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注冊物業管理師物業管理實務知識點

二、物業管理招標的類型

(一)按物業類型劃分

根據物業的不同類型，可以將物業管理招標分為住宅項目招標和非住宅項目招標兩大類。其中的非住宅類項目可分為商業區、寫字樓、工業區、公用基礎設施(如機場、醫院、地鐵、學校、碼頭、步行街)等。

(二)按項目服務內容的實施劃分

根據物業管理項目的服務內容和招標人的不同要求，可以將物業管理投標分為整體物業管理項目的招標、單項服務項目的招標和分階段項目的招標等類型。

如規劃用地為54萬m2的某大學城的物業管理項目，其招標單位將該項目的房屋本體與設施設備的維護管理、清潔衛生、環境綠化、綜合服務等項目分別招標；在房屋本體與設施設備的維護管理這一單項招標中，又將重要設備如電梯、空調冷水機組的管理分離出來，另行由招標方負責指定專業公司作為分包商；在清潔衛生、環境綠化分項的招標中，不僅有具有專業資質的物業管理公司參與，也有清潔、綠化等專業公司參與。

(三)按招標主體的類型劃分

根據物業管理招標主體的不同，可以將物業管理招標分為物業建設單位為主體的招標、業主大會(或單一業主)為主體的招標、物業產權人為主體的招標等類型。

前期物業管理一般以物業建設單位為招標主體；物業管理正常運作后，一般以業主大會為招標主體；若物業性質為重點基礎設施或大型公用設施、政府辦公設施，招標主體則為物業產權人、管理使用單位或政府采購中心。

(四)按項目服務的方式劃分

根據物業管理服務的方式不同，物業管理招標可以分為全權管理項目招標、顧問項目招標等類型。物業管理師成績查詢

三、物業管理招標投標的特點

(1)由于物業管理是綜合性的服務，服務內容的涵蓋范圍和領域較廣，甚至在一個項目中有時會出現幾種不同類

型的物業，并要求投標人提供綜合性的管理服務，因此，物業管理招標投標具有明顯的綜合性特點。如高校物業項目或大型社區物業項目，由于其物業涉及住宅、公寓、辦公樓、教學樓、商業服務區、工業區(校辦企業)等，一般具有地域廣、物業類型多、服務領域廣等特點，因此，要求投標方所提供的服務具有綜合性。

(2)由于我國幅員遼闊，人口眾多，各地經濟、地理、人文等方面不盡相同，不同地區的人們對物業管理的認知水平、消費觀念、需求標準存在著較大差異；同時，由于物業類型的不同，招標人對項目招標的條件和對投標人的要求就會不同，因此，投標人在分析和策劃投標活動時應該根據具體情況采取有差異的方式和策略。

(3)物業管理招標投標具有一定的行業特殊性，主要體現在以下兩個方面：

一是招標主體的特殊性。首先，物業管理招標主體可以是業主大會(或單一業主)、建設單位、政府機關(或物業產權人)或事業單位，因此，即使是同一類型的物業，也會因產權人的身份不同而致使招標的主體也不同。其次，同一物業在投入使用前后招標主體也會發生改變，如建設期間和成立業主大會之前由建設單位作為招標主體；成立業主大會后則改由業主大會為招標主體。再次，對于公用設施和政府物業，由于其產權人多為政府資產管理部門，因此，該類物業的物業管理招標投標，須由其產權人組織，若由使用人組織，則須經產權部門的授權委托。

二是物業管理服務內容的特殊性。物業管理不同于一般服務業，是具有社會公共服務和個體服務特征的群體服務，提供的是全天候、不間斷、全方位和多層次的服務產品，因此，物業管理招標投標的內容也因產品服務對象、服務需求和服務內容而具有相對不確定性。

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