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質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)(中級(jí))

一、單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分]

1、過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括( )。

a.輸入

b.輸出

c.轉(zhuǎn)化

d.實(shí)施活動(dòng)

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有( )的特性。

a.計(jì)數(shù)

b.連續(xù)

c.定量

d.持續(xù)

3、( )是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)。

a.符合性質(zhì)量的概念

b.實(shí)用性質(zhì)量的概念

c.適用性質(zhì)量的概念

d.使用性質(zhì)量的概念

4、( )是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。

a.質(zhì)量管理

b.質(zhì)量方針

c.質(zhì)量目標(biāo)

d.質(zhì)量策劃

5、石川馨全面質(zhì)量管理(tqc)具體內(nèi)容不包括( )。

a.所有部門都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理

b.質(zhì)量意味著免于不良，也就是說(shuō)沒(méi)有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現(xiàn)象

c.全員參加質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長(zhǎng)、職能人員、工班長(zhǎng)、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進(jìn)而擴(kuò)展到外協(xié)、流通機(jī)構(gòu)、系列公司

d.綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)成本管理(利潤(rùn)、價(jià)格管理)、數(shù)量管理(產(chǎn)量、銷量、存量)、交貨期管理

6、編制過(guò)程成本報(bào)告內(nèi)容的詳盡程度應(yīng)取決于將報(bào)送的( )。

a.公司

b.分公司

c.車間

d.管理層

7、( )美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆把產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用同產(chǎn)品不符合要求所造成的損失一起加以考慮，首次提出了質(zhì)量成本的概念。

a.20世紀(jì)30年代初

b.20世紀(jì)50年代中葉

c.20世紀(jì)30年代中葉

d.20世紀(jì)50年代初

8、隨著對(duì)劣質(zhì)成本的認(rèn)識(shí)的不斷提高，人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題敘述不正確的有( )。

a.質(zhì)量相關(guān)的成本較財(cái)務(wù)報(bào)表所透露的數(shù)字高(約占銷售額的20%到40%

b.質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，不發(fā)生在支持過(guò)程

c.不僅產(chǎn)品制造或服務(wù)提供部門有，同樣其他輔助部門也有

d.這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒(méi)有人負(fù)責(zé)消滅它們

9、關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象敘述不正確的有( )。

a.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在沒(méi)有相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)可供采用或相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)(強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)除外)，可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象

b.工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求

c.對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇或補(bǔ)充的技術(shù)要求，可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象

d.為提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)可以制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)

10、標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作一般是由標(biāo)準(zhǔn)制定單位組織進(jìn)行的，其周期一般不超過(guò)( )年，對(duì)于發(fā)展變化較快的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)審周期可以適當(dāng)縮短。

a.三

b.四

c.五

d.六

答案：

第1題

試題答案：c

試題解析：

過(guò)程是指“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)”。過(guò)程由輸入、實(shí)施活動(dòng)和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)組成。

第2題

試題答案：b

試題解析：

流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性(一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等)。

第3題

試題答案：c

試題解析：

其中符合性質(zhì)量的概念以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)。

第4題

試題答案：b

試題解析：

質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。

第5題

試題答案：b

第6題

試題答案：d

試題解析：

費(fèi)用可以由公司、分公司、車間或各部門根據(jù)組織的不同要求加以報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容的詳盡程度應(yīng)取決于將報(bào)送的管理層。最高管理者可以需要簡(jiǎn)要報(bào)告，而部門經(jīng)理將需要有關(guān)成本的詳細(xì)信息。

第7題

試題答案：d

第8題

試題答案：b

試題解析：

質(zhì)量成本不僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，同樣發(fā)生在支持過(guò)程。

第9題

試題答案：b

試題解析：

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象除acd三項(xiàng)外，還有對(duì)工藝、工裝、半成品和方法等技術(shù)要求，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種管理要求和工作要求也可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象。

第10題

試題答案：c

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