1 (多選) 問卷設計中，開放式的回答方式的優點是：( )

A 靈活性大

B 適應性強

C 問卷的有效率高

D 問卷的回復率高

2 (多選) 問卷中問題的組織結構通常有以下哪幾種方式：( )

A 按照問題的性質排列

B 按照問題的類別排列

C 按照問題的復雜程度排列

D 按照問題的時間順序排列

3 (多選) 設計問卷中的問題時要注意：( )

A 內容要具體

B 問題要單

C 用詞要通俗

D 態度要客觀

4 (多選) 問卷一般包括哪幾個部分：( )

A前言

B 結語

C 主體

D 問題

5 (多選) 網絡受眾調查的問卷發放方式有：( )

A 通過郵局寄發

B 通過報紙刊發

C 當面提問

D 通過網站發放

E 電子郵件發放

F 派專人送發

6 (多選) 聊天室的主要特點有：( )

A 互動以一對一為主

B 信息保存時間短

C 要求有固定身份

D 內容影響面小

7 (多選) 網站對于電子郵件的管理主要包括以下幾方面：( )

A 郵件的分類處理

B 郵件內容的審核

C 郵件發布的管理

D 郵件的技術支持

8 (多選) 從論壇的維系點來看，網絡論壇可以分為：( )

A以傳統關系維系的論壇

B以思想觀念或興趣愛好維系的論壇

C以產品維系的論壇

D以人物維系的論壇

9 (多選) 以下屬于互動管理一般原則的有：( )

A 能動性與有序性相結合

B 張馳有道、松緊適當

C 審時度勢、靈活把握

D 制度化管理與人性化管理相結合

10 (多選) 電子公告內容的發布方式包括以下哪兩種：( )

A 來訪者可以發布留言，他人可以查看留言但不能對某一留言進行回復

B 來訪者可以發布留言，但不可以查看和回復

C 所有人都可以發布留言、查看留言和回復

D 所有來訪者都只能查看留言

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（責任編輯：昆凌）

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