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條文理解：

1、質量目標從內容上應：

1)建立在組織的質量方針的基礎上，其內容尤其是對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾方面應與質量方針保持一致;

2)包括滿足產品要求所需的內容(如本標準7.1 a)所述的內容)。若一個組織提出的質量目標不涉及滿足產品要求的內容，則本標準提出的通過“滿足顧客要求、增強顧客滿意”的目標就不能實現。

2、對質量目標的其他要求：

1)最高管理者應確保質量目標在組織的相關職能(某項質量目標內容所涉及的職能部門)和層次(與實現某項質量目標有關的不同層次，如管理層、作業層)得到建立，使質量目標的實現能具體落實，并增加組織對質量目標的可考核性;關鍵是能確保質量目標的落實和實現。

2)質量目標應是可測量的，尤其在作業層次上質量目標盡可能定量。

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（責任編輯：中大編輯）

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