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31、中國名牌產品證書的有效期為( )年。

A.兩

B.三

C.四

D.五

32、企業可以按照供應商提供零部件對產品影響的重要程度將供應商分( )類。

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.甲、乙、丙

D.甲、乙、丙、丁

33、( )主要是指供應商的產品質量和服務質量，是評價供應商業績的最重要指標。

A.訂貨滿足率

B.供貨&中大網校&及時率

C.供應商的產品及服務

D.供應商的顧客反饋

34、( )是整個顧客滿意指數體系的基礎，( )由行業內有代表性企業的滿意指數按銷售額加權求和得到，( )通過行業級指數加權求和計算，( )通過產業級指數加權求和計算。

A. 企業級指數、行業級指數、國家級指數、產業級指數

B. B.企業級指數、行業級指數、產業級指數、國家級指數

C. 企業級指數、國家級指數、行業級指數、產業級指數

D. D.國家級指數、行業級指數、產業級指數、企業級指數

35、為確定質量管理體系實現規定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動是( )。

A.管理實施

B.管理評價

C.管理評審

D.管理評估

36、1999年，( )標準協會和挪威船級社等13個組織共同發布職業健康安全評價系列標準，即OHSAS 18001《職業健康安全管理體系-規范》和OHSAS 18002《職業健康安全管理體系-OHSAS 18001實施指南》。

A.英國

B.美國

C.德國

D.法國

37、防護應包括( )、搬運、包裝、貯存和保護等內容，涉及產品的搬運、包裝、貯存、防護和交付的過程。

A.生產

B.銷售

C.保養

D.標識

38、產品質量特性是在產品( )形成的，是由產品的原材料、構成產品的各個組成部分的質量決定的，并與該過程的專業技術、人員水平、設備能力甚至環境條件密切相關。

A.實現過程

B.制造過程

C.使用過程

D.加工過程

39、以下對于質量檢驗計劃的表述中有誤的一項是( )。

A.檢驗計劃是產品生產者對整個檢驗和試驗工作進行的系統策劃和總體安排的結果

B.編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質量

C.質量檢驗計劃必須由質量管理部門或質量檢驗的主管部門負責，由檢驗技術人員編制

D.編制檢驗計劃要充分體現檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本

40、擴展不確定度是確定測量結果( )的量。

A.區間

B.誤差

C.置信度

D.標準差

答案;

第31題：B

第32題：A

第33題：C

試題解析：供應商產品及服務是評價供應商業績的最重要指標，除此還有供貨及時率和訂貨滿足率。

第34題：B

試題解析：中國顧客滿意度指數可以分為四個層次，分別為國家、產業、行業和企業，四個層次構成完整的指標體系。

第35題：C

試題解析：管理評審包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，也包括對質量方針和質量目標的評價。管理評審也是一個過程。

第36題：A

第37題：D

第38題：A

第39題：C

試題解析：質量檢驗計劃可由質量管理部門或質量檢驗的主管部門負責，由檢驗技術人員編制，也可以由檢驗部門歸口會同其他部門共同編制。

第40題：A

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（責任編輯：中大編輯）

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