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為了幫助考生系統的復習社會工作師考試課程,全面的了解社會工作師考試教材的相關重點,小編特編輯匯總了2011年社會工作師考試復習的重點資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
溝通與互動技巧
1.與組員溝通的技巧
I) 營造輕松、安全的氛圍
II) 專注與傾聽
III)積極回應
IV) 適當的自我表露
V) 對信息進行磋商
VI) 及時進行小結
2.促進組員溝通的技巧
I) 提醒組員互相傾聽
II) 幫助組員互相理解
III)鼓勵組員互相表達
IV) 促進組員互相回饋
V) 示范引導
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