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質量因素可分為人、機器、方法和( )等五個方面。

A. 售后服務

B. 精密度

C. 維修

D. 環境

答案：D

質量改進和質量控制都是質量管理的一部分，其差別在于( )。

A. 一個強調持續改進，一個沒有強調

B. 一個為了提高質量，一個為了穩定質量

C. 一個是全員參與，一個是部分人參與

D. 一個要用控制圖，一個不需要

答案：B

設立假說是分析問題原因時必經的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

A. 矩陣圖

B. PDPC 法

C. 因果圖

D. 排列圖

答案：C

質量改進過程中“明確問題”階段用的統計工具有( )。

A. 因果圖

B. 直方圖

C. PDOC 法

D. 系統圖

答案：D

無論是描述現有過程還是設計新過程，流程圖的首要工作是( )該過程的開始和結束。

A. 判別

B. 考慮

C. 制訂

D. 分析

答案：A

( )受外部資源的影響。

A.使用可用性

B.固有可用性

C.基本可靠性

D.任務可靠性

判定點估計優良性的標準有( )。

A.簡易性與準確性

B.準確性與有效性

C.無偏性與有效性

D.無偏性與簡易性

某電子產品經檢驗后才能出廠，其合格率應不小于95%。現隨機抽取100個檢驗，發現有7個不合格品，問該批產品能否出廠( )。(取α=0.05)

A.可以

B.不可以

C.無法判斷

D.需重新檢驗

KJ 法是( )的另一種說法。

A. 流程圖

B. 矩陣圖

C. 頭腦風暴法

D. 親和圖

答案：D

頭腦風暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種( )思想方法。

A. 系統性

B. 邏輯性

C. 創造性

D. 啟發性

答案：C

在系統圖中對提出的手段措施要一一評價，需要經過( )才能確認。

A. 匯報

B. 預測

C. 調查

D. 計劃

答案：C

設立假說是分析問題原因時必經的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

A. 矩陣圖

B. PDPC 法

C. 因果圖

D. 排列圖

答案：C

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（責任編輯：中大編輯）

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