為了幫助考生系統的復習2012年質量工程師考試課程，全面的了解2012年質量工程師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2012年質量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

二、多項選擇題

16.質量管理培訓內容包括()。

a.質量意識培訓b.統計技術培訓

c.質量知識的培訓d.技能培訓

17.質量成本是指為()。

a.生產成本b.確保和保證滿意的質量而導致的費用

c.沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失

d.人工成本e.原材料成本

18.下列哪些費用為預防成本()。

a.過程控制費用b.供應商評價費用

c.質量審核費用d.零缺陷計劃費用

19.下列屬于固有特性的是()。

a.產品的價格b.產品的說明書

c.產品的售后服務要求d.產品的化學性能

20.培訓有效性的評價方式是()。

a.自我評價b.訓后評價c.課堂評價d.跟蹤評價

21.有關全面質量管理的含義的論述是正確的有()。

a.全面質量管理以全面質量為中心

b.建立質量體系是質量管理的主要任務

c.全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他

d.將質量概念擴充為全部管理目標

22.方針目標管理作為一種科學管理方法具有()等特點。

a.強調系統管理b.強調重點管理

c.注重例外管理d.注重措施管理

23.以下哪些方面是企業制訂方針目標的主要依據()。

a.市場需求和顧客要求b.競爭對手情況

c.國際標準化信息d.社會經濟發展動向和有關部門宏觀管理要求

24.下列費用應計人鑒定費用的有()。

a.返工后的所有檢驗費b.外部擔保費

c.顧客借的專費d.供應商認證費

25.下列費用應計人質量成本的有()。

a.營銷宣傳費b.產品設計鑒定費

c.外購材料的檢驗費d.返工或返修損失

26.如果按階段劃分，現代質量管理大致經歷了()階段。

a.質量檢驗b.質量保證c.質量策劃

d.全面質量管理e.統計質量控制

27.信息傳遞過程大體由()環節組成。

a.信息分析b.信道c.信源

d.信息利用e.信宿

28.《產品質量法》規定的認定產品質量責任的依據有()。

a.法律、法規規定的產品質量必須滿足的條件

b.產品缺陷

c.明示采用的產品標準

d.上級有關指導性文件

29.企業標準是標準的重要組成部分()。

a.企業標準只能是產品標準

b.企業標準由企業制定，由企業法定代表人批準、發布

c.企業標準由企業制定，由當地標準化行政主管部門審批、發布

d.在有相應的國家、行業、地方標準時，不允許企業制定企業標準

e.企業標準不能違背相應的強制性標準

30.wto/tbt協議規定，當各成員在制定技術訂規和合格評定程序時，遇到()種情況必須向其他成員通報。

a.對其他成員貿易有重大影響b.與其他成員的國家標準不一致

c.相應的國際標準不存在d.與相應的國際標準不一致

三、綜合分析題

31.某企業實施質量成本管理，統計2000年度質量成本費用，質量培訓費20萬，生產前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調查費10萬，返工返修的費用50萬，內部質量審核費2萬，內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。

(1)該企業鑒定成本費用是()。

a.40萬b.50萬c.62萬d.52萬

(2)該企業符合性成本費用為()。

a.72萬b.40萬c.92萬d.55萬

(3)該企業非符合性成本費用為()。

a.100萬b.130萬c.120萬d.110萬

(4)若要反映該企業的質量管理水平，可采用()。

a.非符合性成本b.鑒定成本率

c.質量成本與銷售額的比例d.符合性與非符合性成本的比例

答案：

16.a、c、d 17.b、c 18.a、b、d 19.b、c、d 20.a、b、d

21.a、b、d 22.a、b、d 23.a、b、d 24.a、b、d 25.b、c、d

26.a、d、e 27.b、c、e 28.a、b、c 29.b、e 30.a、c、d

31.(1)d(2)c(3)d(4)b、c

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（責任編輯：中大編輯）

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