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注冊物業管理師物業管理實務知識點

(2)投標風險的防范與控制

物業管理投標的主要風險來自于招標人和招標物業、投標人、競爭對手等三個方面。

1)來自于招標人和招標物業的風險有：招標方提出顯失公平的特殊條件，招標方未告知可能會直接影響投標結果的信息，建設單位可能出現資金等方面的困難而造成項目無法正常進行，因物業延遲交付使用而造成早期介入期限延長，招標方與其他投標人存在關聯交易等。

2)來自于投標人的風險主要有：未對項目實施必要的可行性分析、評估、論證，從而造成投標決策和投標策略的失誤；盲目作出服務承諾；價格測算失誤造成未中標或中標后虧損經營；項目負責人現場答辯出現失誤；接受資格審查時出現不可預見或可預見但未作相應防范補救措施的失誤；投標資料(如物業管理方案、報價等)泄露；投標人采取不正當的手段參與競爭，被招標方或評標委員會取消投標資格；未按要求制作投標文件或送達投標文件造成廢標等。

3)來自競爭對手的風險主要有：采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當的競爭手段；具備相關背景或綜合競爭的絕對優勢；竊取他人的投標資料和商業秘密等。

對上述風險的防范與控制的具體措施有：嚴格按照相關法律法規的要求參與投標活動；對項目進行科學合理的分析、評估，周密策劃、組織、實施投標活動；完善企業自身的管理；選擇信譽良好的招標方和手續完備盈利優勢明顯的物業；充分考慮企業的承受能力，制訂可行的物業管理方案，選擇經驗豐富的項目負責人；慎重對待合同的附加條款和招標方的特殊要求等。

3．登記并取得招標文件

物業管理企業在確定參加投標后，按招標公告和投標邀請書指定的地點和方式登記并取得招標文件。物業管理師成績查詢

4．準備投標文件

投標人應嚴格按照招標文件的要求編制投標文件，并對招標文件提出的實質性要求和條件作出響應。投標文件又稱標書，一般由投標函、投標報價表、資格證明文件、物業管理方案、招標文件要求提供的其他材料等幾部分組成。常見的做法是將投標文件根據性質分為商務文件和技術文件兩大類。

(1)商務文件(或稱物業基本情況)

商務文件又稱商務標，主要包括：

1)公司簡介。包括投標公司的資質條件、以往業績、人員等情況。

2)公司法人地位及法定代表人證明。包括資格證明文件(營業執照、稅務登記證、企業代碼以及行業主管部門頒發的資質等級證書、授權書、代理協議書等)、資信證明文件(保函、已履行的合同及商戶意見書、中介機構出具的財務狀況書等)。

3)投標報價單及招標文件要求提供的其他資料。

商務文件要求投標人按招標要求和行業標準真實反映企業的情況和詳細的報價。

(2)技術文件

技術文件又稱技術標，主要是物業管理方案和招標方要求提供的其他技術性資料。

應注意，有的招標條件要求在技術文件中禁止透露可以反映企業情況的數據、文字、報價等，在準備材料時應按招標要求準備相關資料。

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