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多選題

二、多項選擇題(每題2分，每題中的5個備選項中，有2個或2個以上選項符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選每個選項0.5分)；

1.影響市場需求的因素包括（）。

A.個人的資產與收入

B.與個人所購買的商品的價格有關的其他商品的價格

C.消費者對商品未來價格的預期

D.消費者人數多寡

E.廠商對于商品未來價格的預期

ABCD

解答：由于市場需求是個人需求的總和，因此，凡是影響個人需求的因素都會影響市場需求。此外，市場需求還受消費者人數多寡的影響。有些情況下，某種商品的價格降低后，每個消費者對于該商品的需求量都增加了，從而市場需求量也增加了；但另一些情況下，某種商品的價格降低后，市場需求量的增加并不是由于原有的消費者消費量增加了，而是由于消費該商品的消費者數目增加了。

個人需求受許多因素的影響，主要因素有：個人的偏好、個人的資產與收入、個人所購買的商品的價格、與個人所購買的商品的價格有關的其他商品的價格，以及消費者對商品未來價格的預期等。

2.關于經濟成本，正確的說法是（）。

A.經濟成本＝銷售收入－經濟利潤

B.包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等

C.經濟成本＝顯見成本+隱含成本

D.是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和 2011年物業管理師考試合格標準

E.就是會計成本

ACD

解答：人們在日常生活中所說的成本往往是“會計成本”，即廠商在生產經營過程中作為成本項目計入會計賬目上的各項費用支出總和，包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等。

經濟學中的成本概念不同于會計成本，它是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和，稱為“經濟成本”。經濟成本除了會計成本，還包括未計入會計成本中的廠商自有生產要素的報酬。

經濟成本＝會計成本(顯見成本)+隱含成本

經濟利潤＝銷售收入－會計成本－隱含成本

經濟成本＝銷售收入－經濟利潤

2章

3.運用差異目標市場營銷策略其特點是（）。

A.能加強在某個領域中的市場地位

B.總銷售量會增加

C.能充分挖掘企業潛力

D.成本高

E.風險大

BCD

解答：差異目標市場營銷策略。企業將各個細分市場分別作為一個特定的目標市場，提供不同的產品，采取不同的營銷方案，滿足各個市場的不同消費需求。

實行這種目標市場選擇策略，其優點是：1)營銷穩定性好。2)總銷售量會增加。3)能充分挖掘企業潛力。4)易樹立企業優越形象。

實行這種目標市場選擇策略，其缺點是：成本高。

3章

4.期望理論認為，一個人的決策是幾個普通觀念的產物，它們是（）

A.價值

B.成長

C.期望

D.相互關系

E.績效獲獎估計

ACE

解答：期望理論強調，個人的期望可以激發出個人向上的力量。期望理論認為一個人的決策是三個普通觀念的產物，即價值，績效獲獎估計與期望。價值是員工對獎勵價值的評價，績效獲獎估計是指高工作績效能夠受到獎勵的可靠性，而期望則是員工對自己通過努力的工作獲得良好績效的信心。這三個方面影響著員工潛力的發揮。

5.下面對公平理論的敘述，正確的有（）。

A.員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人產出—投入的比率相比較，來進行公平判斷。

B.員工比較的是他對投入、產出的客觀測量結果，而并非是投入、產出的知覺。

C.員工比較的是他對投入、產出的知覺，而并非是投入、產出的客觀測量結果。

D.依據這個理論，薪酬能否成為一個激勵因素取決于努力、績效、報酬三者的關系。

E.感受到不公平的員工不可能會采用改變被比較者的投入或產出方式來恢復心理上的平衡

AC

解答：美國心理學家亞當斯于1956年提出公平理論。公平理論指出，員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人產出—投入的比率相比較，來進行公平判斷。值得注意的是，員工比較的是他對投入、產出的知覺，而并非是投入、產出的客觀測量結果。

員工進行公平比較時可進行縱向比較，包括員工將自己的工作和報酬與同一組織中與自己過去的工作和報酬相比較，也包括員工將自己在不同組織里相比較；也可進行橫向比較，包括員工將自己的工作和報酬與同一組織內其他人員相比較，也包括與其他組織員工的工作和報酬相比較。如果員工通過比較，感受到自己的投入和產出不成比例，會大大挫傷其工作積極性。感受到不公平的員工可能會采用以下方式來恢復心理上的平衡。

(1)改變自己的投入或產出。

(2)改變被比較者的投入或產出。

(3)改變對投入或產出的感覺。

(4)改變參照對象。

(5)辭職。

另外值得注意的期望理論還有：手段—期望理論。依據這個理論，薪酬能否成為一個激勵因素取決于努力、績效、報酬三者的關系。

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