為了備考2013年物業管理師考試，中大網校編輯根據2012年物業管理師考試大綱特別整理了物業管理師考試《物業管理基本制度與政策》歷年來考試的重點，幫助大家提前掌握和復習物業管理師考試要點，以備迎接2013年全國物業管理師考試。

第1頁：①物業管理的概念 單選題

本頁第二段：“物業管理，是指業主通過選聘……和秩序的活動。”

②對《條例》所稱物業管理定義的理解：1～3標題

③業主對房屋等建筑物管理的三種方式

本頁倒數第二段：其一，其二，其三

第2頁：①物業管理活動的實質 單選題

本頁第二段第一句

②物業管理的內容:本頁第四段

③《條例》調整的范圍：1～2標題

第3頁：物業管理的市場化特征：1～4標題

第4頁：①本頁第一段：“解決共有房屋維修養護等……，按照民主集中制原則，共同決定對共有財產的管理和共同利益的平衡。”

②本頁第三段：“業主管理房產的方式……其本質就是……市場原則來實現。”

③本頁第四～六段：市場原則作為物業管理活動前提條件的主要目的：1～2

第5頁：①物業管理的三個基本特征：社會化、專業化、市場化

②本頁倒數第四段：物業管理社會化的兩個基本含義

③本頁倒數第三段：“物業的所有權……必要前提……必要條件。”

第6頁：①本頁第三段：“市場化是物業管理最主要的特點”;“物業管理的屬性是經營，所提供的商品是勞務，方式是等價有償”;“雙向選擇和等價有償是物業管理市場化的集中體現”。

②本頁倒數第二段：“物業管理起源于19世紀60年代的英國”。

第7頁：①本頁倒數第二段：我國改革開放前城鎮住房制度的主要特征

第8頁：倒數第三段：掌握兩部條例《關于深化城鎮住房制度改革的決定》和《進一步深化城鎮住房制度改革加快住房建設的通知》的意義

第9頁：本頁第一段：“1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的專業公司——深圳市物業管理公司掛牌成立。這是我國的第一家專業化物業管理公司，標志著我國在物業管理的產生。”

第10、11頁：兩部條例、三次會議

①兩部條例

第12～14頁：物業管理在社會經濟中的地位和作用：(一)～(五)標題

第12頁：本頁第三段：居民消費分類：一～四

第14頁：在我國物業管理發展史中，政府起到不可或缺作用的原因：一～三

第15頁：①本頁第二段：《條例》頒布前物業管理制度建設的主要特點

②《城市新建住宅小區管理辦法》：頒布時間，意義、主要內容

第16～18頁：掌握其頒布時間、意義、內容：《全國優秀管理住宅小區標準》、《全國城市物業管理優秀大廈標準及評分細則》、《關于修訂全國物業管理示范住宅小區(大廈、工業區)標準及有關考評驗收工作的通知》、《關于實行物業管理企業經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》、《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》、《物業管理企業財務管理規定》、《物業管理企業資質管理試行辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

第18～19頁：①《條例》頒布后物業管理制度建設的主要特點

②掌握《條例》頒布后制定的全國政策法規的頒布時間、部門。

第19～21頁：①本頁第四節《物業管理條例》下第一段：《條例》頒布時間、部門、意義

②起草階段，起草小組的主要工作：(一)～(四)標題

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（責任編輯：中大編輯）

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