中國(guó)質(zhì)量工程師考試網(wǎng)幫您備戰(zhàn)2013年質(zhì)量工程師考試，網(wǎng)校結(jié)合質(zhì)量工程師考試用書(shū)考綱內(nèi)容，特編輯整理了質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!

本講內(nèi)容：

1、2000版ISO9000核心標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

2、質(zhì)量管理體系的審核主要術(shù)語(yǔ)，目的和分類(lèi)

重點(diǎn)內(nèi)容：

1、2000版ISO9000核心標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

2、質(zhì)量管理體系的審核主要術(shù)語(yǔ)難點(diǎn)：質(zhì)量管理體系的審核主要術(shù)語(yǔ)

內(nèi)容講解

一、2000版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

1、GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

1)標(biāo)準(zhǔn)表述了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個(gè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)及其定義。

2)標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，強(qiáng)調(diào)這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

3)標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵(lì)采用過(guò)程方法管理組織。

2、GB/T19001/IS09001《質(zhì)量管理體系要求》

1)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;2)通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意。

3)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，適用于各種類(lèi)型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。

4)在滿足顧客要求方面，該標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。

3、GB/T19004/IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

1)標(biāo)準(zhǔn)提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)組織業(yè)績(jī)的潛能。

2)與GB/T19001相比，該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績(jī)。

3)對(duì)于最高管理者希望通過(guò)追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)而超越GB/T19001要求的那些組織，GB/T19004推薦了指南。

4)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，適用于組織的各個(gè)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的，也不是GB/Tl9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南4、GB/T19011/ISO19011?質(zhì)量和(或)環(huán)境管理審核指南?

標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)審核員的能力和評(píng)價(jià)提供了指南。

ISO9001與ISO9004兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)成為一對(duì)協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)相似、范圍不同，既可以互相補(bǔ)充也可以單獨(dú)使用，其區(qū)別表

考試科目

• 初級(jí)相關(guān)知識(shí)
• 初級(jí)理論實(shí)務(wù)
• 中級(jí)綜合知識(shí)
• 中級(jí)理論實(shí)務(wù)

考試用書(shū)

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	ISO9001	ISO9004
內(nèi)容	質(zhì)量管理體系的要求	改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率
目標(biāo)	顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)	擴(kuò)展為相關(guān)方滿意和組織業(yè)績(jī)
效果	質(zhì)量管理體系的有效	（責(zé)任編輯：中大編輯） 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè) 編輯推薦 [網(wǎng)校公告]取消質(zhì)量工程師職業(yè)資格許可和認(rèn)定分析 [網(wǎng)校公告]質(zhì)量工程師專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)技能證書(shū)培訓(xùn) [網(wǎng)校公告]質(zhì)量工程師考試歷年真題大集錦 [綜合公告]國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng) 再取消62項(xiàng)職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng) [網(wǎng)校公告]2016年質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)資料 [綜合公告]質(zhì)量工程師減少資格許可和認(rèn)定 [綜合公告]質(zhì)量工程考試資格調(diào)整后續(xù)通知 [網(wǎng)校公告]2016年質(zhì)量工程師免費(fèi)在線?？?/a> 最近更新 考試動(dòng)態(tài) 更多> 考試簡(jiǎn)介 考試大綱 考試時(shí)間 報(bào)名時(shí)間 考試科目 級(jí)別設(shè)置 成績(jī)管理 考試簡(jiǎn)介 合格標(biāo)準(zhǔn)
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