為了幫助考生系統(tǒng)的復習質(zhì)量工程師課程，全面的了解質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年質(zhì)量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

1、 當質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康管理體系被一起審核時，稱為( )審核。

A.合作

B.聯(lián)合

C.結(jié)合

D.共同

標準答案：c

2、 2000版ISO 9000系列標準，突出()是提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要途徑

A.持續(xù)改進

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量計劃

標準答案：a

3、 下列說法正確的是

A.審核委托方不可以是管理體系認證機構(gòu)。

B.審核委托方可以是要求對自己的管理體系進行審核的受審核方;

C.審核結(jié)論與審核目的無關(guān)。

D.審核結(jié)論僅是審校組的審核結(jié)果，就是最終審核結(jié)果

標準答案：b

4、 審核報告屬于()。

A.受審核方

B.審核委托方

C.認證機構(gòu)

D.審核組

標準答案：b

5、 審核目的由()確定。

A.審核組長

B.審核委托方

C.審核組員

D.受審核方

標準答案：b

6、戴明的主要質(zhì)量觀點有：()

A.質(zhì)量于顧客需求

B.引起質(zhì)量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統(tǒng)

C.結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應商的做法

D.以顧客為關(guān)注焦點.

標準答案：b

7、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標，這些指標必須是重要的、()、具體和可測量的。

A.可控制的

B.可選擇的

C.不可控制的

D.不可選擇的

標準答案：a

8、關(guān)于顧客滿意，下列提法正確的是()。

A.顧客感知質(zhì)量等于認知質(zhì)量，則顧客產(chǎn)生忠誠

B.顧客感知質(zhì)量與認知質(zhì)量相匹配，則顧客滿意

C.顧客沒有抱怨，則顧客滿意

D.顧客感知質(zhì)量大于認知質(zhì)量，則顧客抱怨

標準答案：b

9、下列不是質(zhì)量管理體系的評價的方法和方式的是()

A.質(zhì)量管理體系審核

B.質(zhì)量管理體系評審

C.自我評定

D.制定糾正和預防措施

標準答案：d

10、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核是一種( )審核。

A.第一方

B.第三方

C.由顧客進行的

D.外部機構(gòu)的

標準答案：a

熱門文章：

2011年質(zhì)量工程師考試初級模擬點撥匯總一

編輯推薦：

質(zhì)量工程師考試報名時間

質(zhì)量工程師考試輔導 提煉考試精華

質(zhì)量工程師考試模擬試題 海量題庫 免費體驗

在線模考 身臨其境 體驗考試真感覺

2011年質(zhì)量工程師考試網(wǎng)絡輔導火熱招生中...

更多詳情請關(guān)注質(zhì)量工程師考試網(wǎng)

（責任編輯：中大編輯）