中國質量工程師考試網幫您備戰2013年質量工程師考試，網校結合質量工程師考試用書考綱內容，特編輯整理了質量工程師考試科目《中級綜合知識》知識點，希望對您參加本次考試有所幫助!

質量管理體系評價

質量管理體系過程的評價

評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出如下四個基本問題：

a)過程是否已被識別并適當規定?

b)職責是否已被分配?

c)程序是否得到實施和保持?

d)在實現所要求的結果方面，過程是否有效?

綜合上述問題的答案可以確定評價結果。質量管理體系評價，如質量管理體系審核和質量管理體系評審以及自我評定，在涉及的范圍上可以有所不同，并可包括許多活動。

質量管理體系審核

審核用于確定符合質量管理體系要求的程度。審核發現用于評定質量管理體系的有效性和識別改進的機會。

第一方審核用于內部目的，由組織自己或以組織的名義進行，可作為組織自我合格聲明的基礎。

第二方審核由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進行。

第三方審核由外部獨立的組織進行。這類組織通常是經認可的，提供符合(如：GB/T19001)要求的認證或注冊。

ISO19011提供審核指南。

質量管理體系評審

最高管理者的任務之一是就質量方針和質量目標，有規則的、系統的評價質量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率。這種評審可包括考慮修改質量方針和質量目標的需求以響應相關方需求和期望的變化。評審包括確定采取措施的需求。

審核報告與其他信息源一同用于質量管理體系的評審。

自我評定

組織的自我評定是一種參照質量管理體系或優秀模式對組織的活動和結果所進行的全面和系統的評審。

自我評定可提供一種對組織業績和質量管理體系成熟程度的總的看法。它還有助于識別組織中需要改進的領域并確定優先開展的事項。

持續改進

持續改進質量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會，改進包括下述活動：a)分析和評價現狀，以識別改進區域;b)確定改進目標;

c)尋找可能的解決方法，以實現這些目標;

d)評價這些解決辦法并作出選擇;

e)實施選定的解決辦法;

f)測量、驗證、分析和評價實施的結果，以確定這些目標已經實現;

g)正式采納更改。

必要時，對結果進行評審，以確定進一步改進的機會。從這種意義上說，改進是一種持續的活動。顧客和其他相關方的反饋以及質量管理體系的審核和評審均能用于識別改進的機會。

相關文章：

2013年中級質量工程師考試綜合知識考點輔導匯總

2013年中級質量工程師考試中級綜合知識考試點匯總

2013年中級質量工程師考試中級綜合知識輔導匯總

2013年中級質量師考試：ISO9001質量管理體系建立匯總

更多關注：2013年質量工程師考試時間 合格標準 考試培訓  考試用書   短信提醒

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