《物業管理綜合能力》是物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習2013年物業管理師考試，小編特整理了物業管理師考試《物業管理綜合能力》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

第九章 社會性會學的基礎知識與應用

1、社會學的研究特點：整體性、綜合性、實證性P272

2、社會文化的特點：1)一定的地理環境和生產力發展是文化產生的淵源2)文化傳播與融合是文化發展的主要動力3)價值觀是文化的主要變量4)行為是文化的函數P275

3、社會化的基本特征：1)社會強制性2)主觀能動性3)終身持續性4)相互性P278

4、社會化的類型：1)基本社會化2)繼續社會化3)再社會化P280

5、社會組織的基本要素：組織目標、組織結構、組織參與者、組織技術、組織環境P281

6、四種影響較大的社會組織分類原則：目標原則、功能原則、控制原則P282

7、按組織的性質和功能將組織分為經濟組織、政治組織、文化組織和群眾組織P283

8、組織結構的基本類型：直線型、矩陣型、網絡型P285

9、在組織管理上，家長制和科層制是兩種主要的管理方式P287

10、社會群體的基本特征：1)群體成員具有經常性的社會互動2)群體成員間具有直接、明確、持久的關系3)群體成員具有共同的群體意識和規范4)群體成員具有共同的行為期待與行動能力P289

11、社區的分類：從歷史角度分為：流動性社區、村舍式社區、農村社區、城市社區。P291

12、物業管理與社區文化的關系：1)互為促進2)互為作用3)互為約束P297

13、社區管理主體的功能：1)滿足需求功能2)管理功能3)組織功能4)協調功能5)穩定功能P301

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（責任編輯：中大編輯）

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