第二章　管理學知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對管理學知識的掌握程度，以及對管理原理、管理方法、管理職能和市場營銷管理、企業經營戰略、管理創新等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：管理的性質，目標效益原理，管理的基本職能;市場細分’營銷策略;企業經營戰略以及創新。

熟悉：管理的基本特征，管理的主要方法，目標市場的選擇，市場調查’市場營銷組織，企業經營戰略的類型，以及企業經營戰略管理的一般過程和企業創新機制。

了解：管理學的研究對象，系統均衡、運動控制、信息溝通等原理，創新過程與創新活動管理。

(三)要點說明

1.管理的基本特征、性質，研究對象

2.管理原理

3.管理的基本職能及在物業管理中的應用

4.目標市場的選擇及在物業管理中的應用

5.市場調查，市場營銷組合及在物業管理中的應用

6.企業經營戰略及企業經營戰略管理

7.創新，創新激勵，創新過程，創新模式，創新活動管理及在物業管理中的應用

編輯推薦：

物業管理師考試歷年真題匯總

物業管理師考試網絡課程培訓

（責任編輯：中大編輯）

共13頁,當前第2頁  第一頁  前一頁  下一頁