《物業管理綜合能力》是物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了物業管理師考試《物業管理綜合能力》知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

社會群體研究的基本范疇

1.內群體和外群體

內、外群體是一個人是否參與社會群體中的互動所作的一種劃分。內群體是指一個人經常參與的，或在其間生活，或在其間工作，或在其間進行其他活動的群體。內群體又稱我們群體，簡稱我群。外群體是相對于內群體而言的，泛指內群體以外的所有群體。外群體又稱他們群，簡稱他群。

2.所屬群體與參照群體

以個人是參與還是接受其規范而將群體劃分為所屬群體和參照群體。所屬群體是個人參加其中并接受其規范的群體，也稱首屬群體或基本群體，它是一種小群體。所屬群體的成員在社會地位和角色關系上是或多或少相互依賴的一組人，他們具有共同的價值規范及彼此協調一致的社會行為。由于規模小，所屬群體更具有凝聚力。參照群體并非個人參加的群體，它是用作評估人物或事物標準的群體。

3.正式群體和非正式群體

根據構成群體的原則和方式的不同而將群體分為正式群體和非正式群體。正式群體指有一定的規章制度，有既定的目標，有固定的編制和群體規范、成員占據特定的地位并扮演一定角色的群體。非正式群體是以個人好惡、興趣等為基礎自發形成，無固定目標，無成員間的地位和角色關系的群體。非正式群體也有一定相互關系的結構和規范，但是往往沒有明文規定，群體成員中會自覺涌現出首領，群體成員的行為受群體中自然形成的規范所調節。

4.初級群體和次級群體

根據群體分子間關系的親密程度不同，可將群體分為初級群體和次級群體。美國社會學家庫利最早研究了初級群體。庫利所說的初級群體主要指家庭、鄰里和兒童游戲群體。在現實社會中，血緣群體與地緣群體是初級群體的兩種重要類型。血緣群體是因婚姻和血緣關系而結成的群體，地緣群體是因共居一個社區而形成的群體。

對于某些社會需求的滿足只有通過社會組織來完成，這種社會組織就被稱為次級群體。次級群體主要是指業緣群體。業緣群體是指因職業和工作聯系而結成的群體。

相關文章：

2013年《物業管理綜合能力》重點知識匯總

更多2013物業管理師考試輔導資料

更多關注： 模擬試題  輔導資料   成績查詢  短信提醒