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注冊物業管理師考試物業管理實務講義

12．成本控制

(1)成本費用控制在充分調動全體職工控制成本費用的積極性的基礎上，將成本費用控制貫穿于成本費用形成的全過程，而不僅僅是對于部分費用支出的控制。

(2)成本費用控制應與提供優質的物業管理服務相結合，不能為控制而控制，即不能為降低耗費而不提供或少提供服務。

(3)在成本控制方案中，應明確規定各部門和有關人員應承擔的責任，賦予其相應的權限，并通過考核其責任履行情況，予以相應的獎罰，使成本費用控制的目標及相應的管理措施真正落到實處。

(4)在成本全面控制的基礎上，對一些重要的、不正常的、不符合常規的關鍵性成本費用差異(例外情況)進行重點控制。2012年注冊物業管理師報名時間其中，例外情況的常用判斷標準為金額的大小、持續時間的長短以及是否可控等。在實際操作中，這一原則主要應用于成本費用的日常控制中，因此在方案中應綜合體現。

復習思考題

1．物業管理招標投標的概念是什么？

2．物業管理招標的方式有幾種？

3．物業管理招標投標的基本要求和基本原則是什么？

4．物業管理招標的一般程序是什么？

5．招標文件應包括哪些內容？

6．物業管理投標的一般程序有哪些？

7．物業管理投標主要存在哪些風險，如何進行有效控制？

8．在物業管理投標活動中，對投標項目評估應考慮哪幾個方面的因素？

9．物業管理方案包括哪些基本內容？

10．制訂物業管理方案的一般程序是什么？

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