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國際營銷信息系統管理與市場調研

一、營銷調研的概念

1、市場調研(Market Resarch)

是指企業所進行的以有關顧客的信息為中心的調研活動。

2、營銷調研(Marketing Research) 是指除研究顧客外，還要研究與營銷決策直接相關的數據資料，使之為決策所用。

3、營銷信息系統(Marketing Information System):

是指由人、機器和程序構成的系統地搜集、整理、儲存、分析和說明市場營銷數據的一個持續的過程和方法。

4、國際營銷調研與國內營銷調研的異同

(1)國際決策更需要充分、及時、準確的信息。

(2)國際決策所需要的信息不同。

(3)國際營銷調研比國內營銷更困 難、更復雜。

5.國際市場營銷調研的基本程序

(1) 確定調研目標

(2) 確定信息來源

(3) 確定調研方式

(4) 對收集的信息進行處理

(5) 分析進入市場的可能性

(6) 分析盈利的可能性

(7)摸清市場規模

(8)國外實地調研

(9)制定國際市場營銷計劃

(10)進入國際市場

6.國際市場信息來源

政府部門的有關機構

外國政府

國際性的組織

服務組織

企業內部資源

國外競爭對手

公共機構的資料

圖書館和出版物

政府機構和外國使團

國際組織和商會

出版物

二.國際市場調研的范圍

1.進入國際市場所需要的信息

估計企業產品的世界總需求量

企業潛在的市場占有率

企業的機會成本和可能的收益

2.市場選擇所需要的信息

市場吸引力(人均GNP、勞動力、進口、人口增長等指標

市場競爭優勢(產品成本、同類競爭者狀況)

市場風險(政治穩定性、貨幣穩定性、本國政府與東道國政府的關系)

3.進入方式所需要的信息

目標市場的規模

當地政府對進口的限制

當地的競爭狀況

運輸費用

當地的政治局勢

4.制定營銷策略所需要的信息

購買者的購買行為

競爭對手的市場營銷策略

銷售渠道的完善程度和促銷媒介

5、資源配置決策所需要的信息

企業在各國市場上的銷售潛量

企業在各國市場上的經營狀況

企業各種產品在各國市場上的生命周期狀況

企業在各國市場上各種經營方式的經營現狀及前景

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（責任編輯：中大編輯）

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