么)、Who(誰)、Where(哪里)、When(何時(shí)做)、How(如何做),并將其標(biāo)準(zhǔn)化,制定成工作標(biāo)準(zhǔn);
(2)進(jìn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備及宣貫;
(3)實(shí)施教育培訓(xùn);
(4)建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)