文件筐測驗的設計必須緊緊抓住三個環節:
第一,工作分析。深入分析職位工作的特點,確定勝任該職位必須具備哪些知識、經驗和能力。工作分析的方法可以是面談、現場觀察或問卷。通過工作分析,要確定文件筐測驗要測評什么要素,哪些要素可以得到充分測評,各個要素應占多大權重。
文件筐測驗一般可以考查以下要素:
①書面表達及其理解;②統籌計劃能力;③組織協調能力;④洞察問題和判斷、決策能力;⑤任用授權能力;⑥指導控制能力;⑦崗位特殊素質,如法規條例知識。
第二,文件設計。包括選擇什么文件種類,如信函、報表、備忘錄、批示等;確定每個文件的內容,選定文件寓設的情境等等。文件數量較多,時間以2~3小時為宜。文件的簽發方式及其行文規定可以忽略,但文件的行文方向(對上與對下,對內與對外等)應有所區別。特別要注意各個文件測評要素的設計。常常一個文件不同的處理可以體現不同的要素,設計的對文件的處理方式要有所控制,確定好計分規則或計分標準,盡量避免每個要素同時得分和無法歸于某一要素的情況出現。
第三,測驗評分。實施文件筐測驗之后,評分一般由專家和具備該職位工作經驗的人(一般是選拔職位的上級主管及人事組織部門的領導)進行,除了前面設計時要制訂好評分標準外,更重要的是對評分者要進行培訓,使評分者根據評分標準而不是個人的經驗評分。評分的程序也要特別注意,可以考慮各自獨立評分,然后交流評分結果,對評分差異各自申述理由后,再獨立第二次評分。最后將評分結果進行統計平均(評分者比較多時,可以去掉最高分和最低分),以平均分作為最后得分。有時,在考生答案不明確的情況下,需要質詢應聘考生,根據其對處理方式的解釋確定得分。
整個文件筐測驗的設計要特別注意兩點:
一是測驗材料難度的把握。目前國內對各個職位應具備何種程度的知識、經驗和能力缺乏客觀可靠的依據,難度的把握比較困難。把握不準,材料過難,固然作為選拔測驗有時可以選拔到很好的人才,但大材小用,很難設想這人會安心本職位工作,且導致人力資源的浪費。材料過于容易,測驗會出現“天花板效應”,大家都得高分,區分不出應聘考生的能力大些。
二是要注意材料真實性程度的把握。完全杜撰的材料,應聘考生可以根據一般知識推理,處理的結果沒有針對性,看不出應聘考生的水平差異,考生被錄取后需要經過較長時間的培訓和適應才能勝任工作。完全真實的材料,過于偏重經驗的考查,忽視潛能的考查,最后選拔到的人無疑是完全與招聘單位文化氣氛相同的人,違背了引入外來人才,給單位輸入新鮮血液的本來目的。同時完全真實的材料,使招聘考試本身對單位內部考生和單位外部考生不公平,同樣的能力水平內部考生被錄取的可能性更大,結果給人留下“一切都是內定,考試不過是走形式”的印象,這對真正想引進外部人才的單位尤其不利。
編輯推薦:
相關鏈接:報考指南 免費在線模考 考試教材 考試報名 警察招考選拔考試網絡輔導
(責任編輯:fky)