《物業管理綜合能力》是物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習2013年物業管理師考試，小編特整理了物業管理師考試《物業管理綜合能力》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

第五節社會群體與社區

一、社會群體概述

(一)社會群體及其特征

社會群體是社會賴以運行的基本結構要素，它的內涵有廣義和狹義之分。廣義上的社會群體，泛指一切通過持續的社會互動或社會關系結合起來進行共同活動，并有著共同利益的人類集合體;狹義上的社會群體，是指由持續的、直接的交往聯系起來的具有共同利益的人群。

社會群體的基本特征：社會群體是彼此能夠產生相互聯系的一群人，但并不是任何一群人都可以成為社會群體。這就是說，社會群體具有不同于一般人群的特征：

(1)群體成員具有經常性的社會互動。

(2)群體成員間具有直接、明確、持久的關系。

(3)群體成員具有共同的群體意識(即群體歸屬感)和規范。

(4)群體成員具有共同的行為期待與行動能力。

(二)社會群體研究的基本范疇

1.內群體和外群體

內、外群體是一個人是否參與社會群體中的互動所作的一種劃分。內群體是指一個人經常參與的，或在其間生活，或在其間工作，或在其間進行其他活動的群體。內群體又稱我們群體，簡稱我群。外群體是相對于內群體而言的，泛指內群體以外的所有群體。外群體又稱他們群，簡稱他群。

2.所屬群體與參照群體

以個人是參與還是接受其規范而將群體劃分為所屬群體和參照群體。所屬群體是個人參加其中并接受其規范的群體，也稱首屬群體或基本群體，它是一種小群體。所屬群體的成員在社會地位和角色關系上是或多或少相互依賴的一組人，他們具有共同的價值規范及彼此協調一致的社會行為。由于規模小，所屬群體更具有凝聚力。參照群體并非個人參加的群體，它是用作評估人物或事物標準的群體。

3.正式群體和非正式群體

根據構成群體的原則和方式的不同而將群體分為正式群體和非正式群體。正式群體指有一定的規章制度，有既定的目標，有固定的編制和群體規范、成員占據特定的地位并扮演一定角色的群體。非正式群體是以個人好惡、興趣等為基礎自發形成，無固定目標，無成員間的地位和角色關系的群體。非正式群體也有一定相互關系的結構和規范，但是往往沒有明文規定，群體成員中會自覺涌現出首領，群體成員的行為受群體中自然形成的規范所調節。

4.初級群體和次級群體

根據群體分子間關系的親密程度不同，可將群體分為初級群體和次級群體。美國社會學家庫利最早研究了初級群體。庫利所說的初級群體主要指家庭、鄰里和兒童游戲群體。在現實社會中，血緣群體與地緣群體是初級群體的兩種重要類型。血緣群體是因婚姻和血緣關系而結成的群體，地緣群體是因共居一個社區而形成的群體。

對于某些社會需求的滿足只有通過社會組織來完成，這種社會組織就被稱為次級群體。次級群體主要是指業緣群體。業緣群體是指因職業和工作聯系而結成的群體。

二、社區概述

現在我們所謂的社區，是指聚集在一定地域中人群的生活共同體。具體而言，社區是在一定地域內發生各種社會關系和社會活動、有特定的生活方式、并具有成員歸屬感的人群所組成的一個相對獨立的社會實體。

社區作為一個社會實體，由以下一些基本要素構成：

(1)有以一定的社會關系為基礎組織起來共同生活的人口;社區是一個社會整體中相對獨立的區域性的生活共同體，也就是社會整體的一個局部。

(2)有人們賴以從事社會活動的、具有一定界限的地域條件;地域是人們活動的場所，是人們進行社會活動的依托。

(3)有一整套相對完備的生活服務設施;社區生活服務設施是社區成員生產、生活所必需的物質條件。

(4)有共同的社會生活;進行共同的社會活動即共同的社會生活是社區的本質特征。

(5)有自己特有的文化;社區文化是一個社區得以存在和發展的內在要素，是人們在社區這個特定區域性的生活共同體中長期從事物質生產和精神生活的結果。

(6)有較完整的社區管理體系：社區管理體系主要包括社區管理所依據的習俗、道德、制度等行為規范、管理機構、管理手段和管理內容。

常見的社區分類方法：

第一種分類方法是從歷史發展的角度把社區劃分為四種類型：流動性社區、村舍式社區、農村社區、城市社區。

第二種分類方法是根據空間特征把社區劃分成居住社區(又稱生態社區)和精神社區。

第三種分類方法是根據社區的結構和特點把社區分為農村社區、城市社區和集鎮社區。農村社區是以各種農業生產為基本特征，由同性質勞動人口組成的、社會關系比較簡單、人口相對稀疏的地域社會。城市社區是指大多數居民從事工商業及其他非農業勞動的社區。集鎮社區居于二者之間。

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（責任編輯：中大編輯）

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