為了幫助考生復習2012年物業管理師考試中物業管理綜合能力這門學科，此處特地整理編輯2012物業管理師考試物業管理綜合能力復習方法，希望可以對參加2011年物業管理師考試的各位同學有所幫助！

收樓驗房詳細步驟

1）詳細檢查房屋質量，包括門窗、陽臺等部位有無開裂現象

A、檢查房屋有無裂縫。

首先要仔細查看房屋主臥及客廳靠近露臺的地面和頂上有無裂縫。

如有裂縫，要看是什么樣的裂縫：一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，雖屬質量問題，但基本不存在危險，修補后不會妨礙使用。若裂縫與墻角呈45度斜角或與橫梁垂直，說明該房屋沉降嚴重，存在結構性質量問題。

其次要看露臺處的兩側墻面是否有裂縫，若有裂縫也屬嚴重的質量問題。

最后看承重墻是否有裂縫，若裂縫貫穿整個墻面且穿到背后，表示該房存在危險隱患，對這類房屋，購買者一定不能報僥幸心理。

B、檢查房屋有無傾斜。

雖然檢測房屋的傾斜度需用專門的儀器，但購房者用目測的方法從四周不同角度，遠近距離仔細觀測也能基本上發現問題。有時，可在房頂上用細繩栓上一重物，貼墻放下至墻腳，從四周檢查其傾斜程度。

由于新房子空關時間較長，在門窗軌道里會有一些灰塵和建筑垃圾，所以切不可很沖動，用蠻力推拉門窗，一感覺有阻塞感的時候，仔細查看一下，用掃帚清除后再仔細察看。

2）檢查墻體平整度、是否滲水、是否有裂縫

檢查房屋有無滲漏。購房者要注意察看房屋的地面和頂層滲水情況，要仔細檢查房屋墻面是否有變色、起泡、脫皮、掉灰的現象，這些都是滲漏的跡象。還應察看廚房、衛生間、陽臺的頂部和管道接口是否滲漏。驗收房屋最好在下過大雨之后，可在交房之前要求物業公司工作人員一同前往，把廚房、衛生間的水放一放，過兩天再來察看是否會滲漏。

墻壁：環視墻身或用手觸摸，便可看出墻面是否平整潔凈、油漆功夫如何，若油漆沒有順同一方向漆，便會出現若隱若現的“路軌”，影響美觀性。墻身出現裂紋，表示油漆功夫馬虎，注意相關位置要留有空調管孔，這些基本上是要靠我們的眼睛去觀察。基本檢驗程序是一看二敲三鑿。

特別是查看一些墻體是否有水跡，特別是一些山墻、廚房衛生頂面、外墻等地方，如有的話，務必盡快查明原因。

3）驗門窗

驗收的關鍵一點是驗收窗和陽臺門的的密封性。窗的密封存性驗收最麻煩的一點是，只有在大雨天方能試出好壞。但一般可以通過查看密封膠條是否完整牢固這一點來證實。陽臺門一般要看陽臺門的內外的水平差度。曾經看過一種情況，陽臺的水平與室內的水平竟然是一樣的，這樣，就很難避免在大雨天雨水滲進的問題了。

門窗：用手按門窗套不應有空洞和軟彈的感覺，直角接合部是否嚴密，表面是否光潔，不上鎖是否會自動關上或打開，目測一下四角是否呈直角，門窗套及門面上有無釘眼、氣泡或明顯色差。

4）仔細檢查地面有無空殼開裂情況。

如有空鼓，一定要責成陪同物業人員盡快修復，否則在裝修中會很容易打穿樓板，妨礙鄰里關系。以上2-3項可用工具小榔頭和塞尺。

地板：看看地板是否起翹，聽聽地板是否空心，地板鋪設修邊也不容忽視，尤其角位及近門位置，宜多加留意。留意地板有無明顯的縫隙和不平整，地板與踢腳板結合部是否密合，在每個房間里慢慢地走一遍，仔細聽聽有無“吱咯吱咯”的響聲。

5）驗地平

驗地平就是測量一下離門口最遠的室內地面與門口內地面的水平誤差。測量的方法也挺簡單的：去五金店買一條小的透明水管，長度約為20米左右，然后注滿水。先在門口離地面0.5米或1米處畫一個標志。然后把水管的水位調至這個標志高度，并找個人固定在這個位置。然后把水管的另一端移至離門口最遠處的室內。然后看水管在該處的高度，然后再做一個標志。然后用尺測量一下這個標志的離地高度是多少。這兩個高度差就是房屋的水平差。你也可以通過這種辦法如此類推，測量出全屋的水平差度。

一般來說，如果差異在2厘米左右是正常的，3厘米在可以接受的范疇。如果出這個范圍，你就得注意了。我見過最嚴重的水平差度達到7厘米的，測量后我還以為我測量錯了呢。

6）水電煤暢通情況和能否正常使用

開龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點、急一點，一來看看水壓，二來試試排水速度。（一般新房子會配一個簡易龍頭給業主）。用萬用表測量各個強弱電是否暢通。

驗電線，除了看看是否通了電外，主要是看是不是電線是否符合國標質量。再就是電線的截面面積是否符合要求。一般來說，家里的電線不應低于2.5平方，空調線更應達到4平方，否則使用空調時，容易過熱變軟。

