為了幫助考生系統的復習2012年物業管理師考試課程,全面的了解物業管理師考試教材的相關重點,小編特編輯匯總了2012年物業管理師考試輔導資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
第一節早期介入
一、早期介入的必要性
(一)物業項目開發建設存在的問題
物業建設和銷售過程中,建設項目由于多種原因往往會存在一些問題,主要表現在:
(1)物業規劃設計和施工安裝存在問題,如設備配置不當、停車位不足、物業工程質量缺陷等;
(2)建設單位不按規定提供物業管理的基礎條件,如管理用房、物業檔案資料缺漏等;
(3)工程質量保修和工程遺留問題處理不及時;
(4)建設單位從自身利益的考慮,將部分開發建設的責任和義務轉嫁給物業管理企業承擔;
(5)建設單位在售房時向業主作出不合理的物業管理承諾,使物業管理企業承擔不合理的責任等。
(二)早期介入的必要性
在開發建設工作的早期,物業管理企業通過早期介入活動,將長期積累的物業管理知識與經驗應用于規劃設計,并且在建設施工銷售階段同步跟進配合,協助開發建設單位及時發現和處理建設銷售過程中存在的問題,不僅能從源頭上堵住漏洞,避免或減少上述階段問題的發生,減少房地產開發建設的糾紛,使房地產開發建設得以順利進行,而且可以在物業開發建設初期把不利于物業管理、損害業主利益的因素盡可能消除或減少,使物業投入使用后,物業管理順利開展,業主利益得到保障。2011年物業管理師考試時間
二、早期介入的作用
(一)優化設計
隨著社會經濟的發展,人們對物業的品位和環境要求越來越高,這使得建設單位在開發過程中除了要執行國家有關技術標準外,還應考慮到物業的功能、布局、造型、環境以及物業使用者的便利、安全和舒適等因素。物業管理企業可從業主(或物業使用人)及日后管理的角度,就房屋設計和功能配置、設備選型和材料選用、公共設施配套等方面提出建議,使物業的設計更加優化、完善。
(二)有助于提高工程質量
在物業的建設過程中,物業管理企業利用自身優勢幫助建設單位加強工程質量管理,及時發現設計、施工過程中的缺陷,提前防范質量隱患,使工程質量問題在施工過程中及時得到解決,避免在日后使用中再投入額外資金和精力,從而減少浪費,提升物業品質。
(三)有利于了解物業情況
對物業及其配套設施設備的運行管理和維修養護是物業管理的主要工作之一,要做好這方面的工作,必須對物業的建筑結構、管線走向、設備安裝等情況了如指掌。物業管理企業可以通過早期介入,如對于圖紙的改動部分做好記錄,對設備安裝、管線布置尤其是隱蔽工程狀況進行全過程跟蹤等,充分了解所管物業的情況,從而在日后的管理中做到心中有數,“對癥下藥”。
(四)為前期物業管理作充分準備
物業管理企業可利用早期介入的機會,逐步開展制訂物業管理方案和各項規章制度、進行機構設計、招聘人員、實施上崗培訓等前期物業管理的準備工作,方便物業移交后物業管理各項工作的順利開展。同時,通過在早期介入過程中與各方的磨合,理順與環衛、水電、通信、治安、綠化等部門之間的關系,為日后管理建立暢通的溝通渠道。
(五)有助于提高建設單位的開發效益
早期介入是物業管理企業從物業開發項目的可行性研究開始到項目竣工驗收的全程介入,建設單位可以得到物業管理企業的專業支持,開發出市場定位準確、功能使用考慮周全、業主滿意的物業,促進物業的銷售。同時,建設單位還可以通過引入高水平的物業管理咨詢提升自身的品牌。
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