為了幫助考生系統的復習外銷員課程，全面的了解外銷員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年外銷員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

內容綱要：以下介紹外銷員考試中國際質量標準體系的國際標準與國際質量體系認證，并對他們以下的小點進行了詳細的說明，希望能幫到各位考生。

國際質量標準體系

一、國際標準

1. 國際標準化組織

(International Standard Organization, ISO)

ISO是一個由國際標準化機構組成的世界范圍的聯合會，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。

ISO9000是ISO發布的眾多標準中最流行、最普及的標準。

2. 國際電工委員會

(International Electro technical Commission, IEC)

IEC成立于1906年，是世界上成立最早的標準化國際機構，我國于1957年加入IEC。

IEC負責制定電工和電子產品的國際標準。

IECEE是在IEC授權下開展工作的國際認證組織，全稱為“國際電工委員會電工產品合格測試與認證組織”。

IECEE-CB體系是“關于電工產品測試證書的相互認可體系”。

CTL(測試實驗室委員會)是IECEE的一個技術委員會。

3. 國際電信聯盟

(International Telecommunication Union, ITU)

ITU是聯合國系統內的一個國際組織 ，總部在瑞士日內瓦，是各國政府和民間領域協調全球電信網絡和服務的機構。

它的主要職責是完成ITU有關電信標準化的目標。

二、國際質量體系認證

1. 管理體系認證

目前最為主要的管理體系認證有ISO9000質量管理體系認證和ISO14000環境管理體系認證。

(1)ISO9000質量管理標準體系

A)ISO9000是指由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的一系列標準的統稱。

該標準可幫助組織實施并有效運行質量管理體系，現已被世界上90多個國家采用并轉化為本國的國家標準，我國也于1992年開始采用這套標準。

B)2000版ISO9000系列標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準：

ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》

ISO9001《質量管理體系 要求》

ISO9004《質量管理體系 業績改進指南》

ISO19011《質量和(或)環境管理體系審核指南》

(2)ISO14000環境管理標準體系

ISO14000是國際標準化組織第207技術委員會(ISO/TC207)負責研擬的，包括環境管理體系、環境行為評估、環境審核、生命周期評估、環境標志、產品標準中的環境指標。

其中前三個用于評估組織(制造場所)，后三個用于評估產品。

2. 產品質量認證

產品質量認證包括 合格認證和安全認證，經認證合格的企業，由認證機構頒發產品質量認證證書，準許企業在產品或產品包裝上使用產品質量認證標志。

(1)產品質量合格認證

目前產品質量合格認證分為三類：

A) 機械電子產品國際標準檢測認證

B) 食品醫療產品國際標準檢測認證

C) 紡織服裝產品國際標準檢測認證

(2)產品質量安全認證

產品質量安全認證分為三個認證體系：

A) 歐洲安全認證體系

B) 北美安全認證體系

C) 日本安全認證體系

(3)重要的產品質量認證標志

A) CE標志(CE Marking)是歐盟安全認證標志，是宣稱產品符合歐盟相關指令的標志，是產品進入歐盟境內銷售的通行證。

B) GS標志是德國安全認證標志，它是德國勞工部授權由特殊的TUV法人機構實施的一種在世界各地進行產品銷售的歐洲認證標志。

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（責任編輯：中大編輯）

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