為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師考試科目《中級綜合知識》知識點，希望在2013年中級質量工程師考試中，助您一臂之力！

一、前言

企業運行中的質量成本由兩部分組成：一部分是為確保和保證滿意的質量而發生的費用，即預防和鑒定成本，一般將這部分質量成本看作是投入：另一部分是由于沒有達到質量要求所造成的損失，即內部和外部質量損失。對建筑施工企業來說，質量成本的概念是：企業為保證和提高工程質量所發生的一切費用和由于工程未達到規定的質量水平而造成的一切損失費用的總和。

如果將建筑施工企業的質量成本管理工作看成一個系統的話，這個系統至少應該包括三個部分：建筑施工企業質量成本分析、建筑施工企業質量成本報告和建筑施工企業質量成本控制和監督。

二、建筑施工企業質量成本分析

建筑施工企業進行質量成本分析，目的就是找出影響質量的主要缺陷和質量管理中的薄弱環節，為降低生產成本、調整質量成本構成、尋求最佳質量水平提供依據。

1、質量成本總額分析

求出本期(年度)的質量成本總額：

質量成本=預防成本十鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本

分析比較本期質量成本與上期質量成本的變化情況并可找出發展的趨勢。

2、質量成本結構分析

(1)預防成本占質量總成本比率=預防成本/質量總成本*100%;

(2)鑒定成本占質量總成本比率=鑒定成本/質量總成本*100%;

(3)內部損失成本占質量總成本比率=內部損失成本/質量總成本*100%;

(4)外部損失成本占質量總成本比率二外部損失成本/質量總成本*100%.

3、質量成本和比較基數的比較分析

(1)損失成本總額與生產額比較，計算出百萬元生產額損失成本

百萬元生產額損失成本=(內部損失成本十外部損失成本)/生產額*100%;

該指標是考核企業質量經濟性的重要指標，同時也是同行業可比性指標。

(2)外部損失成本與生產額比較，計算出生產收入外部損失

百萬元生產額外部損失=外部損失成本/生產額*100%;

該指標反映了由于質量不佳而造成的外部損失占生產收入的比重，既是考核企業提供社會經濟效益的一部分，又是考核企業為客戶服務，以及給客戶帶來的損失：是同行業可比性指標。

(3)質量總成本額與生產額進行比較，計算出生產質量成本率

生產質量成本率=質量總成本/生產額*100%

該指標反映了生產收入支付質量成本的多少，是同行業可比性指標。

(4)損失成本與利潤進行比較分析，計算百萬元利潤損失成本

百萬元利潤損失成本=(內部損失成本+外部損失成本)/利潤*100%

三、建筑施工企業質量成本報告

質量成本報告是質量成本分析結果的書面陳述，為制訂質量方針及目標指標、評價質量體系有效性和進行質量改進提供依據。

1、質量成本核算結果

(1)質量成本總額;

(2)質量成本四大構成項目：預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本;

(3)質量成本構成比例：指預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本分別占質量總成本的比率。

2、質量成本與相關經濟指標的比較分析

(1)損失成本總額與生產額——百萬元生產額損失成本;

(2)外部損失成本與生產額——百萬元生產額外部損失;

(3)質量成本總額與生產額——生產質量成本率;

四、建筑施工企業質量成本控制和考核

建筑施工企業進行質量成本控制和考核以降低質量成本為目標，支持企業質量成本業質量成本控制和考核建筑施工企業進行質量成本控制和考核以降低質量成本為目標，支持企業質量成本管理方案的實施，對質量成本計劃目標實施控制，包括對質量成本計劃目標的實現實施過程控制和監督，考核各部門質量成本管理活動的有效性和對質量成本計劃的執行情況。

1、質量成本控制

(1)確定目標的依據：質量成本計劃;質量成本分析結果;質量成本管理方案。

(2)質量成本控制目標的分類：企業總質量成本控制目標;企業各部門質量成本控制目標;企業各產品質量成本控制目標。

(3)實施質量成本控制：按責任部門事實質量成本控制;按責任分部分項實施質量成本控制;按質量成本科目實施質量成本控制;按總質量成本計劃實施質量成本控制;落實和檢查質量成本報告提出的質量改進措施。

2、質量成本考核

(1)確定質量成本考核指標。

(2)確定考核指標的依據：質量成本核算結果;質量成本分析結果;質量成本責任歸集明細表。

(3)考核指標的分類：按質量成本科目分類，確定歸口管理部門考核指標;按責任部門分類，確定責任部門考核指標;按責任分部分項分類，確定考核指標;按量值分類，確定發生額和相關指標的考核指標。

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（責任編輯：中大編輯）