2013年質量工程師考試備考已經拉開帷幕，為檢測考生在2013年質量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!

1、管理層次扁平化趨勢表現在( )。

A.渠道層級減少

B.渠道直營化

C.渠道縮短

D.渠道寬度大大增加

E.渠道短寬化

2、屬于戴明的質量管理14條原則的是( )。

A.建立改進產品和服務的長期目標

B.采用新觀念

C.發揮主管的指導幫助作用

D.強調用量化定額和指標來評價員工

E.依靠檢驗來保證質量

3、企業制定方針目標的依據主要有( )。

A.顧客需求和市場狀況

B.企業對顧客、對公眾、對社會的承諾

C.國家的法令、法規與政策

D.行業競爭對手情況

E.企業短期發展經營目標

4、方針目標管理診斷的主要內容包括( )。

A.實地考察目標實現的可能性，采取應急對策和調整措施

B.督促目標的實施，加強考核檢查

C.根據為實現目標而建立的規范和規章制度，對其執行情況的考核

D.協調各級目標的上下左右關系，以保持一致性

E.對部門方針目標管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議

5、降低合格成本可以通過的途徑有( )。

A.提高現有的過程能力

B.提高技能

C.開發產品或服務的技術革新

D.贏得信譽

E.過程再設計，即重新對過程進行設計

第1題

試題答案：ACD

試題解析：扁平化趨勢表現在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點，一是渠道直營化;二是渠道短寬化。

第2題

試題答案：ABC

試題解析：除此之外，還包括停止依靠檢驗來保證質量;結束僅僅依靠價格選擇供應商的做法;持續地且永無止境地改進生產和服務系統;采用現代方法開展崗位培訓;排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號、標語和數字目標;避免單純用量化定額和指標來評價員工;消除影響工作完美的障礙;開展強有力的教育和自我提高活動;使組織中的每個人都行動起來去實現轉變。

第3題

試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還包括社會經濟發展動向和有關部門宏觀管理要求;企業中長期發展規劃和經營目標;企業質量方針;上一年度未實現的目標及存在的問題點。

第4題

試題答案：ABDE

第5題

試題答案：ABE

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（責任編輯：中大編輯）

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