7）驗收下水情況

先用面盆盛水，再向各個下水處灌水，分別是臺盆下水、浴缸下水、馬桶下水、廚房和衛生及陽臺地漏等，基本是每個下水口應灌入兩盆水左右，應聽到咕嚕嚕的聲音和表面無積水。

廚房：應驗清楚廚具是否有崩裂、刮花、搪瓷脫落等情況，廚柜柜門是否開閉自如，螺絲有無脫落。在洗菜池里反復地裝水、排水、檢驗水管是否無異物堵塞。檢查衛生間的排水情況。看水是否能通暢無阻地排向出水口，否則將給今后的居住帶來不便或增加裝修改造費用。

做好這些后，確認沒問題，要盡快將這些突出下水（如臺盆下水、浴缸下水、馬桶下水）拿一塑料袋罩著水口，再加以捆實，而象地漏等下水需要塞實（記得留一可拉扯掉的位置）。

8）驗收地面下水情況

在廁衛放水，淺淺就行了（約高2cm）。然后約好樓下的業主在24小時后查看其家廁的天花。

衛生間：在浴缸里放半缸水浸過夜，隔天便知浴缸會否滲水及是否出水順暢，與樓上業主商議，用同樣方法，便知天花板會否滲水，更要注意貼近浴室的外墻是否起泡及油漆剝落；坐廁、洗面臺要看看打磨修飾得是否光潔平滑，最忌出現裂紋或刮花痕跡，另外還要留意地面傾斜位是否去水順暢。檢查衛生間的上下水管道，看看排水管道排水是否順暢，上水管是否存在滲漏現象，對坐便器的下水檢查則最好反復多次的進行排水試驗，看看排水效果，如有“咕咚”的聲音則是正常，另外坐便器與地面應有膨脹螺栓固定并用硅酮膠密封（不得用水泥密封）。

在全部用完水后，應再打開水表，看清楚水表數字，記錄下來，同時要記錄電表數字。還有一種情況，不過就與驗收沒關了。那就是看看排污管是否有蓄水防臭彎頭。沒有彎頭的話，洗衣間和廁所的排水口就會散發一種異味。

9）測量樓宇層高

用5米卷尺即可，建筑層高為2.8米，實際高度不宜低于2.6米，層高3米的實際高度不宜低于2.75米，住宅層高不能低于2.8米。

10）核對買賣合同上注明的設施、設備等是否有遺漏，品牌、數量是否相符，落實相關產品的售后維護期及保修工作歸誰作，明確這些權限；裝飾、裝修材料的標準在購房合同里買賣雙方應對房屋交付使用時的裝飾、裝修標準有詳細的約定，包括：內外墻、頂面、地面使用材料、門窗用料；廚房和衛生間，使用設施的標準和品牌；電梯的品牌和升降的舒適程度等。

11） 房屋面積的核定：任何商品房在交付使用時，必須經有資質的專業測量單位對每一套房屋面積進行核定，得出實測面積。因此，自己驗收時，只要將這個實測面積與合同中約定的面積進行核對，即可得知面積有無誤差。誤差較大的，應及時向開發商提出并協商解決辦法。

若驗收合格，購房者須在《房屋驗收交接單》上簽字認可，領取房屋鑰匙和《住戶手冊》等資料，同時須按管理處的統一規定，繳納有關費用。若驗收不合格，購房者應將不足事項明確記錄在交接單上。

驗收不合格如何處理？

在房屋接管驗收中發現質量問題，可根據其對房屋不同的影響程度分別處理：

1）影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，必須約定期限由建設單位負責進行加固補強維修，直至合格。影響相鄰房屋的安全問題，由建設單位負責處理。

2）對于不影響房屋和設備使用安全的質量問題，可約定期限由建設單位負責維修，也可采取費用補償的辦法，由接管單位處理。

新房查驗要點36

買房子，最重要的是所購房屋質量要有保證，否則價格再便宜、朝向再理想，都會給自己生活帶來無窮的后患和煩惱，房屋內在質量如何檢查。這里綜合有關專家經驗，附上36條驗查房屋質量的簡易方法，均是新樓容易發生的問題。你不妨記住并逐條檢查看一看。

門：

1.門的開啟關閉是否順暢？

2.門插是否插入得太少，門間隙是否太大？（特別是門鎖的一邊）

3.門四邊是否緊貼門框，門開關時有無特別聲音？

4.大門、房門的插銷、門銷是否太長太緊？

窗：

5.窗邊與混凝土接口有無縫隙？窗框屬易撞擊處，框墻接縫處一定要密實，不能有縫隙。

6.開關窗戶是否太緊？開啟關閉是否順暢？

7.窗戶玻璃是否完好？

8.窗臺下面有無水漬？如有則可能是窗戶漏水。

地板：

9.地板有無松動、爆裂、撞凹？行走時是否吱吱作響？

10.地板間隙是否太大？

11.柚木地板有無大片黑色水漬？

12.地腳線接口是否妥當，有無松動？

13.地面是否有裂縫，是否有起砂現象？

頂棚：

14.頂上是否有裂縫？沒有裂縫最好，有裂縫得看是什么樣的裂縫。一般來說，與房間橫梁平行的裂縫，屬眼下的質量通病，雖有質量問題，但基本不妨礙使用；如果裂縫與墻角呈45度斜角，甚

（責任編輯：）

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