為了幫助考生系統的復習2011年質量工程師課程，全面的了解2011年質量工程師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年質量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

1.“適用性”的質量概念，要求人們從( )方面理解質量的實質。

A.使用要求

B.滿足程度

C.符合標準

D.符合規范

E.綜合績效

【答案】AB

【解析】適用性質量是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據。從使用角度定義產品質量，認為產品的質量就是產品“適用性”，即“產品在使用時能成功地滿足顧客需要的程度。”“適用性”的質量概念，要求人們從“使用要求”和“滿足程度”兩個方面去理解質量的實質。

2.下列關于質量計劃的理解，正確的是( )。

A.質量計劃的對象是具體的項目、產品、也可以包括過程或合同

B.質量計劃必須涉及產品實現全過程

C.質量計劃應由最高管理者提出

D.質量計劃是一種活動

【答案】A 考試用書

【解析】質量計劃是對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。理解要點有：①質量計劃的對象是某一具體的項目、產品、過程或合同;②產品質量計劃可以涉及產品實現的全過程，也可以只涉及其中一部分;③質量計劃應與質量手冊保持一致;④質量計劃是一種文件，但編制質量計劃是一項活動，可以是質量策劃中的一項活動。

3.著名質量專家朱蘭的三部曲是指( )。

A.質量策劃，質量控制和質量改進 B.質量方針，質量目標和質量戰略

C.質量組織，質量實施和質量突破 D.質量控制，質量維持和質量突破

【答案】A

【解析】朱蘭(J.M.Juran)是美國的著名質量專家，他認為質量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產品特性”。朱蘭博士把質量管理的三個普遍過程，即質量策劃、質量控制和質量改進稱為構成質量管理的三部曲(即朱蘭質量管理三部曲)。

4.若超過規定的特性值要求，會( )的質量特性是關鍵質量特性。

A.造成重要不符合項

B.直接影響產品安全或導致產品整機功能喪失

C.產生顧客抱怨

D.造成經濟損失

【答案】B

【解析】根據對顧客滿意的影響程度不同，應對質量特性進行分類管理。常用的質量特性分類方法是將質量特性劃分為關鍵、重要和次要三類。其中，關鍵質量特性是指若超過規定的特性值要求，會直接影響產品安全性或產品整機功能喪失的質量特性。

5.企業的產品標準，應在發布后30天內到當地標準化行政主管部門和有關行政主管部門辦理。

A.批準手續 B.審核手續

C.備案手續 D.登記手續

【答案】C

【解析】企業標準由企業制定，由企業法人代表或法人代表授權的主管領導批準、發布，由企業法人代表授權的部門統一管理。企業的產品標準，應在發布后30日內辦理備案。一般按企業隸屬關系報當地標準化行政主管部門和有關行政主管部門備案。

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（責任編輯：中大編輯）

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