第七章 成本管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理成本及其分類，成本估算方法，成本預算與編制方法，成本控制等知識的熟悉程度，以及從事物業管理企業成本管理工作的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業管理成本及其分類和估算方法。

熟悉：成本預算編制工作的基本要求、成本預算的類型，成本運算編制程序，成本日常管理工作的內容。

了解：成本控制原則、程序與組織體系。

(三)要點說明

1.物業管理企業的成本的構成

2.物業管理企業收取物業管理服務費的方式

3.物業管理服務成本估算的主要內容

4.成本預算、固定預算、彈性預算的區別

5.零基預算的基本要求

6.滾動預算與概率預算的計算方法

7.物業管理成本控制的內容、分類與原則

8.成本日常管理的工作內容

第八章 合同與風險管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理中主要合同類型及其構成要素、物業服務合同、招標與投標階段的合同管理、風險管理與物業保險等知識的熟悉程度，以及合同與風險管理的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業服務合同的類型、特征、主要內容和合同要點。熟悉：物業管理活動中涉及的合同類型，物業管理所涉及的保險種類與投保方法。

了解：物業管理招標與投標階段的工作內容與合同管理，風險及風險管理。

(三)要點說明

1.物業管理活動中涉及的合同的主要類型

2.前期物業服務合同和物業服務合同的內容與區別

3.物業管理工作中經常涉及的商業保險險種

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（責任編輯：中大編輯）

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